Как восстановить переписку в ВК — 6 способов
- Мгновенное восстановление
- Запрос архива ВК
- Запрос переписки у собеседника
- Подключение уведомлений о сообщениях на e-mail
- Сторонние сервисы
- Обращение в службу поддержки
ВКонтакте используют не только чтобы делиться записями на стене и слушать музыку, но и как полноценный мессенджер. Здесь оформляют заказы, общаются с друзьями, решают рабочие вопросы и договариваются о встрече. Иногда переписка, а вместе с ней и вся важная информация, пропадает. Это может произойти после взлома или из-за случайного удаления диалога. Тогда и возникает вопрос: можно ли восстановить переписку в ВК?
Согласно п. 3 ст. 10.1 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ВК обязан хранить переписку российских пользователей в течение шести месяцев. Так что на восстановление утраченной переписки у пользователя есть минимум 6 месяцев — после вся информация будет стерта и восстановить данные уже не получится. Но иногда пользователям удается восстановить даже сообщения, удаленные год назад.
Ниже описаны способы, как восстановить удаленные сообщения в ВК.
Если вы открыли переписку в ПК версии и удалили сообщение, не спешите закрывать окно диалога или перезагружать страницу.
👉 Чтобы восстановить удаленное сообщение в диалоге ВК, нажмите на кнопку "Восстановить".
Это самый простой и быстрый способ как можно восстановить переписку в ВК.
🙅♀️ Мгновенное восстановление не сработает в ряде случаев:
- Если вы удалите сообщение и у себя, и у собеседника;
- Если вы удалили сразу весь диалог с пользователем;
- Если вы обновите страницу, закроете диалог или перейдете в другой раздел ВК.
В ВК есть возможность выгрузить архив с вашими персональными данными. Пока эта функция работает в тестовом режиме. С помощью неё можно скачать информацию о странице, список друзей, подписок, подарков, записи со стены, контакты из черного списка и сообщения. Файл придет в формате ZIP.
👉 Как запросить архив в ВК:
1 Перейдите по этой ссылке — vk.com/vkui/support/#/article/18145 (или зайдите в ВК через ПК → нажмите на стрелку в верхнем правом углу возле аватара → выберите "Помощь" → "Приватность" → "Как получить архив со своими данными?");
2 Появится окно, где вы можете подробно прочитать о том, как запросить архив в ВК;
3 В самом низу экрана нажмите кнопку "Загрузить архив" (в Web-версии перейдите по ссылке в предложении "Выгрузить ваш персональный архив данных можно по ссылке");
4 В качестве безопасности ВК попросит ввести пароль от страницы;
5 Введите пароль, и вы увидите надпись внизу страницы "Архив готовится".
Выгрузка архива из ВКонтакте не быстрый процесс. Это может занять до нескольких дней, так что запаситесь терпением и подождите. Ссылка для скачивания архива будет отправлена в чат с Администрацией ВКонтакте.
ВКонтакте предупреждает, что с помощью запроса архива не получится восстановить сообщения в диалоге. То есть они не появятся в переписке, а будут отправлены вам в файле в виде текста. При этом вернуть удаленные сообщения якобы невозможно.
С помощью архива нельзя восстановить удалённые материалы в исходном месте. Вернуть удалённые сообщения также невозможно.
На практике пользователи находят в архиве ВК свои старые сообщения, которые они удалили месяц, полгода или даже год назад. Есть шанс, что вы восстановите старые диалоги в ВК через архив.
Самый очевидный вариант, о котором часто забывают. Попросите собеседника переслать вам утраченное сообщение.
👉 Чтобы переслать сообщение в ВК, нужно:
1 Выделить сообщение (кликнуть правой кнопкой мыши в ПК версии, или "зажать" и удерживать в мобильном приложении);
2 Нажать "Переслать";
3 Выбрать пользователя и отправить ему сообщение.
Для собеседника это простой процесс, который займет всего пару секунд. Но способ не сработает, если человек сам удалил диалог, или если удаляя сообщение вы выбрали вариант "Удалить для всех".
ВК может присылать вам уведомления с текстом новых сообщений на электронную почту. Эта функция абсолютно бесплатная, и подключается в пару кликов.
