Стикер "вопросы" в Инстаграм сторис
- Зачем это нужно?
- Как создать стикер с вопросами
- Как смотреть ответы на вопросы
- Идеи вопросов для Инстаграм сторис
- – Для лайфстайл блога
- – Для бизнеса
- – Розыгрыши и викторины
- – О чем еще спросить
- Полезный лайфхак
- Какие вопросы не нужно задавать в сторис
Появление сторис в Instagram сделало социальную сеть живой и интересной. Благодаря этой функции пользователи могут моментально делиться самым актуальным контентом, использовать встроенный редактор, гифки и стикеры.
Один из таких стикеров – "вопросы". Он помогает "расшевелить" аудиторию, заинтересовать подписчиков и увеличить охваты профиля.
Зачем это нужно?
Стикер "вопросы" это не только оригинальный способ взаимодействия с фолловерами. Это также возможность повысить лояльность аудитории.
Грамотное его использование поможет:
- Улучшить показатели статистики. Просьба задать вопрос или ответить на него, это личное обращение к каждому подписчику. Пользователь, увидевший сторис, ощутит свою причастность к истории, ответит, и с большой долей вероятности станет активнее следить за жизнью блога. Это повысит общую статистику профиля, а ведь именно охваты больше всего интересуют рекламодателей.
- Пробудить интерес. Если цель ведения блога – продвинуть продукцию или услуги, можно через вопросы заинтересовать подписчиков, попросить задать интересующие вопросы о продукте. Как результат – ненавязчивый рассказ о продукции и её презентация в сторис.
- Провести викторину. Сегодня не только блогеры, но и владельцы бизнеса используют вопросы для организации розыгрышей. Например, можно объявлять небольшие призы за лучший ответ на вопрос. Это обеспечит приток новых фолловеров.
Екатерина Папаценко, автор блога на портале маркетингового агентства "In-scale" считает, что не стоит упускать возможность бесплатного "оживления" активности в профиле:
Стикер вопросы в Инстаграм в сторис очень прост в использовании. Он не требует денег, времени и других ресурсов. В этом его сила. Также советую регулярно задавать вопросы подписчикам. И не бойтесь быть навязчивыми или не оригинальными.
Как создать стикер с вопросами
Чтобы разместить стикер с вопросом потребуется создать историю. Для этого нужно:
- Нажать на значок сторис в левом верхнем углу. Стикер можно разместить на любом фоне, в том числе на видео и фотографии. Можно подобрать подходящий по тематике вопроса контент, или просто скачать картинку с нейтральным фоном.
- Когда фон будет выбран, нужно нажать на стикер в верхнем углу.
- Из открывшихся вариантов выбрать "вопросы".
После этого нужный стикер появится на экране. Сверху будет написано: "Задайте мне вопрос". Эту надпись можно редактировать, менять на свой вариант.
Кстати, стикер можно уменьшить или наоборот увеличить. Для этого нужно зажать его двумя пальцами, и простыми движениями приблизить или уменьшить его. Важно чтобы стикер был достаточно большим, чтобы пользователи без труда могли нажать на поле для ответа.
Пользователи instagram до сих пор не пришли к единому мнению насчёт предназначения этого стикера. Одни считают, что в нём нужно предлагать подписчикам задать свой вопрос, а другие придерживаются мнения, что нужно самому задавать вопросы подписчикам.
Елена Пискарёва, эксперт по Instagram и автор блога на сайте naoblakax.ru считает, что стикер создан для получения вопросов от подписчиков, но не обязательно ограничиваться этим:
На мой взгляд, по замыслу самого Инстаграма идея была всё-таки в том, чтобы собирать вопросы от подписчиков. Потому и текст по умолчанию "Задайте мне вопрос". Но, к счастью, здесь нет высеченных в камне правил и использовать этот стикер можно как угодно.
Как смотреть ответы на вопросы
Instagram сам присылает пользователю ответы на вопросы. Они появляются там же, где находятся уведомления, в графе помеченной сердечком. Чтобы ответить на отклик пользователя, нужно:
- Открыть сторис, на котором размещён стикер с вопросом.
- Сделать свайп вверх.
После этого откроются все ответы на вопрос, чтобы просмотреть все их в виде списка, нужно будет нажать на надпись "все". Выбрав конкретный ответ надо нажать на надпись "ответить" размещенную под ним.
С любым ответом можно сделать три действия:
- Удалить. Тогда ответ исчезнет из списка.
- Отправить сообщение. Это действие перенаправит в директ с ответившим.
- Ответить (поделиться). Полученный ответ будет виден всем, для него потребуется подобрать фон, разместить на нём ответ, и выложить его в сторис.
Желательно делиться ответами в сторис, чтобы их увидели другие пользователи
При этом никто не узнает, кто именно прислал конкретный ответ. Но при желании можно отметить пользователя в сторис, обозначив его.
👆 Лайфхак: В сторис можно поделиться только одним откликом на стикер за раз. Но есть небольшая хитрость, которая поможет поместить в одной истории сразу несколько ответов. Для этого нужно:
- поделиться одним ответом, разместить его на нужном фоне;
- затем, не выкладывая в ленту истории, сохранить его на устройстве;
- делясь следующим откликом, разместить его на фотографии с предыдущим сохраненным, но не выложенным ответом;
- новый ответ можно гармонично расположить прямо под предыдущим;
- затем фото снова сохранить, и повторить все описанные выше действия пока на фоне не останется свободного места.
Этот лайфхак выручит, если ответов собралось очень много, и не хочется превращать их в вереницу бесконечных историй.
