10 лучших конструкторов чат-ботов для Телеграм
Чат-бот в Телеграм — это виртуальный помощник. Он автоматически отвечает на сообщения, принимает заказы, собирает заявки и решает рутинные задачи без менеджера.
Чат-боты помогают:
- Привлекать и прогревать клиентов. Рассказывают о преимуществах продукта, проводят по воронке и возвращают тех, кто давно не проявлял активность.
- Снижать нагрузку на поддержку. До 80% обращений — это типовые вопросы, с которыми бот справляется сам. А в сложных ситуациях переводит диалог на менеджера.
- Повышать лояльность. По данным Twilio, 85% пользователей предпочитают общаться с брендами в мессенджерах, а 51% ждут ответа круглосуточно. Бот помогает компании быть "на связи" 24/7.
- Собирать обратную связь и данные. Через опросы и формы бот показывает, где теряются клиенты, и помогает улучшить воронку продаж.
Рассылка сообщений с помощью чат-ботов гораздо эффективнее писем на электронную почту. Открываемость сообщений в мессенджерах достигает 90%, в то время как у email этот показатель составляет 20-30%.
Чат-боты особенно удобны для компаний с типовыми услугами. В нишах, где важна личная консультация, бот помогает разгрузить менеджеров и направить клиента к нужному специалисту. Пользователь сам выбирает — пообщаться сразу или оставить заявку.
Мы сделали для вас подборку 10 лучших конструкторов чат-ботов для Telegram.
| цены | от 1 599 руб/мес |
|---|---|
| пробный период | 14 дней |
| бесплатный тариф | нет |
BotHelp — удобный конструктор чат-ботов для общения с пользователями, заполнения форм, отправки рассылок и приема оплаты.
⚡ Функционал:
- Создание вариативных цепочек сообщений, делающих ответы бота более персонализированными.
- Сбор базы email и телефонов клиентов прямо в мессенджере.
- Создание мини-лендингов.
- Составление аналитических отчетов для повышения эффективности рекламных кампаний.
- Создание бота с помощью готовых шаблонов: знакомство с компанией, напоминания о вебинаре, ответы на популярные вопросы (FAQ), продажи товаров и т.д.
- Настройка авторассылки сообщений через заданные промежутки времени.
- Вариативные сообщения, зависящие от того, в какую группу вы занесли пользователя (например, уже интересовался продуктом или делал заказ) повышают лояльность клиентов.
BotHelp предлагает разные тарифы для физических и юридических лиц. Корпоративным клиентам оказывают дополнительные услуги: онлайн-демонстрация сервиса, помощь в создании бота, обучение сотрудников и личный менеджер.
Плюсы:
- Подходит для создания автоворонок.
- Есть функция отправки заявок в CRM, Google Docs или по email.
- Можно подключить к боту несколько аккаунтов.
- Есть бесплатный пробный период 14 дней с полным функционалом.
Минусы:
- Подписка продлевается автоматически.
📌 Дополнительные материалы:
| цены | от 2 999 руб/мес |
|---|---|
| пробный период | 3 дня |
| бесплатный тариф | есть |
Salebot — многофункциональная платформа для автоматизации бизнеса. Здесь есть мощный конструктор чат-ботов, своя CRM и площадка для вебинаров.
⚡ Функционал:
- Создание чат-ботов для мессенджеров.
- Запуск онлайн-курсов с выдачей доступа к материалам.
- Возможность проводить вебинары и трансляции.
- Управление клиентской базой во встроенной CRM.
Созданный на платформе чат-бот сможет записывать на вебинар, принимать оплату и добавлять клиента в CRM.
Плюсы:
- 3 дня бесплатного тестирования на тарифе "Инфобиз".
- Готовые шаблоны автоворонок, рефералов и геймификации.
- API для кастомных интеграций.
Минусы:
- Ограничение 50 сообщений/сутки в бесплатной версии.
- Сложность освоения для новичков.
📌 Дополнительные материалы:
| цены | от 1 098 руб/мес |
|---|---|
| пробный период | нет |
| бесплатный тариф | есть |
BotHunter — конструктор чат-ботов для Телеграм и ВК с встроенной аналитикой воронок. Платформа помогает не просто запускать ботов, но и оптимизировать сценарии продаж — отслеживает, где пользователи чаще всего "отваливаются", и показывает слабые места в цепочке взаимодействия.
⚡ Функционал:
- Создание чат-ботов без навыков программирования.
- Готовые шаблоны сценариев для Телеграм.
- Аналитика шагов воронки и точек оттока пользователей.
- Интеграции с CRM и системами оплаты.
- Рассылки, автоответы и сегментация аудитории.
Плюсы:
- Удобный визуальный интерфейс без кода.
- Бесплатный тариф с полным доступом к основным функциям.
- Глубокая аналитика поведения пользователей.
