SMM

Алина Астрей

upd:

14.11.2024

7

Взломали Инстаграм — что делать и как защитить аккаунт

#instagram

В Инстаграм регулярно происходит взлом аккаунтов. Основной интерес для взломщиков представляют страницы с многотысячной аудиторией, но иногда воруют даже небольшие аккаунты. Причина может быть самой разной, от чтения переписки, до шантажа и мошенничества.

В этой статье вы узнаете, как защитить аккаунт Инстаграм от взлома и что делать, если вас уже взломали.

Могут ли взломать Инстаграм

Взлом Инстаграм — частое явление. Хакеры, мошенники и недоброжелатели каждый день пытаются украсть чужие аккаунты.

Среди самых распространенных причин взлома:

1. Вымогательство. Чтобы раскрутить аккаунт и собрать большую аудиторию, требуется много труда и вложений. Взломщики понимают ценность аккаунтов и воруют их, требуя взамен выкуп. Средняя цена за возврат аккаунта — 10 000 руб. Также возможен сценарий, когда деньги требуют за неразглашение информации из личной переписки.
2. Сбор денег. Часто после взлома в сторис появляется просьба о помощи. Например, злоумышленники могут сообщить, что у вас заболел родственник и вы срочно собираете деньги на лечение. В сборе указываются реквизиты мошенника.
3. Рассылка спама. В Инстаграм популярно продвижение услуг и курсов через массовую рассылку сообщений. Но за рассылку аккаунты быстро банят, и появляется необходимость в новых страницах для спама. С этой целью взламывают аккаунты без особой активности и с простым паролем.
4. Чтение переписки. Взломщиков может интересовать не сам аккаунт, а переписка. В ней можно найти данные банковских карт, фото документов, личные снимки и другие сведения. Мотивы самые разные — от ревности до поиска компромата.
5. Мошенничество. Коммерческие аккаунты взламывают, чтобы, например, изменить реквизиты для оплаты и обмануть покупателей.
6. Кража ника. Каждый пользователь Инстаграм занимает уникальный ник. Нельзя указать такой же ник на своей странице, пока он занят. Если его захочет получить другой человек, он может нанять взломщика, чтобы тот сменил ник, и заказчик мог забрать его себе.

Это не единственные причины взлома. Взлом страницы могут оплатить конкуренты, а иногда это просто месть от бывших.

ТОП популярных способов взлома аккаунта в Инстаграм:

• Фейковое письмо. Пример: на почту приходит письмо якобы от Инстаграм, где сообщается, что вы нарушили авторские права или какие-то другие правила соцсети, поэтому ваш аккаунт будет удален. Чтобы обжаловать удаление, вам предлагают перейти по ссылке. В процессе от вас потребуют указать логин и пароль от соцсети, и данные почты. В этот момент и происходит кража данных. Мошенники создают почту с похожим адресом. Например, письмо может прийти с адреса "support@lnstagram.com", в то время как настоящий адрес — "support@instagram.com". В настоящей почте маленькая буква "i", а в фейковой почте — "l".
• Подбор пароля (брутфорс). Используя специальные программы, хакеры могут подобрать пароль к вашему аккаунту. Риск взлома возрастает, если вы используете пароль от Инстаграм на других сайтах. Тогда он может попасть в базу украденных паролей.
• Взлом электронной почты. Забыв пароль, пользователь может запросить на электронную почту ссылку на его восстановление. Для взлома Инстаграм достаточно получить доступ к почте, а уже после можно будет сменить пароль и войти в профиль.
• Добровольная передача аккаунта. Иногда пользователи сами передают доступ к аккаунту маркетологам и другим помощникам. Пример: вам предлагают помощь в верификации аккаунта в обход правил соцсети, вы соглашаетесь, передаете логин и пароль, и аккаунт воруют.

