12 типов Инстаграм постов для коммерческого профиля
- Пост-идея
- Информация об обновлении ассортимента
- Продающая публикация
- Опрос
- Конкурс
- Ответ на конкретный вопрос
- Пост-отзыв
- Полезный материал
- Помощь в выборе
- Пошаговое руководство
- Пост в стиле "Как добраться?"
- Знакомство с командой
Вот уже несколько лет бизнес активно регистрируется в социальных сетях. Особой популярностью пользуется Инстаграм площадка. Здесь можно легко создать бизнес-профиль, обозначить деятельность компании, оформить красивый каталог с карточками товаров.
Именно в Инстаграм сосредоточена самая активная и платёжеспособная аудитория, и с каждым годом уникальных пользователей становится все больше.
💭 Согласно данным аналитических агентств We Are Social и Hootsuit, в 2020 году в России социальными сетями пользуется 70 миллионов человек, это примерно 48% от всего населения страны. При этом 32,9 миллиона из них зарегистрированы в Инстаграм, и как минимум половина из этих юзеров пользуется социальной сетью каждый день.
Инстаграм помогает продвижению бизнеса, это факт. Но коммерческий профиль это не только визуальная презентация товаров, но и текстовый контент. Бизнесу важно вести живой диалог с аудиторией в своём блоге, делиться новостями, подробно рассказывать о предлагаемом продукте и услугах. Красивой витриной здесь никого не зацепить, а вот интересные тексты к постам неплохо повышают вовлеченность и охваты.
💁♀️ Не знаете о чем писать в бизнес-профиле? Держите 12 универсальных идей для постов.
В Инстаграме очень много схожих предложений. Если вы заняли уникальную нишу, можно не бояться конкуренции. А если в вашей сфере много активных брендов, нужно постоянно вовлекать людей, доказывать им что вы "самые интересные, стильные, оригинальные, креативные".
Сделать это можно через пост с идеей. Показывайте необычные варианты использования вашего продукта, предлагайте оригинальные способы провести время в вашей офлайн-точке. Чем больше креатива и идей – тем лучше. Старайтесь опережать конкурентов, предлагать всегда больше, чем предлагают они. А для этого нужно всегда мониторить их и реагировать на любые нововведения ответными улучшениями.
Ассортимент любого бизнеса периодически обновляется. И очень важно донести информацию об актуальных новинках до своих потенциальных клиентов. Через социальные сети сделать это еще проще. Здесь вы можете полноценно презентовать новый продукт: показать красочные фото, записать видеообзор.
👉 По возможности указывайте цены, чем больше конкретной информации о новом продукте – тем проще пользователям будет решиться на покупку.
Без продающих текстов профиль компании мало отличается от личного аккаунта. Можно продавать открыто и в лоб, или мягко подводить последователей к покупке – решать вам. Продающие тексты составляют основу бизнес-страницы.
Рассказывайте о составе продукта, характеристиках, свойствах, делайте обзор на ассортимент, покажите цены. В идеале все это нужно продублировать в сторис и закрепить в актуальном, чтобы людям было проще находить важную информацию. Но здесь важно выдерживать баланс. Превращать профиль в витрину с товарами не нужно. Чередуйте контент, так намного интереснее.
Время от времени можно разбавлять серьезную ленту развлекательным контентом, например, опросами. Это может быть как опрос непосредственно связанный с тематикой вашего бизнеса, например:
Какой продукт вам больше нравится: "А" или "Б"?
А вы уже успели записаться на наш марафон?
Как чаще совершаете покупки: онлайн или офлайн?
А еще можно использовать актуальные темы, о которых говорят в СМИ. Люди любят высказывать свой мнение касательно текущей ситуации в мире, и пост с опросом может стать отличной площадкой для реализации этого желания. Фолловеры получат шансы высказаться, а вы – поднимите активность в профиле.
Еще один вариант развлекательного контента. Розыгрыши стимулируют подписку на профиль, увеличивают активность и охваты. Но не нужно ждать от них долгосрочного эффекта. Как только победитель будет оглашен – часть юзеров отпишется, и активность естественным образом спадет. Это абсолютно нормально, какая-то часть из новых подписчиков все равно останется.
Одного конкурса в один-два месяц будет вполне достаточно. Но это при условии крупного призового фонда. Если разыгрываете купоны и скидки, можно создать целую рубрику и публиковать новый конкурс раз в две недели в одно и то же время.
