ТОП сервисов для создания онлайн-опросов

Один из самых эффективных способов получить честную обратную связь от аудитории – провести опрос. Без опросов сложно определиться с Tone of voice (тональностью бренда), узнать больше о целевой аудитории, ее "болях" и интересах.

Опросы помогают узнать:

  • Реальные отзывы о продукте (услуге);
  • Чем недовольны клиенты;
  • Как можно улучшить бизнес;
  • Потребности аудитории;
  • Удовлетворенность качеством и обслуживанием.

Чтобы провести опрос не обязательно выделять на это большой бюджет и обращаться в агентство. С помощью простых и понятных онлайн-сервисов можно самостоятельно сконструировать свой уникальный опрос и собрать результаты. Причем если опрос рассчитан на небольшую аудиторию, провести его можно будет абсолютно бесплатно.

В этой статье я расскажу о лучших онлайн-сервисах для создания опросов. В конце вас ждет бонус – пошаговая инструкция "Как создать онлайн опрос, собрать ответы и изучить результаты".

Survio

Перейти
likeIcon
6

Survio – сервис по созданию онлайн-опросов с готовыми шаблонами. В бесплатной версии доступно около 100 шаблонов на разные тематики, от оценки кофе до иследования рынка. Опрос можно оформить в стиле бренда, добавив логотип и выбрав нужно сочетание цветов и оттенков.

Обрабатывать результаты можно в реальном времени. Сервис покажет процентное соотношение ответов, время прохождения опроса и источники трафика.

Цены: бесплатно можно создавать неограниченное количество опросов с лимитом ответов – до 100 в месяц. Платная подписка доступна от $16,58$ (~1 218 рублей) в месяц.

WebAsk

Перейти
likeIcon
2

WebAsk – это простой онлайн-конструктор для создания опросов и анкет без программирования и навыков веб-дизайна.

Всего в несколько кликов можно сформировать готовую электронную форму:

  • Опрос – для сбора обратной связи от близких, друзей, клиентов и потенциальной аудитории;
  • Исследование – для тестирования ниши на рынке и определения потребностей клиентов;
  • Голосование – инструмент, который поможет лучше узнать предпочтения вашей аудитории;
  • Анкета – для проверки гипотез касательно клиентов и для отладки бизнес-процессов.

Сервис WebAsk имеет интуитивный интерфейс и предлагает десятки готовых шаблонов – нужно только выбрать тот, который на ваш взгляд лучше всего подходит под тему опроса или анкеты.

Доступно 4 тарифа с разными возможностями, но даже бесплатная версия сервиса позволяет пользоваться основным функционалом. Если возникнут какие-то вопросы или проблемы с использованием сервиса, техническая поддержка моментально ответит и поможет разобраться.

💭 Разработчики платформы гарантируют, что вся собранная пользователями информация никак не распространяется третьим лицам. Безопасность – еще одна причина использовать сервис WebAsk.

Цены: от 4.9$ до 14$ в месяц, есть бесплатный тариф.

Envybox

Перейти
likeIcon
0

Мультисервис с большим набором продуктов для бизнеса. Чтобы создать опрос, который можно разместить на сайте, нужно воспользоваться инструментом "конструктор квизов". Квиз – это короткий онлайн-опрос, в конце которого пользователь увидит результат. Например, квизом может стать опрос "Пройди тест и узнай, какой продукт компании тебе подходит". С помощью созданного опроса можно будет узнать мнение клиента или получить его контактные данные.

Цены: первые 7 дней бесплатно, далее от 740 рублей в месяц.

Online Test Pad

Перейти
likeIcon
0

Online Test Pad – бесплатный конструктор опросов, тестов и кроссвордов. Подходит для небольшого анкетирования с простым дизайном. Результаты выгружаются в таблицу Excel. При желании можно разместить свой опрос в специальном разделе на сайте конструктора. Там же можно вдохновиться чужими идеями и увидеть примеры готовых опросников.

Цены: бесплатно. Нужно пройти регистрацию в сервисе.

Яндекс.Взгляд

Перейти
likeIcon
0

Если у вас нет аудитории, готовой ответить на интересующие вопросы, можно использовать сервис Яндекс.Взгляд. Здесь можно провести анализ рынка, определиться с оптимальной стоимостью продукта, изучить поведение пользователей. К каждому опросу нужно задать характеристики пользователей (пол, интересы, регион и т.д.), от которых вы хотите получить ответ. Яндекс сам найдет их и покажет ваш опрос.