Взломать могут даже закрытый профиль в Инстаграм, а в некоторых случаях злоумышленники обходят двухфакторную аутентификацию. Без паники! В 80% случаев взломанный аккаунт можно вернуть.

Как понять, что Инстаграм взломали

На взлом Инстаграм может указывать несколько признаков:

Если в приложении появилось такое окно, это значит, что кто-то подобрал пароль и пытается войти в аккаунт.

Однако Инстаграм может и не прислать такого уведомления при взломе, если не посчитает вход подозрительным. Так бывает, если у вас и у взломщика указан один город.

Каждый вход (сеанс) в Инстаграм фиксируется в настройках приложения. Периодически стоит заходить в настройки и проверять, не было ли подозрительного входа.

👉 Чтобы проверить недавние входы в аккаунт Инстаграм:

1 Откройте свою страницу;

2 Нажмите на "три горизонтальные полосы" в правом верхнем углу;

3 В открывшихся настройках перейдите в "Центр аккаунтов";

4 Откройте раздел "Пароль и безопасность" → "Активные сеансы";

Откроется список всех активных сеансов. Посмотрите, на каких устройствах выполнен вход в ваш аккаунт. Если увидите здесь незнакомое устройство — значит, вас взломали.

Это самый надёжный способ узнать, что аккаунт в Инстаграм взломан.

Обычно это означает, что взломщик уже поменял пароль. Но нужно еще раз проверить, не ошиблись ли вы при вводе пароля и почистить кэш приложения Инстаграм. Иногда это не взлом, а просто ошибка, которую легко устранить.

Насторожить должны следующие изменения:

1. Поменялось название аккаунта;
2. Появились посты и сторис, которых вы не публиковали;
3. Изменилась информация в био, появились неизвестные ссылки;
4. В Директе есть исходящие сообщения, которых вы не отправляли.

Все это указывает на то, что ваш аккаунт взломан и им уже пользуется посторонний человек.

Что делать, если ваш Инстаграм взломали — 7 шагов

Итак, вас взломали. Без паники! Чтобы вырвать Инстаграм аккаунт из рук злоумышленников, нужно выполнить несколько последовательных действий.

Если у вас все еще есть доступ к аккаунту, нужно незамедлительно перекрыть взломщику доступ к нему.

👉 Чтобы завершить подозрительные сеансы в Инстаграм:

1 Откройте свою страницу в Инстаграм;

2 Нажмите на "три горизонтальные полосы" в правом верхнем углу;

3 В открывшихся настройках перейдите в "Центр аккаунтов";

4 Откройте раздел "Пароль и безопасность" → "Активные сеансы";

5 Если увидите незнакомое вам устройство, нажмите на него;

6 В открывшемся окне выберите "Выйти" и подтвердите действие.

После этого взломщика выкинет из Инстаграм, и у вас будет время, чтобы сменить пароль и установить дополнительную защиту.

Получив доступ к почте, взломщику будет уже не важно, какой пароль вы установили, ведь он сможет в любой момент запросить ссылку для сброса пароля на почту.

План действий:

• Зайдите в свой почтовый ящик;
• Поменяйте пароль;
• Установите двухфакторную аутентификацию, если она предусмотрена для вашей почты.

Иногда ссылка на смену пароля приходит на мобильный телефон. И здесь есть риск, что мошенник сделает копию вашей сим-карты по поддельной доверенности и получит доступ к сообщениям для смены пароля. Чтобы этого не произошло, обратитесь к своему мобильному оператору с просьбой запретить выпуск копии сим-карты без вашего личного присутствия.

👉 Чтобы изменить пароль в Инстаграм:

1 Откройте свою страницу в Инстаграм;

2 Нажмите на "три горизонтальные полосы" в правом верхнем углу;

3 В открывшихся настройках перейдите в "Центр аккаунтов";

4 Выберите "Пароль и безопасность" → "Изменение пароля";

5 Поменяйте пароль, следуя инструкции.