О том, как провести конкурс, определить победителя и подготовить текст для розыгрыша читайте в статьях по теме.
Если подписчики часто задают один и тот же вопрос, имеет смысл создать отдельный пост с подробным ответом на него. Разумеется, этот вопрос должен перекликаться с бизнесом, ведь главные задачи коммерческого профиля, это:
- Продвижение товарного предложения;
- Повышение узнаваемости бренда;
- Мгновенная обратная связь с клиентами;
- Открытый диалог с потребителем.
Даже развлекательный и информационный контент, так или иначе, должен перекликаться с продажами. Не нужно обманывать фолловеров, они прекрасно понимают, для чего вы ведете профиль компании. Все что вы можете сделать – аккуратно превращать продающие посты в интересный контент, пробуя разные форматы подачи материала.
Пост с отзывом помогает "убить двух зайцев" сразу:
- Выступает весомым доказательством. Живые отзывы от реальных клиентов повышают доверие потенциальных покупателей, показывает реальный спрос на продукт.
- Помогает заполнить ленту контентом. Если публиковать хотя бы один отзыв раз в одну-две недели это уже существенно заполнит ленту. К тому же для отзывов берут пользовательский, абсолютно бесплатный контент. То есть вам не нужно будет тратить время и деньги на его создание.
Получить контент можно классическим способом: запустить акцию "скидка за отзыв". Сопровождать публикацию длинным текстом или нет – решать вам. В принципе подойдут оба варианта.
А как насчет полезных публикаций?
Подумайте, какими знаниями вы можете поделиться с подписчиками. Это может быть помощь в выборе подходящего товара, небольшой гайд по материалам, информационный контент по теме. По сути это все тот же продающий материал, но с доказательствами, фактами, выдержками из профессиональной литературы, ссылкой на экспертов.
В общем, сюда включаем все, что может принести пользу и утолить информационный голод читателей.
Не думайте, что ваши клиенты все и обо всем знают. Иногда даже самые банальные на первый взгляд вещи вызывают у них массу вопросов.
Какой шампунь подойдет для моего типа волос?
Как выбрать гардины?
С чем сочетать синий кашемировый свитер?
Какой вес гантелей подойдет для новичка?
В отличие от ответа на часто задаваемый вопрос, такой пост помогает помочь клиенту с покупкой, подталкивает к ней, заменяет консультанта. Это не рассказ о бизнесе, а вполне подробное руководство к действию.
Из вашего товара можно сделать что-то интересное? Тогда обязательно поделитесь секретом с подписчиками. Выкладывайте пошаговое руководство: фото, видео, текстовый формат – не важно. Главное чтобы это было:
- Просто и доступно;
- Связано с вашим продуктом.
Раскрывайте все возможности вашего товара
Даже если речь о простых шторах, можно рассказать: как с их помощью зонировать пространство, убрать эхо в комнате, добавить красок в монохромный интерьер. Больше креатива, и тогда следить за профилем вашего бренда будет действительно интересно.
Такой формат подходит только для офлайн точек, но если у вас упор на интернет-торговлю, можете сделать что-то вроде:
Как заказать товар?
Где забрать посылку?
Можно прикрепить карту, видео, в котором человек пройдет путь от метро (остановки общественного транспорта) до нужной точки. Чем нагляднее контент, тем проще он для восприятия.
Безликому бизнесу очень сложно довериться. Люди охотнее идут за человеком, а не за брендом. Поэтому не лишним будет познакомить подписчиков со своей командой.
Расскажите и покажите:
- Кто готовит еду в ресторане;
- Кто варит самый вкусный латте в кофейне;
- Кем изготовлены продаваемые товары;
- Кто отвечает на вопросы в комментариях;
- Кто обеспечивает мгновенную доставку заказов.
👉 Старайтесь оформлять посты просто и понятно, не перегружайте тегами и эмодзи, выдерживайте удобочитаемую структуру.
👉 Посты разных типов публикуйте с чередованием. Не нужно выкладывать 5 постов подряд с рассказом о новом продукте, пусть полезный контент сменяется легкими развлекательными материалами.
👉 И самое главное – говорите на одной языке со своей аудиторией. А чтобы понять этот язык, прежде чем начинать вести профиль, изучите свою ЦА. Поймете целевого потребителя – поймете и подходящий формат общения посредством социальных медиа.
