Почему в Инстаграм не обновляется лента

Кристина Катанская

Автор статей по маркетингу и соцсетям.

Ежедневно Инстаграм посещают 500 миллионов активных пользователей, которые загружают 95 миллионов постов каждый день. На сервер поступают огромные объемы информации каждую секунду. Обеспечить стопроцентную стабильную работу приложения практически невозможно. Иногда при попытке обновить новостную ленту, появляется ошибка: "Невозможно обновить ленту".

Рассмотрим 6 распространенных причин, почему может возникнуть ошибка обновления ленты, и дадим советы по её устранению (советы будут полезны как пользователям Андроид, так и обладателям iOS).

Самая распространенная и легко решаемая проблема. Нестабильное соединение либо его отсутствие может быть одной из причин, почему лента не обновляется.

• Вы находитесь в месте, где зоны покрытия сети вашего оператора практически нет (метро, лес, подвал и т.д.).
• Нет подключения к Wi-Fi или мобильным данным.
• Низкая скорость интернета.
• Несвоевременная оплата интернета.

Зайдите в другие приложения, требующие подключенного интернета. Работают ли они? Если да, то проблема в другом.

👉 Решение: восстановите подключение к интернету. Убедитесь, что у вас есть доступ к сети. Проверить это можно в настройках телефона, либо смахнув вниз рукой верхнюю панель в меню. Проблема с лентой в Инстаграм часто появляется из-за плохого соединения с сетью.

Проверьте, включены ли мобильные данные или Wi-Fi, внесена ли оплата за ежемесячные тарифы по вашим услугам. Без стабильного Интернет-соединения социальные сети работать не будут.

Невозможно создать идеально работающее приложение. Инстаграм не исключение — иногда приложение дает сбои. Существует как минимум 3 варианта решения таких сбоев:

👉 Решение 1: перезагрузите смартфон. Иногда телефон перегружен огромным количеством обрабатываемых данных. Кроме того, многие пользователи редко отключают телефон на ночь. Он работает даже когда вы им не пользуетесь. Из-за этого начинаются лаги и зависания. Попробуйте перезагрузить смартфон и посмотрите, поменяется ли что-то.

👉 Решение 2: очистите кэш. Во время работы любого приложения сохраняется много временных файлов в память телефона. Такие временные данные называются кэшем. Эти файлы не несут важной и полезной информации, поэтому ее можно без страха удалять из памяти, не боясь что-то сломать или испортить.

Инструкция по очистке кэша на Android:

Шаг 1 Зажмите иконку "Инстаграм" на своем рабочем столе или в меню → выберите раздел "О приложении".

Шаг 2 В открывшемся окне появилось много разделов и опций. Нас интересует "Память".

Шаг 3 В окне "Память-Instagram" видно, что часть памяти занимает тот самый кэш, его мы и искали. Для очистки нажмите на кнопку "Очистить кэш".

⚠️ Будьте внимательны: Вам нужна кнопка "Очистить кэш". Если перепутаете, нажав на "Очистить данные", все данные приложения Инстаграм будут окончательно удалены (сюда входят все файлы, параметры, учетные записи, базы данных и т.д.)

🎉 Теперь весь мусор, накопленный Инстаграмом удален, память освободилась, можно двигаться дальше. Но стоит знать, что периодически необходимо очищать устройство от кэша. Его собирают все программы. Можно это делать вручную, либо воспользоваться специальными приложениями для очистки кэша. Такие приложения в один клик освободят память от "загрязнений" и оптимизируют работу смартфона.

Инструкция по очистке кэша на iOS:

1. Откройте настройки.
2. Выберите "Хранилище iPhone".
3. Найдите приложение Инстаграм.
4. Нажмите на кнопку "Очистить кэш". Если такой кнопки нет, то удалите приложение и скачайте его заново.

Этот способ может помочь решить проблему с обновлением Инста-ленты.

Проверьте давно ли вы обновляли сам Инстаграм. Возможно причина в старой версии приложения. Приложения не обновляются сами, когда в маркете отключена функция "Автообновление". Нововведения от разработчиков приходят, но не устанавливаются на ваш телефон.

👉 Решение 1: настройте автообновление приложений. С настроенным автообновлением у вас на смартфоне всегда будет последняя доступная версия приложения Инстаграм.

Инструкция по настройке автообновления приложений на Android:

Шаг 1 Войдите в Play Market и нажмите на кружочек справа.

Шаг 2 Перейдите во вкладку "Настройки".

Шаг 3 Выберите "Настройки подключения" → "Автообновление приложений" и включите автообновление.

Инструкция по настройке автообновления приложений на iOS:

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в "App Store".
3. В разделе "Автоматические загрузки" включите "Приложения" и "Обновления ПО".

Готово 🎉. Теперь обновления будут устанавливаться своевременно, исключая баги и сбои.

💭 Инстаграм можно обновить вручную, зайдя на карточку с приложением в маркете и нажав на кнопку "Обновить". Если такой кнопки нет, то у вас установлена последняя доступная версия приложения.

👉 Решение 2: переустановите приложение. Если обновление приложения не помогает, попробуйте его переустановить. Удалите его и установите заново. Лента должна заработать.

Технические работы приложений являются частой причиной сбоев в Инстаграм, особенно перед грядущим обновлением.

Если лента не обновляется, можно попробовать подождать некоторое время и проверить, работают ли остальные приложения. Если да, то скорее всего разработчики исправляют ошибки на серверах. Обычно они что-то меняют или добавляют не более 1 часа. После их работы приложение должно работать еще лучше и стабильнее.

💡 Проверить нестабильную работу сайта можно в сервисе DownDetector. Там указываются самые частые проблемы пользователей во время сбоев, время и карта технических проблем. Сравните статистику и данные на сайте с вашим временем и местоположением. Если все сходится — подождите, сбои в ближайшее время будут исправлены техническими специалистами.

💭 О крупных сбоях Инстаграм сообщает в твиттере @instagram.

Если ваш телефон устарел, то многие приложения просто не могут на нем поддерживаться. Если вы подходите под эту категорию, то нужно обновить операционную систему, либо купить новый смартфон.