Бриф копирайтера — как правильно составить
Сотрудничество копирайтера и заказчика начинается с изучения технического задания. Считается, что ТЗ должно отражать все детали заказа, но на деле все намного сложнее. Не все заказчики умеют составлять ТЗ правильно, особенно это касается новичков и совсем "зеленых" владельцев сайта. В результате стороны не до конца понимают друг друга, и исполнитель не может создать продукт, способный удовлетворить представление заказчика об "идеальном" тексте.
Чтобы избежать недопонимания, опытные авторы отдают предпочтение не ТЗ, а брифу. О том, что такое бриф и как его правильно составить поговорим в этой статье.
Что такое бриф простыми словами
Бриф (в переводе с английского "инструкция") – документ, в котором прописываются все детали и параметры выполнения конкретного проекта. В сфере фриланс-сотрудничества бриф может носить неформальный характер и заполняться в онлайн форме, а вот крупные компании относятся к его разработке с особой серьёзностью.
В работе по брифу всегда заинтересованы обе стороны договора. Детальное описание требований к заказу позволяет исполнителю лучше понять заказчика и его видение итогового результата.
Елена Мельник, руководитель онлайн-сервиса по созданию брендов Brand hub, считает, что бриф помогает обезопасить стороны от недопонимания:
Игнорировать этот этап работы просто нельзя. Зачастую, бриф - это единственный документ, где не формально, а по существу зафиксированы ваши договоренности с исполнителем. Для агентства этот документ во многом еще и страховка от бесконечных правок из-за вкусовщины, не озвученных заранее требований или смены ответственных за проект.
ТЗ нередко содержит только технические требования к тексту. Но даже если вы выполняете работу, которая чётко соответствует заданной уникальности, водности и тошнотности, заказчик может остаться недоволен. А все потому, что текст, как и любая работа, это не только цифры и четкие показатели по сервисам проверки, это еще и стиль повествования, словесные обороты и обращение к определенной аудитории.
Бриф на разработку составляет исполнитель, а заказчик в свою очередь обещает указать в нём все пожелания к тексту, и не требовать после сдачи материала переделать его под ранее не обозначенные требования.
Преимущества брифа перед ТЗ
Техническое задание не всегда затрагивает все важные аспекты работы. Составляя его, заказчик может до конца не понимать, как именно будет реализовываться его задание. Бриф же разрабатывается исполнителем, который знает всю "изнанку" своей работы и понимает, с какими нюансами можно столкнуться при написании текстов.
👉Грамотно составленный бриф:
- Сэкономит время. Бриф охватывает все важные для работы детали. Это значит, что исполнителю не придётся в случае недопонимания переспрашивать что-то у заказчика и ждать его ответ, прежде чем продолжить работу. Разумеется, в процессе работы могут всплыть неожиданные нюансы, требующие уточнения, но нужно понимать, что с брифом вопросов будет гораздо меньше.
- Избавит от доработок. Возможно, это громко сказано, но на практике с замечаниями от заказчика чаще сталкиваются исполнители, работающие по ТЗ. Детали сотрудничества, как и требования, лучше обговаривать еще до работы.
- Сэкономит деньги. Причем это актуально для обеих сторон. Если заказчик останется доволен, копирайтер гарантированно получит полную сумму выплат по договору, а не останется с одной только предоплатой. В свою очередь заказчику не придётся нанимать корректора для исправления текста или перезаказываться текст у другого автора. Выигрывают все.
- Повысит статус исполнителя в лице клиента. Если копирайтер разработал собственный бриф, это значит что он: умеет работать с текстом, имеет писательский опыт, ценит своё время. О таких специалистах складывается хорошее мнение, заказчики доверяют им. То есть бриф это не просто удобный, но и профессиональный подход к делу, формирующий положительны имидж.
- Помогает заказчику. Клиенты тоже живые люди. Они сомневаются, изучают, пытаются составлять ТЗ, и не всегда это получается хорошо. Бриф с наводящими вопросами поможет им лучше структурировать свои мысли и обозначить требования.