Цены: от 10 до 70 рублей за одну заполненную анкету. В среднем самый простой опрос из 4 вопросов обходится в 1 500 рублей.

Анкетолог

Перейти
likeIcon
0

Здесь, как и в сервисе Survio, есть готовые шаблоны анкет. В бесплатной версии их 11, в платных тарифах – 122. Результаты можно изучить в виде удобных диаграмм и графиков, скачать в PDF, Excel, SPSS, Word формате.

Есть возможность провести опрос ЦА, используя готовую базу респондентов сервиса. В базе есть клиенты банков и интернет-магазинов, владельцы домашних животных и много других категорий пользователей. Анкетолог – не только конструктор опросов, но и альтернатива сервису Яндекс.Взгляд.

Цены: 3 анкеты из 10 вопросов с максимальным числом ответов – 50 штук, можно создать бесплатно. Платные тарифы начинаются от 1 090 рублей в месяц.

SurveyMonkey

Перейти
likeIcon
0

Сервис, который поможет провести исследование рынка, узнать, насколько клиенты довольны качеством обслуживания, изучить мотивацию и вовлеченность персонала. Можно настроить совестный доступ, анализировать и настраивать анкеты вместе с командой.

Цены: бесплатно можно создавать неограниченное количество опросов состоящих из 10 вопросов, с отображением 40 ответов. Платные тарифы начинаются от 1 899 рублей в месяц.

FormDesigner.ru

Перейти
likeIcon
0

Удобный конструктор для создания онлайн-форм: голосований, обратной связи, онлайн-записи. Всего здесь 31 элемент веб-форм, с их помощью можно создать полноценную многостраничную анкету.

Цены: форму из 10 элементов и 100 заявок можно создать бесплатно. Платные тарифы от 5.18$ (~380 рублей) в месяц.

Google Forms

Перейти
likeIcon
1

С помощью этого инструмента можно создавать анкеты самых разных форматов: множественный выбор ответов, шкала, развернутый ответ и т.д.

В любой опрос можно вставить видеоролик или фото. Форму можно создавать и редактировать как на ПК, так и на мобильном устройстве.

Цены: бесплатно.

Simpoll

Перейти
likeIcon
0

Онлайн конструктор опросов и форм обратной связи. Здесь можно создать форму для анкеты, тестирования и голосования. В каталоге есть около 90 готовых шаблонов. Интерфейс простой и понятный, можно легко разобраться даже без подсказок.

Цены: бесплатно можно создать 3 опроса с 10 вопросами и 100 ответами. Платные тарифы начинаются всего от 390 рублей в месяц.

Testograf

Перейти
likeIcon
0

Профессиональный сервис для создания опросников с оперативной поддержкой, официально зарегистрированный как оператор обработки персональных данных. Здесь можно настроить авторизацию в опросе через ВК, ограничения по IP адресу и устройству. Опросник без проблем можно оформить в фирменном стиле бренда. А еще здесь можно заказать готовый опрос, исследование и сбор ответов.

Цены: разовая лицензия на проведение одного опроса стоит 6 990 рублей за 60 дней.

stepFORM

Перейти
likeIcon
0

В этом сервисе можно создавать самые разные формы, не только опросы. Идеальный вариант для фрилансера, чтобы создать красивый бриф для заказчиков. Есть готовые шаблоны и 17 элементов для создания своей уникальной формы с чистого листа.

Цены: бесплатно можно создать 5 форм не более чем с 3-мя шагами и 50 ответами в месяц. Платная подписка от 273 рублей в месяц.


Инструкция: как создать онлайн опрос, собрать ответы и изучить результаты. Рассмотрим на примере, как с нуля создать онлайн-опрос в сервисе Survio.

1 Для начала перейдите на главную страницу сервиса и зарегистрируйтесь в нем (для регистрации достаточно ввести email и пароль и нажать кнопку "Создать опрос").

Для регистрации в сервисе просто введите логин и пароль на главной странице и нажмите "Создать опрос".

2 После того, как вы нажмете на кнопку "Создать анкету", сервис предложит вам создать свой уникальный опрос, либо использовать готовый шаблон. В бесплатной версии есть около 100 шаблонов на разные тематики. В платной версии их больше 1 000.

После входа вам предложат создать свой опрос или воспользоваться готовым шаблоном.

3 Если планируете создать свою анкету с нуля, выбирайте "Новая анкета".

