SMM

Алина Астрей

upd:

15.10.2024

9.8 K

Как научиться SMM — с чего начать

С развитием своего функционала социальные сети стали не просто площадкой для виртуального общения, а самым настоящим живым пространством. Здесь знакомятся, заводят друзей, рекламируют и продают товары, и даже работают. По большей части работу здесь находят менеджеры социальных сетей. Компании и блогеры платят этим профессионалам деньги за продвижение и рекламу, но что стоит за этой профессией и стоит ли на неё учиться?

Стоит ли начинать учиться на SMM менеджера

Об этом говорят данные анализа агентства "We Are Social". Ежедневно в социальных сетях регистрируются как минимум один новый пользователь. Аудитория растёт, а вместе с ней развивается интернет-бизнес.

Маркетинг в социальных сетях помогает привлечь новую аудиторию, повысить посещаемость профиля. Напрямую SMM не оказывает влияния на продажи, но косвенно именно грамотный маркетинг делает страницу привлекательной для потенциальных заказчиков и покупателей.

Крупные блогеры и директора брендов не занимаются раскруткой профилей самостоятельно. За их успехом стоит работа целой команды: фотографов, копирайтеров, таргетологов и, конечно же, SMM менеджеров. Именно последние организуют работу остальных специалистов, администрируют аккаунт и решают в каком направлении двигаться.

Спрос на SMM менеджеров не упадёт до тех пор, пока будет активен интернет-бизнес

Причем конкуренции здесь можно не опасаться. Новые коммерческие аккаунты появляются в сети почти каждый день. Поэтому без клиентов хороший специалист точно не останется. Однако прежде чем начать работу, потребуется пройти обучение и приобрести необходимые навыки.

Ключевые навыки SMM-специалиста

Специалист по социальному маркетингу это человек, который помогает управлять брендом и способствует его продвижению в социальных сетях. Брендом может выступать как компания или магазин, так и человек, например, блогер или коуч. В таком случае принято говорить про раскрутку "личного" бренда.

Увеличение охвата аудитории, раскрутка профиля, формирование имиджа бренда — одни из основных задач СММ менеджера. Чтобы успешно справляться со своей работой, ему необходимо овладеть ключевыми навыками интернет-маркетинга. Рассмотрим их более подробно.

1 Знание принципа работы и алгоритмов социальных сетей Рабочая плоскость специалиста по SMM — социальные сети. Если обычному пользователю достаточно знать самый простой принцип их работы, то менеджер должен понимать, как все работает изнутри.

Например, в Instagram есть свои лимиты. В день пользователь может поставить не более 1440 лайков, но мало кто об этом знает. В обычной ситуации никто не оставит столько лайков за день, а вот когда начинается раскрутка через сервисы, помнить об этом нужно. В противном случае можно получить бан от администрации, а после второго нарушения и вовсе лишиться аккаунта.

Таких нюансов очень много. И менеджер соц.сетей должен чётко понимать в какое время нужно постить контент, каким он должен быть, как грамотно его оформить и настроить рекламу. Хороший специалист должен в первую очередь хотеть знать все о социальных сетях.

2 Умение общаться с людьми и понимать их Любая административная работа тесно связана с коммуникациями. Общаться SMM менеджеру нужно много. Для начала, понадобится найти и заинтересовать клиента. Но на этом общение не закончится. Важно чтобы специалист понимал своего заказчика, выдавал ему именно тот результат, на который он рассчитывает.

Также менеджеру предстоит заказывать рекламу у блогеров, общаться со службой поддержки социальной сети и сервисов по раскрутке. Но по большей части общение будет проходить не лично, а в виртуальном пространстве. Так что не лишним будет изучить правила деловой переписки.

3 Умение понимать потребителя Специалист по социальному маркетингу в первую очередь занимается маркетингом. Маркетинг это умение получить прибыль, удовлетворив при этом потребителя. Для этого нужно понимать, какой целевой аудитории будет интересен тот или иной продукт, как привлечь людей в блог, какой контент понравится платежеспособной аудитории. Хотя бы базовое знание психологии здесь необходимо.

SMM-специалисты это по большей части люди с аналитическим складом ума

В этой деятельности нужно много анализировать, регулярно изучать рынок, обходить конкурентов. Функции такого сотрудника могут быть размыты. Некоторые SMM-специалисты не только придумывают, но и делают контент.