Имея под рукой пример брифа, автор сможет работать даже с неопытным заказчиком. С брифом не имеет значения, разбирается ли заказчик в деталях работы, и точно ли он знает, что хочет. Грамотные вопросы помогут ему обозначить свою позицию касательного его "идеального" текста.
Бриф копирайтера: пример
Сразу хочется отметить, что не существует универсального шаблона брифа копирайтера, который бы подходил абсолютно ко всем заданиям. В каждом отдельном случае будут свои нюансы и детали. Но общие вопросы все же существуют.
👉 Составляя бриф, стоит затронуть в нём следующие нюансы:
- Кто является конечным заказчиком. Текст может заказать редактор сайта или контент-менеджер, то есть заказчики-посредники. Большая ошибка думать, будто это никак не отразится на работе. При сотрудничестве с посредником автор может столкнуться с ситуацией, когда текст полностью соответствует требованиям, но все равно отправляется на доработку, потому что он "не понравился итоговому заказчику". То есть задание даёт один человек, а принимает совсем другой. Браться за такую работу – большой риск, причем не всегда оправданный, поэтому не лишним будет сразу узнать, кто в итоге принимает решение.
- Допустима ли корректировка объёма статьи, и как это отразится на оплате. Часто бывает, что автор берётся за статью, а в процессе понимает, что указанный объем слишком мал или велик. Что делать в этот момент? Превысить объем, в надежде на доплату? Лить воду, или сократить объем? Чтобы не действовать вслепую, обговаривайте это до работы. Помните, клиент не должен платить вам за превышенный объем, если не давал такого обещания.
- Кто является целевой аудиторией. Вспомните, как часто в ТЗ указывается ЦА? Эта важная деталь часто опускается, а ведь именно она влияет на стиль и подачу материала. Согласитесь, писать материал для подростков и топ-менеджеров не одно и то же.
- Зачем заказчику нужен этот текст. Посредственный автор выполняет свою работу, а хороший – еще и понимает, зачем он это делает. Узнайте, чего хочет добиться заказчик с помощью вашего текста. Это может быть реклама продукта, донесение информации до конкретных пользователей, вовлечение читателей в блог, продвижение в строке поиска, наполнение сайта качественным контентом для его последующей монетизации и т.п. Знаете цель – помогаете её достичь. Помогаете её достичь – получаете довольного постоянного клиента.
💡 В итоге мы получаем вопросы:
- Можно ли превысить объем статьи, для полного раскрытия темы?
- Будет ли совершена доплата за превышение объема статьи?
- Насколько можно сократить объем статьи, если для раскрытия темы потребуется меньше указанных символов?
- На какую возрастную (социальную) группу ориентирована статья?
- Кто будет принимать решение о принятии текста?
- Какой цели вы хотите добиться, с помощью этой статьи?
Если говорить о структуре брифа, то чаще всего он создается в форме анкеты. Исполнитель создает документ в Google Docs (или в любом другом удобном текстовом редакторе с возможностью вносить правки онлайн), и вносит в него все вопросы к заказчику, оставляя пустые поля для ответов. Заказчик получает доступ к этому файлу, и вписывает ответы на вопросы в пустые поля. Как только бриф будет полностью готов, можно приступать к работе.
Главное, что должен понять для себя исполнитель:
- Кто заказчик?
- Что он хочет получить?
- Когда он хочет это получить?
- Сколько он готов за это заплатить?
Имея опыт написания текстов, и взаимодействуя с разными заказчиками, каждый копирайтер вырабатывает для себя свои уточняющие вопросы. Например, столкнувшись с ситуацией, когда заказчик отказался доплатить за превышенный лимит символов, резонно будет впредь обговаривать этот вопрос заранее.
Вспомните все спорные ситуации с заказчиками, не бойтесь задавать вопросы, на первый взгляд не относящиеся к заказу. Спрашивайте о площадке для размещения статьи, узнавайте, для какой аудитории вы пишите. Обязательно просите примеры "хороших" и "плохих" текстов, чтобы понять "инфо-вкус" заказчика. Копирайтер не может прочитать мысли клиента, но он может создать подробный бриф, и понять его предпочтения и требования к тексту.