Отроется абсолютно пустой лист опроса.

Чтобы создать анкету с нуля, нажмите на синюю плитку "Новая анкета".

Сервис предложит вам пройти краткое обучение, но его можно пропустить.

Опрос может быть абсолютно любого типа: текстовый ответ, выбор нескольких ответов из предложенных вариантов, звездный рейтинг и т.п. Вы сами решаете, сколько вопросов будет в опроснике.

4 Если вы выбираете готовый шаблон, то без проблем сможете изменить его: выбрать свой дизайн, изменить содержание, поменять вопросы местами, добавить или удалить вопрос.

Для этого кликните на секцию с вопросом и выберите "Редактировать". А чтобы изменить тип вопроса, нажмите на знак "+" над ним.

Кликнув на блок с вопросом – появится дополнительное меню для редактирования.

5 Чтобы изменить дизайн, кликните на значок "Кисть" справа от опроса. Вы увидите готовые цветовые решения.

Чтобы изменить дизайн, кликните на значок "Кисть".

Нажмите на значок "карандаш" возле любого цветового решения, чтобы задать собственные цвета и оттенки. Здесь же можно загрузить фото фона опроса.

💭 Я рекомендую настраивать дизайн, опираясь на фирменные цвета вашего бренда. Опрос, оформленный в фирменном стиле бренда, выглядит как профессиональный продукт.

6 Добавление логотипа в шапку опроса возможно только в платной версии. Я решила эту проблему, просто установив логотип в качестве фона.

Можно выбрать фото с одним большим лого или несколькими маленькими. Логотип и фирменные цвета вызовут стойкие ассоциации с брендом, благодаря такому опросу ваш бренд запомнят.

7 К каждому вопросу можно добавить дополнительное описание, например, чтобы объяснить суть вопроса или показать примеры ответов.

К каждому вопросу можно добавить дополнительное описание.

Чтобы добавить описание, кликните на вопрос и выберите "редактировать".

8 Когда будете в редакторе вопроса, обратите внимание на стрелку напротив слова "Обязательный". Если эта стрелка есть, значит, опрос нельзя будет завершить, не ответив на данный вопрос.

Обратите внимание на стрелку напротив слова "Обязательный" в редакторе вопроса.

А вот если ее убрать, вопрос будет помечена как "Необязательный", и человек сам решит, отвечать ему на него или нет.

9 Обратите внимание на панели слева от анкеты. Она помогает перемещаться между страницами опроса.

Панели слева от анкеты помогает перемещаться между страницами опроса.

Нажмите "Главная станица" и вы увидите, с какой страницы начнется знакомство пользователей с вашим опросом.

Главная станица опроса.

Здесь тоже можно поменять цвет, фон, текст, написать свое приветствие и даже изменить название кнопки запуска ответа.

А вот последнюю страницу можно изменить только в платной версии.

10 Панель сверху нужна уже для работы над опросом:

  • Выбрав "Анкета" – вы попадете в редактор опроса.
  • Выбрав "Настойки" – можно задать период, когда анкета будет собирать опросы, настроить язык и другие важные параметры.
  • Выбрав "Сбор ответов" – вы запустите опрос. Вы можете скопировать ссылку на него и отправить ее пользователям, отправить приглашение по E-mail, поделиться опросом в социальных сетях.
Панель сверху нужна для работы над опросом.

11 Ответы на опрос будут храниться во вкладке "Результаты".

Сервис сам подсчитает, сколько процентов набрал тот или иной ответ.

Во вкладке "Результаты" хранятся ответы на опрос.

Можно отдельно изучить каждый индивидуальный ответ. При желании ответ можно скрыть или удалить, если его прошла не ваша ЦА.

Ответы можно скрывать и удалять.

Статистика покажет, сколько человек закончили и не закончили опрос, какое время понадобилось на заполнение, источники и историю посещений.

Так выглядит статистика опроса в сервисе "Survio"

Как видите, создать опрос и изучить результаты не сложно. Все ответы анонимные, это позволяет получить максимально правдивую обратную связь.

Подытожим:

  • Шаг №1: Регистрируемся в сервисе;
  • Шаг №2: Создаем свой опрос;
  • Шаг №3: Начинаем сбор ответов, поделившись ссылкой на опрос;
  • Шаг №4: Переходим во вкладку "Результаты" и изучаем ответы.
мы в Telegram
😭
😕
😃
😍
вверх