Минусы:
- Меньше интеграций, чем у продвинутых платформ.
📌 Дополнительные материалы:
| цены | от 690 до 1 990 руб/мес |
|---|---|
| пробный период | нет |
| бесплатный тариф | есть |
PuzzleBot — сервис для быстрого создания многофункциональных чат-ботов с помощью перестановки блоков в визуальном конструкторе.
⚡ Функционал:
- Разделение подписчиков канала на категории.
- Настройка автопостинга, отслеживание публикаций в календаре.
- Подключение платежных систем, прием оплаты в 77 валютах, в том числе в криптовалюте.
- Интеграция более чем с 2 тысячами сервисов.
- Создание виртуального магазина с удобной оплатой в прямо в диалоге Телеграм.
- График изменения числа пользователей, сообщений и оформленных заказов за выбранный период времени.
- Возможность присоединяться к общению с пользователями и просматривать диалоги.
Есть бесплатный тариф с ограничениями (до 150 подписчиков на каждого бота, до 150 подписчиков на каждый ресурс). Также есть Индивидуальный тариф — его функционал и стоимость обсуждается с менеджером платформы.
Плюсы:
- Быстрый старт — на создание и настройку бота достаточно семи минут.
- Интуитивно понятный интерфейс, есть база знаний и чат поддержки.
Минусы:
- Работает только с Телеграм.
- Во время тестового периода нет возможности редактировать посты, периодически всплывает реклама.
📌 Дополнительные материалы:
| цены | тариф строится по кол-ву подписчиков |
|---|---|
| пробный период | нет |
| бесплатный тариф | есть |
BotMan — это сайт-конструктор для создания чат ботов и автоворонок для Телеграм и ВК. Сервис помогает бизнесу автоматизировать рутинные дела сотрудников. Созданный бот на конструкторе может вовлекать и удерживать аудиторию, общаться с пользователями, самостоятельно продавать товары и принимать оплату. Для создания чат бота на BotMan не нужно уметь программировать.
⚡ Функции BotMan:
- Создание чат-ботов для Телеграм и ВК без кода.
- Настройка автоворонок, рассылок и триггерных сообщений.
- Рассылка писем.
- Возможность добавлять квизы, опросы и формы заявок.
- Встроенная аналитика.
Плюсы:
- Полноценный бесплатный тариф.
- Простая визуальная сборка сценариев.
- Имитация диалога с оператором.
- Удобная система управления.
Минусы:
- Малое количество триггеров в бесплатном периоде.
- Ограничение числа контактов до 1000 в бесплатном тарифе.
📌 Дополнительные материалы:
| цены | от 990 руб/мес |
|---|---|
| пробный период | 7 дней |
| бесплатный тариф | нет |
Смартбот — это конструктор чат-ботов для Телеграм с визуальным редактором и готовыми шаблонами. Позволяет автоматизировать продажи, рассылки и сбор данных без навыков программирования.
⚡ Функционал:
- Создание ботов через блок-схемы.
- Интеграция с CRM и платежными системами.
- Подключение ИИ (ChatGPT, YandexGPT) для общения с клиентами.
- Готовые магазины в Телеграм с корзиной и оплатой.
Это идеальный вариант для интернет-магазинов, онлайн-школ и сервисных компаний.
Плюсы:
- 7 дней бесплатного тестирования.
- API для кастомных интеграций.
- Режим отладки сценариев.
Минусы:
- Тарифы на ИИ оплачиваются отдельно.
- Ограниченные шаблоны в бесплатной версии.
📌 Дополнительные материалы:
| цены | 450 руб/мес |
|---|---|
| пробный период | нет |
| бесплатный тариф | есть |
Сервис Client Hunter предназначен для создания онлайн-магазина в Телеграм и автоматизации продаж.
⚡ Функционал:
- Встроенные продажи. В чат-бота можно добавить возможность заказа товара и оплаты.
- Вся история переписки сохраняется в виде диалогов.
- Менеджер может общаться с любым клиентом прямо в интерфейсе чат-бота.
- Создание интернет-магазина в виде чат-бота.
- Сбор статистики.
- Можно настроить отправку нескольких видов контента и он будет выбирать нужный исходя из действий пользователя.
Client Hunter особенно полезен для небольших компаний, у которых нет полноценного интернет-магазина и отдела продаж. Чат-бот позволяет максимально упростить презентацию товаров и услуг, а также сбор заявок.
Плюсы:
- Есть автоворонки продаж, способные вызвать интерес к продукту даже у случайных посетителей.
- Собранная статистика помогает увеличивать продажи.
- По диалогам легко проследить, смог ли клиент получить ответ на свой вопрос.