Важно помнить, что SMM специалисты работают не только в социальной сети Instagram. Они нужны также в сети Мой Мир, Twitter, Facebook, ВКонтакте и даже в Одноклассниках. Большинство брендов и блогеров действительно ориентируется именно на Instagram, но и конкуренция там намного выше.

Грамотные специалисты работают сразу на нескольких платформах, и помогают бренду развиваться в разных социальных сетях одновременно. Вот почему важно понимать принцип работы каждой популярной платформы.

Курсы

Если есть твёрдое желание освоить СММ-профессию, нужно начать с обучения. Хорошим стартом станет прохождение курсов по СММ. Некоторые из курсов мы рассмотрим ниже.

25 лучших курсов по Инстаграм

ТОП-17+ актуальных курсов по СММ

20 свежих курсов по интернет-маркетингу

Платные

Если позволяют финансы, можно пройти платные курсы по SMM. Новичку обойтись без них будет сложно. Не имея представления о том, как работают социальные сети и как их администрировать, будет трудно адаптироваться и найти заказчиков.

Практически все платные курсы имеют схожую базу. Сначала там обучают азам социального маркетинга, простым терминам. Дальше методики могут отличаться. Некоторые преподаватели работают по своим уникальным методикам, а вот в школах этот подход обычно проще.

• Skillbox. Престижный онлайн университет, в котором можно получить образование по самым востребованным онлайн профессиям. Изучение проходит как по видео урокам, так и посредством общения с наставниками. Здесь все серьезно, есть домашние задания, лекции, личные консультации преподавателей и даже экзамены. Вдобавок ученики успешно прошедшие обучение могут рассчитывать на помощь в трудоустройстве. Университет очень лоялен к ученикам, помогает получить кредит на обучение, первый платеж у них можно вносить спустя полгода обучения (отзывы о Skillbox на tutortop.ru)
• GeekBrains. Еще один известный образовательный портал. Ученики получают доступ в личный кабинет, где могут смотреть вебинары, слушать лекции, задавать вопросы преподавателям и обсуждать материал с одногруппниками. На изучение маркетинга тут уделяется примерно 9 месяцев. Главное отличие этого портала от остальных в том, что каждый преподаватель здесь знает то, чему обучает не только в теории, но и на практике (отзывы о Geekbrains на tutortop.ru)
• ШКОЛА молодого SMM специалиста. Курс, рассчитанный для новичков, разработанный агентством экспертного маркетинга "NextMedia". Программа подойдёт для тех, кто мечтает освоить новую профессию, не выходя из дома. Кстати, NextMedia одно из первых подобных агентств в России.
• Курсы от Алексея Князева. Алексей Князев очень известный специалист по таргетингу. Его обучающую программу по настройке рекламы, аналитике и подготовке сообществ прошло уже множество пользователей. Его курсы — идеальная возможность углубиться в профессию и расшить свои профессиональные навыки.

Важно учесть, что на первом этапе абсолютно любых курсов объясняют азы. Это может быть объяснение самых элементарных на первый взгляд вещей. Поэтому если азы и профессиональная терминология уже изучены, лучше сразу приступать к более продвинутым программам.

Бесплатные

Бесплатные курсы:

• Интернет-маркетинг от Comleto. Абсолютно бесплатный курс, включающий в себя видеозаписи по анализу конкурентов, поисковому маркетингу, веб-аналитике и контент-маркетингу. Каждый прошедший этот беспутный курс получает специальный сертификат. В последующем его можно использовать в портфолио.
• RedSMM: администратор Инстаграма. Курс, который можно получить совершенно бесплатно после регистрации на сайте «https://redsmm.ru/adminmagnit/». Всего в курсе 23 урока и домашние задания. За хорошо выполненные задания начисляются монеты, которые после можно потратить на дополнительные обучающие материалы.

Желательно не останавливаться на одном курсе, искать новые знания, подходящую подачу материала. Тогда обучение получится максимально разносторонним. Многие специалисты регулярно устраивают обучающие марафоны, в которых бесплатно или за небольшую плату делятся интересной информацией и помогают лучше понять суть профессии.

Если вы не смогли подобрать для себя курс, попробуйте агрегатор онлайн-курсов tutortop.ru — там собраны все курсы онлайн-школ по маркетингу, smm и другим направлениям.

Самообразование в SMM

Не все специалисты проходят профессиональное обучение. Огромный плюс работы онлайн в том, что здесь в первую очередь ценятся знания и навыки, а не диплом и сертификат о пройдённых курсах. Обучаться можно разными способами. Можно прочесть учебные пособия, просмотреть обучающее видео или изучить материалы от блогеров в сфере СММ.

