SMM

Алина Астрей

upd:

27.01.2024

1.4 K

Функция "Покупки в Инстаграм" — как работает и как подключить

#instagram

#бизнес

#инструкция

Продажа товаров в Инстаграм может стать частью довольно прибыльного бизнеса. Во-первых, онлайн-продажи не требуют больших вложений, ведь здесь не нужно арендовать помещение под магазин и держать большой штаб сотрудников.

Во-вторых, социальные сети это современная площадка, где собрана платежеспособная аудитория со всего мира.

До недавнего времени инстаграм-продажи сводились к общению в директе, и бесконечным вопросам под постами по типу: "Сколько стоит?; Как заказать?". С новой функцией "Покупки" ситуация серьезно изменилась. Теперь владельцы бизнес-профилей могут продвигать свои услуги через специальный Инстаграм-магазин, и оформлять товары в красивую и интуитивно понятную для покупателя витрину. Рассмотрим эту функцию более подробно.

Товары, которые запрещено продавать через Инстаграм

Чтобы начать продажу продукции, нужно ознакомиться с торговыми правилами Фейсбука.

Запрещено размещать объявления о продаже:

• животных;
• наркотических препаратов;
• табачной продукции;
• пищевых добавок;
• интим - товаров и услуг;
• любых услуг;
• алкогольной продукции;
• частей тела и биологических жидкостей;
• азартных игр на деньги (ставки, лотереи, онлайн-казино);
• скачиваемого цифрового контента;
• любой валюты (в том числе цифровой);
• оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ;
• лекарственных препаратов отпускаемых строго по рецепту;
• термометров, контактных линз, бандажей и подобной медицинской продукции.

Если ваша продукция не противоречит правилам Фейсбука, можно приступать к работе с функцией "Покупки".

Новая функция "Покупки в Инстаграм"

Для того чтобы воспользоваться новой функцией, нужно иметь аккаунт в Фейсбук с уже созданным там каталогом товаров, и бизнес-профиль в Инстаграм. Для личных профилей эта функция недоступна.

Как это работает?

Инстаграм постарался сделать покупки максимально интуитивно понятными для покупателей. Предполагается, что листая ленту, пользователь видит пост с картинкой и иконкой в виде сумочки в левом нижнем углу, и понимает, что продукцию с картинки можно приобрести.

Достаточно одного нажатия на картинку, как на ней отобразятся все доступные для приобретения товары. При этом каждый товар будет иметь как наименование, так и цену.

Выбрав предмет, пользователь кликает по нему, и переходит на карточку товара. Далее ситуация с русскими и американскими магазинами существенно разнится.

Для аккаунтов из США доступно оформление заказа прямо в приложении. Пользователь нажимает "Checkout", выбирает вид доставки, вводит своё имя, адрес электронного ящика и необходимую платёжную информацию.

Иначе обстоят дела в других странах. Здесь нет возможности оплатить товар прямо в приложении. Перейдя на карточку товара, пользователи видят его подробное описание и предложение "Смотреть на сайте".

Именно на сайте осуществляется платёж и выбирается вариант доставки.

Под карточкой товара пользователи видят предложение перейти "В магазин продавца", где они смогут посмотреть всю информацию об аккаунте и подписать на него, а также увидят все ранее выложенные в магазин публикации.

Как подключить?

Прежде чем подключить "Покупки" в Инстаграме, понадобится создать магазин с нужными товарами на Фейсбуке. Нажмите на кнопку "Создать" в правом верхнем углу, и далее выберите пункт "Страница".

После того как страница создана, необходимо проверить, доступна ли вкладка "магазин" в левом меню. Добавить её можно следующим способом;

1. Зайдите в раздел "Настройки", затем перейдите в "Шаблоны и вкладки".
2. Нажмите в самом конце "Добавить вкладку", выберите "Магазин".

Теперь вкладка "Магазин" будет отображаться в левом меню на главной странице, там же где и вкладки "Главная", "Фото", "Публикации" и т.п. Нажимайте на неё и приступайте к редактированию.

Выберите, как покупатели смогут оформить заказ: написав в директ, или перейдя на сторонний сайт, укажите валюту. Учтите, что пользователи охотнее перейдут в интернет-магазин, чем напишут в директ, поэтому лучше выбрать второй вариант связи.

Дальше останется добавить товары.

Убедитесь, что ваша бизнес-страница в Фейсбук связана с профилем в Инстаграм.

Через какое-то время после одобрения магазина товаров FB у вас появится новая функция "Покупки".

Как использовать?

Для того чтобы выложить свой первый товар в магазин Инстаграм, подберите подходящее фото. Важно чтобы на нём был чётко отображен товар, пользователи должны сразу обратить на него внимание. Лучше выбирать фото в так называемой "естественной" среде. Например, если планируете продавать постельное бельё, покажите, как оно впишется в подходящий интерьер.

После добавьте текст. Не нужно писать о цене, пользователи и так её увидят. Вместо этого ненавязчиво презентуйте продукцию, не перегружая пост длинным текстом – простыней.