👉 Чтобы подключить отправку копий сообщений на e-mail:
1 Откройте ВК на компьютере;
2 Нажмите на галочку в правом верхнем углу → выберите "Настройки";
3 В разделе "Уведомления" прокрутите в самый низ экрана до пункта "Уведомления по электронной почте";
4 В пункте "Email для уведомлений" укажите электронный адрес, на который хотите получать сообщения;
5 Поставьте галочки напротив уведомлений, которые вы хотите получать. В данном случае — "Личные сообщения";
💭 Обратите внимание на пункт "Частота уведомлений". Выбрав "Всегда уведомлять", вы будете получать копию каждого сообщения. Выбрав "Уведомлять не чаще одного раза в день" все сообщения будут приходить в одном письме. При этом из-за ограничений на длину письма часть информации может просто не отобразиться.
Этот способ не поможет в восстановлении исходящих сообщения. Так же вы не сможете восстановить удаленные ранее сообщения, ведь уведомления начнут приходить только о сообщениях, которые отправят вам уже после того, как вы подключите эту функцию. Зато это обезопасит вас в будущем, и вы легко сможете прочесть все входящие сообщения на электронной почте, даже если они будут удалены в ВК.
В Интернете можно найти много предложений восстановить переписку ВКонтакте.
Это могут быть:
- Мобильные приложения;
- Расширения для браузера;
- Помощь от частных IT-специалистов или взломщиков.
⚠️ Это небезопасный способ. В лучшем случае сторонний сервис не пришлет вам никакой информации. В худшем — украдёт ваши данные для входа, получит доступ к аккаунту и сможет использовать это для рассылки спама или шантажа.
Не используйте сторонние сервисы для восстановления удаленной переписки. Это опасно и в 98% случаев не работает.
👉 Написать в поддержку можно по ссылке → vk.com/support?act=new.
Это способ не сработает в 95% случаев. Практически всегда специалист службы поддержки отвечает, что он не может восстановить переписку в ВК. Но иногда получается достучаться до человека, который все же решает помочь вам, тем более что теоретически у сотрудников ВК есть такая возможность.
Например, я случайно удалила в ВК папку с фотографиями. В поддержке разные операторы два раза ответили мне, что ничем не могут помочь, и предложили запросить архив файлов. Но третий оператор вошел в мое положение и помог восстановить все фото, причем восстановились даже лайки и комментарии под ними. Так что попробовать стоит.
По закону ВКонтакте обязан хранить переписку пользователей в течение 6 месяцев. Все это время сообщения точно будут находиться на серверах и у вас будет несколько способов их восстановить. На практике людям удается вернуть даже сообщения, отправленные год назад.
Каждый случай восстановления диалогов индивидуальный, и то, что получилось у одного пользователя, может не сработать у другого. Чтобы не переживать, как восстановить удаленные сообщения в ВК, делайте скриншоты сообщений с важной информацией. Еще один вариант — настроить уведомления о личных сообщениях на электронную почту, тогда все входящие сообщения будут дублироваться на почту, и даже если они пропадут из ВК, вы сможете прочесть их через email-сообщения.
Если я перешлю сообщение, а потом удалю его в основном чате, оно пропадет у того, кому я его переслал?
Если вы пересылаете сообщение из одного диалога в другой (не важно, будет это диалог с самим собой или с другим пользователем), а после удалите его в начальном диалоге, оно все равно сохранится там, куда вы его переслали.
Добрый день! Мне почему-то не приходят уведомления о новых сообщениях на e-mail 🙄
В первую очередь проверьте папку "Социальные сети". Сообщения от ВКонтакте чаще всего попадают именно туда. Также проверьте папку "Спам".
💭 Создайте для сообщений от ВК фильтр, чтобы они попадали в конкретную папку. Иначе вы рискуете потерять все сообщения, если они попадут в спам, или в нужный момент просто не сможете их найти.
После того как я скачала архив, куда в телефоне он попадёт? Где его найти? Нигде ответа не нашла.
На Android-смартфонах скачанные файлы, как правило, попадают в папку "Downloads", "Файлы" или "Загрузки".
На iPhone загрузки хранятся в приложении "Файлы" ("Files").
Здравствуйте, я воспользовалась архивом! для восстановления мессенджеров! грузится уже сутки! мне точно он поможет ???
Добрый день, Александра! Подготовка выгрузки не мгновенная процедура и может занять до нескольких дней. Если вам не удалось скачать архив, воспользуйтесь ссылкой vk.com/faq19006 чтобы написать в тех. поддержку.
Запросил архив, его прислали. И нужного чата там нету, круто.
К сожалению, пользователи не могут повлиять на содержимое архива. ВК обрабатывает огромный поток данных, и иногда чаты остаются в архивах какое-то время, даже если они уже удалены в приложении. Но этот способ работает не всегда.