SMM

Алина Астрей

14.09.2024

Почему в ВК не обновляется лента

#vk

Лента ВКонтакте позволяет быть в курсе актуальных новостей и обновлений от друзей и сообществ. Но иногда лента перестает нормально работать. Чаще всего при попытке ее обновить не появляются новые посты, или возникает надпись: "Страница, которую вы ищете, временно недоступна. Пожалуйста, повторите попытку позже".

Ниже рассмотрим возможные причины, почему не обновляется лента ВКонтакте, и способы, которые помогут решить эту проблему.

Наиболее частая причина проблем с лентой ВКонтакте — это интернет-соединение. Нестабильное или слабое соединение может мешать загрузке данных.

Возможные причины:

• Плохой сигнал связи;
• Перегруженная сеть;
• Закончился пакет интернет-трафика;
• Отсутствие подключения к интернету;
• Старый роутер или перегрев оборудования;
• Технические работы или сбои со стороны провайдера.

Попробуйте зайти на любой другой сайт, если он будет долго загружаться, значит, проблема именно в интернете.

Решение: восстановите подключение к интернету.

Поскольку проблемы с интернетом могут возникнуть по разным причинам, то и решать их нужно в индивидуальном порядке.

Эти советы помогут восстановить подключение к интернету:

• Перезапустите роутер, для этого отключите его от питания, подождите 10–30 секунд и вставьте кабель обратно в розетку;
• Выйдите из места с плохим сигналом, например, связь может плохо работать в лесу, в лифте или в метро;
• Проверьте остаток интернет-трафика, это можно сделать в личном кабинете провайдера или оператора сотовой связи;
• Зайдите в настройки своего устройства и проверьте, не отключились ли вы от интернета по ошибке, и если нужно, выберите сеть для подключения;
• Проверьте, не включен ли на вашем устройстве авиарежим (отображается как значок "самолет"), его активация выключает сотовую связь и Wi-Fi, отключение режима решит проблему.

Если все эти советы не помогли, обратитесь к поставщику интернета и опишите проблему.

Иногда люди используют сервисы и приложения для изменения своего IP-адреса и местоположения. Они могут конфликтовать с ВК, что замедлит работу приложения, и в первую очередь это скажется на загрузке ленты.

К тому же соцсеть ВКонтакте заблокирована в некоторых странах. Если приложение изменит ваше местоположение на одну из этих стран, вы не сможете зайти в ВК.

Решение: отключите приложения, меняющие ваш IP-адрес и местоположение.

Многие пользователи устанавливают неофициальные клиенты для ВКонтакте — сторонние приложения, которые разработаны не самой командой ВК, но позволяют пользоваться соцсетью. Самые популярные из них: Kate Mobile, VK Coffee, VFeed. Такие приложения предлагают дополнительные функции или изменённый интерфейс, например, в некоторых из них можно просматривать ленту без рекламы, что привлекает пользователей.

Однако ВК в таких приложениях работает нестабильно. Например, пользователи Kate Mobile еще с 2018 года жалуются, что соцсеть закрыла доступ к ленте новостей для пользователей приложения.

Решение 1: зайдите в ВК через официальное мобильное приложение, или откройте сайт в браузере.

Решение 2: включите прокси. Для этого нужно перейти в настройки неофициального клиента (Kate Mobile, VK Coffee, VFeed и т.п.) и, если там есть такой пункт, активировать ползунок напротив "Прокси". Иногда это решает проблему.

Проблемы с отображением новостной ленты могут быть в сбоях со стороны ВК. Проблемы с серверами могут приводить к тому, что лента новостей не обновляется или вообще не открывается.

Последний крупный сбой ВКонтакте был зафиксирован 22 ноября 2023 года. При попытке открыть сайт ВК, пользователи видели надпись: "Страница временно недоступна. Попробуйте позже", а в приложении для смартфона не обновлялась лента.

Сбои происходят часто, но они могут затрагивать небольшое количество пользователей, и поэтому не получать большой огласки.

Решение: проверьте наличие сбоев в ВК через сторонние ресурсы, отслеживающие работу сайтов.

Проверить работу ВК можно через сайты:

• Downdetector;
• Сбой.РФ;
• Не работает.рф.

Зайдите на любой из этих сайтов, найдите вкладку с сайтом ВКонтакте и изучите отчеты. За сбоями удобно наблюдать на графике.