Коснитесь нужного товара на фото (по аналогии с "отметить человека"), откроется поле, в котором нужно будет ввести название этой продукции. Когда нужный товар из магазина появится в поле, выберите его касанием и нажмите: "готово", далее – "поделиться публикацией".

В Инстаграм есть лимиты:

• 5 товаров для одной публикации и видеозаписи;
• Не более 20 публикаций для поста с каруселью из нескольких изображений.

Обратите внимание, что если вы удалите товар из магазина в Фейсбук, он пропадёт и в Инстаграм. Публикации с товарами нельзя продвигать, но вполне возможно, что совсем скоро это изменится. Также нельзя одновременно отмечать человека и товар в одной публикации.

После того как вы опубликуете 9 постов с товарами, в профиле появится новый раздел "Магазин". Он будет располагаться между публикациями и фотографиями, на которых вас отметили. Открыв магазин, пользователи увидят витрину со всеми товарами.

Почему нет функции покупки товара?

В связи с тем, что функция "покупки" появилась сравнительно недавно, она все еще находится в тестовом бета - режиме. Первыми функцию оценили зарубежные бизнес-профили. В США эта функция уже полностью налажена, там пользователи могут совершать покупки прямо внутри приложения.

Российские бизнес-профили могут оценить новую функцию только в том случае, если их магазин попал в тестовую выборку. Постепенно этот список увеличивается, но если у вас относительно молодой профиль, вероятно, эта функция вам все еще недоступна. Чтобы функция появилась, аккаунт должен быть одобрен для использования "Покупок" в Instagram. Проверку проходят профили, не противоречащие правилам торговли FB.

На данный момент в Инстаграм можно размещать ссылки на физические товары, например, игрушки, одежду, обувь, аксессуары. Поэтому если вы предлагаете услуги или онлайн-билеты, оформить их как товар не получится.

Обязательно проверьте, обновили ли вы приложение Instagram до последней версии. Без обновления вы не сможете пользоваться функцией, даже если она вам доступна.

Доступна ли функция "покупки" для России?

Прежде чем создавать свой Инстаграм-магазин, вы должны знать, что Россия не входит в число стран, для которых доступна эта функция. Но это не значит, что вы не сможете её использовать.

Часто Инстаграм сам даёт такую возможность для аккаунтов, зарегистрированных в России. Если этого не произошло с вашим профилем, обратитесь в чат поддержки Facebook. Составьте письмо на английском языке, и расскажите, почему эта функция важна для вас. Например: вы активно ведете продажи через Инстаграм, тратите много средств на официальное продвижение.

Как показывает практика, доступ открывают даже небольшим брендам, а значит, у каждого есть шанс получить отклик от социальной сети и открыть для себя возможность использовать полезную для бизнеса функцию.

Плюсы и минусы

Новая функция "покупки" значительно упрощает продажи в Инстаграм. Пользователи уже успели оценить ее существенные плюсы:

1. Возможность бесплатно прорекламировать продукцию. Все размещенные товары собраны в отдельной вкладке "Магазин". Для каждого пользователя система формирует свой список потенциально интересной продукции. Если ваш товар подходит пользователю, есть шанс, что он увидит его в этой вкладке и перейдёт к вам в аккаунт.
2. Создание "открытого" бизнеса. Никому не нравится заказывать товар, не видя все условия его приобретения. Спрашивать цену в директ хотят не все, поэтому "закрытый" бизнес теряет клиентуру. Когда же в аккаунте оформлен магазин, это делает бизнес удобным и открытым для покупателя.
3. Доверие покупателей. Товары добавляются в магазин только после тщательной проверки. А это значит, что если они попали на витрину в Инстаграм – речь идет о безопасной сделке. Бизнес-профиль оформленный как полноценный онлайн-магазин вызывает доверие потенциальных клиентов.

На сегодня в полноценном режиме функция "покупки" работает только на территории США. Для остальных пользователей доступна кнопка "Смотреть на сайте". Потенциальные клиенты не могут совершить покупку прямо в приложении, им приходится переходить на сторонний сайт, чтобы приобрести товар. Получается, чтобы продавать товары через эту функцию, необходимо создать отдельный сайт, хотя бы с минимальным функционалом.

Это главный минус "покупок". Но если верить догадкам экспертов в области социальных медиа, в скором времени Instagram выпустит новое приложение для онлайн-шоппинга "IG Shopping". Оно не только дополните социальную сеть, но и поможет проводить все платежные операции внутри приложения. Если это произойдёт, вероятнее всего у пользователей будет возможность синхронизировать товары, уже размещенные в аккаунте с новым приложением.

Размещение товаров в Инстаграм – это возможность продемонстрировать свою продукцию широкой публике. При грамотном использовании она помогает увеличить прибыль, открыть новый путь привлечения клиентов, увеличить конверсию сайта за счет возможности мгновенного перехода с карточки товара в интернет-магазин. Функция абсолютно бесплатная, и ей непременно стоит воспользоваться всем онлайн-магазинам и частным предпринимателям.