Некоторые специалисты вообще не считают что нужно проходить курсы. Например, Илья Слюсарев известный СММщик и контент-мейкер придерживается такой точки зрения:

Курсы и уровень знаний почти не влияют на "потолок" зарплаты, хотя являются серьезными аргументами для ее повышения. Хотите больше зарабатывать? Подкачайте переговоры и идите к работодателю, а не ищите новые курсы.

SMM специалисту платят не за сертификаты, а за пользу, которую он может принести бизнесу. Поэтому здесь одинаково актуально как платное углубленное обучение, так и самообразование.

Книги для начинающего SMM менеджера

В изучении интернет маркетинга может помочь специализированная литература.

Вот лишь небольшой список полезных книг:

• "Remote: офис не обязателен" — авторы Джейсон Фрайд и Дэвид Хенссон;
• "Контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях" — очень популярная и интересная книга от автора Артёма Сенаторова;
• "Взлом маркетинга" — автор Фил Барден;
• "Интернет-маркетинг: лучшие бесплатные инструменты" — автор Джим Кокрум;
• "Реклама в интернете. Курс молодого бойца" — автор Андрей Толмачев;
• "Маркетинг в социальных сетях" — бестселлер от автора Дамира Халилова;
• "100+ хаков для интернет-маркетологов" — авторы Денис Савельев и Евгения Крюкова.

Все эти книги получили широкий отклик у аудитории.

18 лучших книг по SMM продвижению

Обучающие видео

На YouTube можно найти огромную видео-библиотеку на тему SMM.

К примеру, на канале "Академия re:Store" можно найти лекции по продвижению в Instagram, а также полезные материалы по созданию качественного контента.

Очень много специализированной информации можно найти на канале "DamirKhalilov", его ведёт эксперт по продвижению в социальных сетях. Формат подачи очень простой, здесь нет многочасовых лекций, зато есть самая актуальная и полезная информация. То же самое можно сказать и про влог Стаса Быкова. Он публикует длинные видео на тему интернет-маркетинга, где подробно рассказывает о тонкостях раскрутки.

Паблики в социальных сетях

В социальных сетях есть множество пабликов на тему SMM. Там можно найти хорошую вакансию, прочитать полезные статьи и пообщаться с коллегами. Там же начинающий СММщик может узнать о тонкостях профессии от тех, кто уже работает в этой сфере.

Наиболее популярные группы:

• "SMM planner" — группа ВКонтакте где собраны самые актуальные материалы. Паблик принадлежит известному блогеру Павлу Борисову и маркетологу Василию Крылову (217+ тыс. участников).
• "SMM-тусовочка" — закрытая группа по SMM в Фейсбуке. Пользователи активно обсуждают вопросы SMM и помогают новичкам (59+ тыс. участников).
• "SMM в Instagram" — группа в Фейсбуке с вопросами и ответами по теме SMM (72+ тыс. участников).
• "Блог ленивого SMMщика" — популярный паблик ВКонтакте. Почти каждый день там появляется новый полезный контент (57+ тыс. участников).

Паблики на тему СММ помогут следить за новостями и всегда оставаться в курсе последних изменений в сфере продвижения.

С чего начать работу

Прежде чем искать работу по специальности SMM, стоит пройти хотя бы минимальную стажировку. Она поможет быстрее освоиться, наработать портфолио, научиться применять полученные знания на практике.

Илья Слюсарев, СММщик, контент-мейкер предлагает идти следующим путём:

Найдите друзей, у которых есть какой-нибудь бизнес, и начните продвигать его за кейс. Многие эксперты говорят, что без кейсов вас не возьмут на работу, но у меня до сих пор не оформлен ни один кейс. Вместо этого я собрал немного отзывов. Кстати, работа за кейс ≠ бесплатной работе, или работе без бюджета. Всё серьёзно и по-взрослому, просто вы предупреждаете, что у вас нет опыта.

Кейс — это портфолио менеджера по социальному маркетингу

Это может быть блог, в котором будет детально описан предыдущий проект и показаны результаты работы. Но заказы можно найти и без них. К примеру, многие начинающие блогеры с небольшим бюджетом вполне готовы довериться новичку без портфолио.

Самым беспроигрышным вариантом будет создание собственного блога. Там можно делиться полезными статьями на тему SMM, набирать хорошие охваты и привлекать потенциальных клиентов. Главное — начать. А дальше можно переходить к активному поиску клиентов.