Это поможет узнать, есть ли проблемы с загрузкой ленты у других пользователей, можно изучить сообщения об ошибках.

Если это массовый сбой, стоит подождать, пока ВК не устранит его. Сотрудники соцсети отслеживают жалобы от пользователей на сайтах вроде Сбой.РФ, так что, если вы сообщите через него о проблеме, это повысит шансы, что на нее быстрее обратят внимание.

Для ускоренной работы приложения ВК автоматически сохраняет некоторую информацию в памяти телефона. Так появляется кэш — временные копии файлов, которые ВК сохраняет на телефоне, для быстрого доступа к ним.

Когда в телефоне накапливается много таких данных, это начинает сказываться на производительности телефона и самого приложения. ВК начинает занимать много памяти, наблюдаются сбои в работе, долго грузятся фото и лента.

Решение: очистите кэш в ВК.

👉 Чтобы очистить кэш в ВК:

1 Откройте мобильное приложение ВКонтакте;

2 Перейдите в "Меню" (три горизонтальные полосы в нижней части экрана) → "Настройки" ;

3 Далее выберите "Приложение";

4 Листайте настройки вниз, пока не увидите раздел "Кеш";

5 Нажмите "Очистить кеш" и подтвердите действие.

Очистка кэша через настройки устройства может помочь восстановить работу ленты.

Если у вас установлена старая версия приложения ВКонтакте, оно может работать некорректно. Разработчики постоянно работают над устранением ошибок и сбоев в приложении. Обновление помогает избавиться от многих проблем, в том числе с загрузкой ленты.

Решение 1: обновите приложение через Google Play или App Store.

👉 Чтобы обновить приложение ВКонтакте (на iOS):

1 Откройте App Store;

2 Найдите приложение "ВКонтакте";

3 Нажмите на кнопку "Обновить" рядом с приложением, если она появится.

👉 Чтобы обновить приложение ВКонтакте (на Android):

1 Откройте Google Play Store;

2 В строке поиска введите "ВКонтакте" и выберите официальное приложение;

3 Если обновление доступно, вы увидите кнопку "Обновить". Нажмите её.

Если кнопки "Обновить" не будет, значит, у вас уже установлена последняя версия ВКонтакте.

Решение 2: переустановите приложение.

Если по какой-то причине у вас не получается обновить приложение или ошибка сохраняется, попробуйте радикальный метод — переустановите приложение. Для этого нажмите и удерживайте иконку приложения ВКонтакте, пока не появится меню, и выберите "Удалить".

Не переживайте, это не удалит ваш аккаунт, вся информация в нем сохранится. После того как вы удалите приложение, зайдите в магазин приложений (Google Play или App Store) и заново установите ВК.

Важно понимать, что проблемы с обновлением ленты могут быть вызваны различными факторами: от нестабильного интернет-соединения до технических сбоев на стороне ВКонтакте. Решение проблем зависит от их причины.

💁‍♀️ Советы, которые помогут исправить ошибки в работе ВК:

• Проверьте качество своего интернет-соединения, чтобы исключить возможные проблемы с сетью, для этого зайдите на другие сайты и оцените, не стали ли они медленнее загружаться;
• Выключите и включите телефон, этот способ действительно помогает решить многие ошибки;
• Если вы используете неофициальные клиенты, вернитесь к официальному приложению;
• Отключите приложения для изменения IP-адреса;
• Попробуйте открыть ВК на других устройствах, если проблема решится, обновите ваше основное устройство, возможно проблема именно в устаревшей версии iOS или Android;
• Обновите свое устройство до последней версии;
• Временно отключите антивирус, чтобы убедиться, что он не блокирует доступ к ВК;
• Если антивирус блокирует доступ к ВК, откройте настройки антивируса, найдите раздел с исключениями и добавьте URL ВКонтакте (vk.com) или его приложение в список исключений;
• Очистка кэша и обновление приложения могут значительно улучшить его работу, устраняя накопленные ошибки и оптимизируя производительность.

Если проблема сохранится, обратитесь за помощью к службе поддержки ВКонтакте.

👉 Чтобы написать в техподдержку ВК:

1 Перейдите на страницу с часто задаваемыми вопросами;

2 Нажмите "Задать вопрос";

3 После того как попадете в чат со службой поддержки, опишите свою проблему и отправьте сообщение.