Как самостоятельно создать чат бота в Телеграме

Что такое чат бот

Чат-бот – программа в интерфейсе мессенджера, которая настроена на общение с пользователем.

Чаще всего используют текстовые сообщения, но технологии позволяют настроить общение голосом.

Для создания робота не обязательно владеть языками программирования. Существует как минимум 7 сервисов для создания их с минимальными знаниями и усилиями. Все они работают по принципу визуального конструктора.

👉 Вот почему бизнес использует чат-ботов:

• робот заменяет круглосуточную поддержку клиентов;
• удобство для клиентов;
• широкие возможности рассылок и получения обратной связи.

➕ Плюсы:

• высокая эффективность;
• экономия;
• возможность работать с лидами;
• простота использования.

Как создать бота в Телеграмме самому? Расскажем на примере самого популярного сервиса Manybot.

Создать бот через Manybot

Manybot считается самым популярным среди конкурентов. С его помощью по статистике, предоставленной сервисом, создано более 100 тысяч ботов.

💁‍♀️ С помощью сервиса создание бота занимает всего несколько минут.

Шаг 1. Начало

• откройте Telegram и найдите через поиск Manybot;
• запустите его нажав кнопку "Начать" ("Start");
• выберите "Добавить нового бота".

Появится инструкция, как работать с botfather. Этот момент очень важен: даже при использовании других конструкторов или написания бота вручную, знать как работать с "отцом роботов" необходимо.

Шаг 2. Настройка botfather

После того, как вы нажмете "Добавить нового бота", появится инструкция. Это инструкция по получения API токена.

• зарегистрировать бота в системе и получить API токен можно перейдя по ссылке на botfather (ссылка есть в инструкции);
• в меню botfather нажмите на "/newbot" — первый пункт меню;
• укажите название бота и его адрес;
• на экране, в качестве ответа, появится API токен. Скопируйте его (1 клик по токену);

Шаг 3. Сборка бота через Manybot

• вернитесь в Manybot, нажмите кнопку "Я скопировал токен";
• в окно ввода вставьте скопированный ранее токен;
• напишите краткое описание – это сообщение будет появляться в центре окна при открытии вашего чат-бота (его можно не добавлять: используйте команду "/skip", чтобы отложить на потом).

Бот создан. Дальнейшая настройка будет происходить непосредственно в нем самом.

Шаг 4. Настройка бота

Перейдите в созданный чат бот. Список доступных команд появится на экране. С их помощью можно добавить новый пост, посмотреть расписание публикаций и посмотреть актуальное число подписчиков.

Настройки бота изменяются тоже по командам. Можете изменить язык, описание и настроить автопостинг. Возможна синхронизация канала и бота, сообщения будут транслироваться и там, и там. Добавьте администраторов, если есть необходимость, через команду "/admins".

Команда Manybot подготовила инструкции по работе с сервисом. Введите команду "/tutorials", чтобы с ними познакомиться.

Использовать чат бот созданный через Manybot можно для рассылок, общения с клиентами и составления расписаний.

ТОП сервисов по созданию чат ботов

Ниже представлен список популярных сервисов, их основные возможности , преимущества и цены.

Bottap

Перейти на bottap.ru

Конструктор чат-ботов Bottap

Доступный конструктор чат-ботов. Широкий функционал для решения различных задач. Имеет встроенные CRM. Идеально подходит для бизнеса. Собственная панель управления.

➕ Преимущества:

• возможность организации интернет-магазина и онлайн записи;
• есть статистика и метрики;
• массовые рассылки;
• отправка e-mail через бота;
• онлайн платежи.

➖ Недостатки:

• подходит для средних проектов;
• случаются проблемы с управлением;
• при большой нагрузке настройка сервера индивидуальна, вне тарифа.

Цены: бесплатно с ограничениями. Весь функционал за 490 рублей в месяц.

Botobot

Перейти на botobot.ru

Специализированный чат-бот для интернет-магазинов. Работать, загружать товары и интегрировать их в мессенджер можно через Excel. Доступны рассылки. Панель управления на сайте.

➕ Преимущества:

• работа через Excel;
• возможность добавлять товары;
• рассылки;
• подключение CRM и работа с API.

➖ Недостатки:

• ограниченный функционал;
• нельзя создать меню;
• подходит только для интернет-магазинов.

Цены: бесплатно до 20 товаров. Больше — от 640 рублей в месяц.

Manybot

Перейти на manybot.io

Популярнейший конструктор ботов. Один из самых простых и доступных.

Функционал включает в себя возможность создания команд, организации рассылок и многоуровневые меню. Управлять чат-ботом можно с командой администраторов. Включена возможность управления автопостингом и подключения RSS.

➕ Преимущества:

• автопостинг;
• рассылки;
• синхронизация с RSS;
• подключение к каналам;
• добавление администраторов;
• работа в интерфейсе мессенджера.

➖ Недостатки:

• бывают задержки;
• реклама в сообщениях бота;
• неудобство работы с большими проектами;
• отсутствие обновлений с 2015 года.

Цены: бесплатно. Отключить рекламу можно за деньги, написав на почту разработчикам.

SendPulse

Перейти на sendpulse.com

Проверенный годами визуальный конструктор ботов. Используют для продаж, консультаций и передачи информации. Работает в собственном интерфейсе, с мобильной версией сайта.

➕ Преимущества:

• удобный визуальный конструктор;
• работа с рассылками;
• управление аудиторией;
• круглосуточная поддержка.

➖ Недостатки:

• неудобно работать со смартфона;
• пользователи жалуются на качество поддержки;
• случаются сбои.

Цены: бесплатно или согласно тарифам от 1 тысячи подписчиков.

Chatforma

Перейти на chatforma.com

Конструктор чат-ботов для бизнеса. Подходит для серьезных проектов. Включает в себя стандартный, ничем не примечательный функционал, работающий однако стабильно и качественно. На сайте собрана база знаний по созданию бота и его улучшению. Настраивается через сайт.

➕ Преимущества:

• подходит для больших проектов;
• рассылки;
• опросы;
• большое число интегрируемых сервисов.

➖ Недостатки:

• нет мобильной версии;
• нельзя общаться через бота.

Цены: первые 15 дней – бесплатно, далее от 1 тысячи рублей в месяц.

Puzzlebot

Перейти на puzzlebot.top

Конструктор сложных ботов, позволяющий управлять каналами и группами одновременно. Широкий и гибкий функционал. Управляется онлайн с сайта.

➕ Преимущества:

• подходит для больших проектов;
• гибкие настройки рассылок;
• работа с группами и каналами;
• удобная мобильная версия.

➖ Недостатки:

• есть реклама.

Цены: бесплатно с рекламой. Самый дешевый тариф 490 руб.

Botmother

Перейти на botmother.com

Платформа для создания чат-ботов в мессенджерах. Широкий функционал с глубоко продуманными возможностями. Собственный конструктор.

➕ Преимущества:

• для больших проектов;
• рассылки;
• подробная статистика;
• платежи;
• интеграции.

➖ Недостатки:

• нет мобильной версии;
• трудный и неудобный конструктор;
• перегруз функциями.

Цены: бесплатно с ограничениями, полная версия от 1 249 рублей в месяц.