Минусы:
- Во время бесплатного периода (длится 1 месяц) функционал чат-бота ограничен. Так, в автоворонке можно добавить не более 5 сообщений.
| цены | от 99 до 1 390 руб/мес |
|---|---|
| пробный период | 7 дней |
| бесплатный тариф | нет |
Конструктор чат-ботов BotTap создан для сферы услуг, в том числе салонов красоты, репетиторов, фитнес-тренеров. Также может использоваться в розничной торговле, для информирования клиентов о расписании, адресах торговых точек, актуальных конкурсах и т.д. Работает в формате диалога, с сервисами "Яндекс.Касса", Y.Clients, "Енот".
⚡ Функционал:
- Знакомит клиента с доступными услугами.
- Помогает записаться к мастеру на удобное время и дату.
- Напоминает о запланированном визите.
- Помогает проводить конкурсы.
BotTap имеет простой интерфейс, позволяющий создать бота всего за 10 минут. Настроек тоже минимум — бот начнет работать сразу после запуска.
Плюсы:
- Не нужно привязывать карту, поэтому неожиданных списаний денег не будет.
- Для создания алгоритма достаточно передвигать блоки — с этим справится даже новичок.
- Быстрый запуск — спасение для тех, кому не хочется смотреть длинные обучающие видео и копаться в настройках.
- Оплата только по факту получения услуги.
- Бесплатный "Фан-бот" (с ограниченным функционалом).
Минусы:
- Нельзя настроить бот "под себя", например, поменять местами кнопки в меню или удалить блок обратной связи.
- Нет возможности отредактировать сообщение.
- Тестовый период — всего 7 дней.
| цены | от 80 до 4 000 руб/мес |
|---|---|
| пробный период | есть |
| бесплатный тариф | есть |
Сервис, который может решить задачи малого и среднего бизнеса. Robochat подходит и блогерам — он позволяет проводить конкурсы, опросы и другие активности, а также тратить меньше времени на ответы подписчикам.
⚡ Функционал:
- Продажа товаров и услуг, получение оплаты на кошелек Qiwi или ЮMoney.
- Массовые рассылки в мессенджере. Это может быть не только реклама, но и информация о конкурсах, изменении в расписании, открытии новой торговой точки и т.д.
- Распределение клиентов по категориям и дальнейшая переписка с учетом их вкусов и заинтересованности в покупке.
- Сбор статистики, например, количества подписок и отписок от сообщества.
- Есть анонимный чат.
На сайте Robochat есть подробное руководство по созданию простого чат-бота за десять минут. А если нужно быстро запустить крупный проект, можно воспользоваться одним из готовых шаблонов.
Плюсы:
- Подробная инструкция, в которой легко разобраться.
- Быстрый запуск.
- Можно принимать платежи без комиссии на электронные кошельки Qiwi и ЮMoney.
- Есть шаблоны сценариев.
Минусы:
- Сравнительно мало интеграций с сервисами.
- Техподдержка не работает в выходные и в ночное время.
| цены | от 4 399 руб/мес |
|---|---|
| пробный период | нет |
| бесплатный тариф | есть |
Чат-бот, созданный с помощью сервиса Botmother, будет работать не только в Телеграм, но и во всех доступных мессенджерах. Клиент сможет взаимодействовать с компанией там, где ему удобно.
⚡ Функционал:
- Общение с пользователями в соответствии с заданным сценарием, возможность просмотра диалогов.
- Отправка фотографий, видео и другого контента.
- Сбор статистики для оценки полезности бота.
- Оповещение о важных событиях.
- Прием оплаты через Robokassa, ЮKassa и другие платежные системы.
- Распознавание QR-кодов.
- Прием заказов и оплаты за них.
- Подключение менеджера к диалогу, если бот ничего не понял.
Botmother предлагает новым клиентам бесплатно пользоваться сервисом до окончания срока их текущей подписки на другой бот с оплатой в валюте (но не дольше трех месяцев). С переносом базы контактов поможет техподдержка.
Плюсы:
- Интегрируется с Zapier, Albato и ApiX-Drive. Через эти платформы можно подключить бот практически к любому сервису — от Google Таблиц до CRM.
- Настройка сценариев облегчает налаживание контакта с клиентами.
- Скидка 30% при оплате за год.
- Можно бесплатно протестировать весь функционал сервиса.
Минусы:
- Нельзя добавить онлайн-витрину с товарами.
- Подписка продлевается автоматически.
| Конструктор чат-ботов | Цены | Пробный период | Бесплатный тариф | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 |  | BotHelp | от 1 599 руб/мес | 14 дней | нет | 97 | |
2 |  | Salebot | от 2 999 руб/мес | 3 дня | есть | 37 | |
3 |  | BotHunter | от 1 098 руб/мес | нет | есть | 32 | |
4 |  | PuzzleBot | от 690 до 1 990 руб/мес | нет | есть | 84 | |
5 |  | BotMan | тариф строится по кол-ву подписчиков | нет | есть | 49 | |
6 |  | Смартбот | от 990 руб/мес | 7 дней | нет | 22 | |
7 |  | Client Hunter | 450 руб/мес | нет | есть | 20 | |
8 |  | BotTap | от 99 до 1 390 руб/мес | 7 дней | нет | 3 | |
9 |  | Robochat | от 80 до 4 000 руб/мес | есть | есть | 3 | |
10 |  | Botmother | от 4 399 руб/мес | нет | есть | 2 |
Разные конструкторы лучше подходят для разных задач:
- Простой и понятный — PuzzleBot, BotHelp, BotMan.