Идеи вопросов для Инстаграм сторис
В Инстаграм сторис можно задавать вопросы подписчикам, или наоборот предлагать им самим задать вопрос. Но банальным "Как у вас дела?" увеличить охваты вряд ли получится. Вопрос должен быть интересным, и приносить пользу блогу. Рассмотрим несколько подходящих примеров для аккаунтов с разной тематикой.
Для лайфстайл блога
В таком блоге максимально жизненный и очень разнообразный контент, поэтому и вариантов работы со стикером очень много. Для начала можно предложить фолловерам задать любой вопрос. Это поможет познакомить их со своей личностью, раскрыться для них с новой стороны. Люди любят узнавать интересные детали о блогерах.
Хороший отклик дают вопросы с просьбой дать совет. Например:
- Какой ресторан рекомендуете посетить в вашем городе?
- Как вы смогли пережить предательство?
- Какой курорт посоветуете для активного отдыха?
- Подходит ли мне этот наряд? (приложить фото в нём)
Люди очень любят давать советы, поэтому охотно откликаются на подобные вопросы.
Для бизнеса
В случае с коммерческим аккаунтом стикер должен помогать продвижению. И здесь есть два варианта:
Вариант №1 - Ненавязчивая презентация. Реклама прямо "в лоб" уже давно никого не цепляет. Можно пойти другим путём, и предложить подписчикам самим задать уточняющие вопросы. Например, для магазина одежды можно использовать такой вариант:
- О каких тонкостях бизнесе вы бы хотели узнать подробнее?
- С чем вы сочетаете "N-вещь"? (где N - самый продаваемый предмет гардероба)
Получая отклики можно еще раз презентовать товар, например, использовать его фото в качестве фона для ответа на заданные вопросы. Это и есть ненавязчивый обзор продукта.
Вариант №2. Мнение потребителя. Людям нравится быть услышанными, можно дать им такую возможность и вместе с тем улучшить свой бизнес. По аналогии с тем же магазином одежды можно использовать такие варианты:
- Какие вещи вы бы хотели видеть в нашем ассортименте?
- Довольны ли вы доставкой?
- Какой вариант доставки предпочтителен для вас?
Общаясь с потенциальными покупателями можно вновь напомнить им о себе, повысить их лояльность, сделать вывод об эффективности работы магазина и получить советы по его улучшению.
Розыгрыши и викторины
Стикер "вопросы" идеально подходит для розыгрыша призов и интересных викторин.
Обозначив приз, можно объявить конкурс, например:
- Придумайте интересное название к фото;
- В каком году я родилась?
- Какие эмодзи описывают меня лучше всего?
Можно проверять подписчиков на знание блога или бизнеса, например:
- Кем я работаю?
- Сколько продукции было продано за последний год?
- Когда мы запустим наш новый продукт?
Такие вопросы заставят подписчиков зайти в профиль и искать там нужный ответ. При этом свои варианты ответа пользователи смогут вписывать именно в стикер "вопрос".
О чем еще спросить
Владельцы экспертных аккаунтов могут предлагать задать вопрос, связанный со своей профессиональной деятельностью. А можно спрашивать мнение о дальнейшем развитии блога:
- Посты на какую тематику хотите видеть чаще?
- На какую тему делать следующий прямой эфир?
- Чего не хватает в моём профиле?
Периодически, чтобы разряжать обстановку можно добавлять забавные вопросы:
- О чем думаете, когда едите мороженое?
- С каким животным вы себя ассоциируете?
- Куда бы отправились, будь у вас 1000$ в кармане?
Это лишь несколько примеров. Задавать можно самые разные вопросы, опираясь на стиль и тематику аккаунта.
Полезный лайфхак
Не стоит расстраиваться, если подписчики вяло реагируют на вопросы. Случается, что задав один единственный вопрос и не получив на него ответ, пользователь бросает идею и больше никогда не использует эту функцию. Можно пойти другим путём.
Стикер работает таким образом, что можно самостоятельно ответить на свой вопрос
Достаточно показать пример, и самостоятельно написать первый ответ. Причём никто не узнает, что ответ поступил именно от вас, ведь ответы публикуются анонимно.
Нужно открыть историю со стикером, и написать какой-нибудь ответ, причем сделать это два или даже три раза. Когда фолловеры увидят опубликованные ответы, они не побоятся, что станут первыми, и тоже начнут проявлять активность. Вот таким нехитрым приёмом можно "оживить" аудиторию.
Какие вопросы не нужно задавать в сторис
При умелом использовании стикер "вопросы" может повысить лояльность аудитории, но здесь нужно не перегнуть палку. Для начала, не надоедать фолловерам частыми вопросами. Иначе они скроют истории вашего профиля, и вы пропадёте из их ленты.
Также не стоит задавать:
- Сложные вопросы. Истории это всегда "лёгкий" контент, здесь не место рассуждениям о бренности мира. Лучше всего, чтобы пользователи могли ответить на вопрос парой слов или одним предложением.
- Интимные вопросы. Вообще, этот пункт зависит от того, о каком именно аккаунте идёт речь. К примеру, в аккаунте женского доктора или секс-гуру такие вопросы будут вполне допустимы, а вот в профиле юриста или СММ менеджера – нет.
- Вопросы, ответы на которые вам безразличны. Вопросы "для галочки" не принесут никакого результата. Например, задав вопрос: "какой контент вы хотите видеть в моих сторис?", важно учесть все ответы. В противном случае подписчики почувствуют, что их не услышали, это может повлечь за собой отписки.
В идеале вопросы должны пересекаться с тематикой блога, быть немного забавными и интересными. Достаточно поставить себя на место отвечающих, тогда скучные и бессмысленные вопросы отпадут сами собой.
Сторис доступны пользователям всего лишь 24 часа, после они попадают в архив. И это значит, что в них можно пробовать новое, экспериментировать и не боятся проявлять себя.