- Для ИИ-ботов — BotHelp, Смартбот.
- Для воронок продаж — Client Hunter, BotHelp, Salebot.
- Для рассылок и уведомлений — BotHunter, Robochat, BotMan.
- Для Телеграм-магазинов — Salebot, Client Hunter, Bottap.
- Для бизнеса с CRM — Salebot, Botmother.
- Для обучения и онлайн-курсов — Смартбот, Botmother, Salebot.
- Для записи и бронирования — BotTap, Botmother.
- Для поддержки и FAQ — PuzzleBot, Смартбот, Salebot.
- С бесплатным тарифом — BotHunter, BotMan, Client Hunter, PuzzleBot, RoboChat.
FAQ
Можно ли создать бота в Телеграм без программирования?
Да. Конструкторы чат-ботов позволяют собрать Телеграм-бота визуально — с помощью блоков, кнопок и сценариев. Код писать не нужно — достаточно настроить бота через @BotFather и продумать логику в интерфейсе конструктора.
Какие функции должен уметь Телеграм-бот?
Телеграм-бот может быть простым — например, просто отвечать на вопросы. А может быть полноценным рабочим инструментом: принимать заявки, отправлять рассылки, обрабатывать оплату.
Что чаще всего нужно:
- Автоответы. Бот сам отвечает на типовые вопросы — "цены", "контакты", "где вы находитесь".
- Кнопки и меню. Позволяют пользователю выбрать нужное действие — без лишних сообщений.
- Формы. Собирают имя, телефон, комментарии — и сразу передают вам.
- Рассылки. Уведомляют подписчиков об акциях, мероприятиях, новостях.
- Прием оплаты. Оплата проходит прямо в чате — через ЮKassa, Stripe, CloudPayments и другие системы.
- Интеграции. Заявки автоматически передаются в CRM, Google Sheets или другие сервисы.
- Нейросети. Некоторые платформы позволяют подключить ChatGPT. Такой бот понимает смысл вопросов и ведет полноценный диалог.
Может ли Телеграм заблокировать бота?
Телеграм может заблокировать бота за спам, мошенничество, вредоносный код и т.д. Но если бот создан на легальных конструкторах и не нарушает политику Телеграм, блокировки не будет.
Полный список нарушений — в официальных Условиях обслуживания ботов Телеграм (см. разделы 2. "Доступ" и 4.4. "Прекращение обслуживания").
Можно ли подключить к боту ChatGPT или другую нейросеть?
Да, если конструктор это поддерживает. Например, конструкторы BotHelp или Смартбот позволяют подключить ChatGPT по API. Такой бот будет вести свободный диалог, консультировать и отвечать по смыслу, а не по кнопкам.
Можно ли принимать оплату через Телеграм-бота?
Да, можно. Если вы создаете бота через конструктор, то оплату можно принимать прямо в Телеграм. Большинство современных платформ (например, BotHelp, Salebot, Botmother) уже имеют встроенные блоки для приема платежей.
Как это работает:
- В конструкторе вы добавляете товар или услугу и подключаете платежную систему — ЮKassa, Qiwi, CloudPayments и т.д.
- Пользователь выбирает нужный пункт в боте и оплачивает прямо в чате.
- После оплаты бот автоматически видит результат и отправляет подтверждение или ссылку на товар.
Можно ли использовать бота для рассылок?
Да. Почти все конструкторы поддерживают массовые и триггерные рассылки.
Телеграм позволяет делать рассылки, но устанавливает ограничения на частоту сообщений (до 30 в секунду) и отслеживает жалобы пользователей. Если бот часто рассылает однотипные сообщения или получает жалобы, Телеграм может ограничить доставку — часть пользователей просто не будет получать сообщения.
При выборе конструктора чат-ботов ориентируйтесь на потребности бизнеса и готовность разбираться в функционале платформы. Новичкам лучше отдать предпочтение сервисам с понятным интерфейсом и возможностью получения консультаций техподдержки. А если вы хотите, чтобы компания присутствовала не только в Телеграм, но и в других мессенджерах, выбирайте бот с необходимыми интеграциями.
Также обратите внимание на наличие пробного периода, особенно если сложно понять, подходит ли функционал сервиса для решения задач вашей компании.
Not bad.