Если взлом произошел через подбор пароля, это решит проблему.

👉 Чтобы проверить, к чему привязан Инстаграм-аккаунт:

1 Откройте свой профиль в Инстаграм;

2 Нажмите на "три горизонтальные полосы" в правом верхнем углу;

3 Откроется панель с настройками, в самом верхнем углу выберите "Центр аккаунтов";

4 Выберите "Пароль и безопасность" → "Проверка безопасности".

Откроется панель, где можно проверить надежность пароля, к какому электронному адресу и номеру телефона привязан аккаунт, а также подключена ли у вас двухфакторная аутентификация.

Откройте каждый раздел и следуйте рекомендациям Инстаграм, чтобы защитить аккаунт. Если взломщик успел поменять почту или номер телефона, измените их, указав актуальные данные.

Итак, у вас больше нет доступа к Инстаграм. Взломщик сменил пароль, вас выкинуло из аккаунта, и вы не можете войти в него. Без паники, даже такую ситуацию можно решить.

👉 Чтобы запросить ссылку для смены пароля в Инстаграм:

1 Откройте Инстаграм;

2 Введите свой логин;

3 Под строкой "Пароль" нажмите "Забыли пароль?";

4 Откроется поле для восстановления пароля, укажите номер телефона или логин и нажмите "Далее".

Инстаграм отправит вам ссылку для смены пароля на почту или мобильный телефон. Перейдите по ссылке и установите новый пароль.

💭 Если письмо от Инстаграм не пришло на электронную почту, проверьте папку со спамом, а также посмотрите в настройках, не установлена ли переадресация ваших писем. Часто аккаунт взламывают одновременно с почтой, и злоумышленники делают все возможное, чтобы письма от Инстаграм не доходили до владельца аккаунта.

6 способов восстановить пароль в Инстаграм

К сожалению, при взломе аккаунта обращение в службу поддержки НЕ поможет в 90% случаев. В Инстаграм поступает слишком много таких обращений, и поддержка не успевает их обрабатывать.

Если у вас есть доступ к электронной почте или мобильному телефону, попробуйте восстановить доступ через них. Вряд ли взломщик одновременно украдёт почту и получит доступ к телефону.

👉 Чтобы обратиться в службу поддержки Инстаграм (по вопросу взлома аккаунта):

1 Откройте форму восстановления доступа;

2 Выберите "Мой аккаунт взломан";

3 Укажите логин, нажмите "Далее" и следуйте инструкции.

У большинства пользователей на этом этапе возникает проблема. После нажатия на кнопку "Далее" страницу перенаправляет в справочный центр. Переключение сети и переустановка приложения не помогают. Если у вас тоже возникла такая проблема, попробуйте повторить действие через несколько часов. Иногда это помогает.

Вы также можете попробовать обратиться в службу поддержки Фейсбук. Поддержка Фейсбук быстрее обрабатывает обращения и может отправить запрос в Инстаграм за вас.

Для того чтобы написать в Фейсбук перейдите в Facebook Business, найдите раздел для связи со службой поддержки и опишите свою проблему. Вы сможете отправить заявку только в том случае, если Фейсбук и Инстаграм связаны между собой.

⚠️ Важно: приступайте к этому шагу только в том случае, если у вас нет доступа к почте и номеру телефона, и ни один из вышеописанных способов не помог вернуть аккаунт.

Если с аккаунта начали рассылать спам или совершать мошеннические действия, а вернуть к нему доступ вы не можете, остается только заблокировать его.

👉 Как заблокировать аккаунт в Инстаграм:

1. Если вашим знакомым пришел спам или рассылка с вашего аккаунта — попросите их отправить жалобу на спам. Как правило, после 4–6 таких жалоб аккаунт блокируют.
2. Если в сторис или постах появилась информация о сборе средств с реквизитами, попросите знакомых отправить жалобу (нажать на "…" в верхней части поста справа (или внизу сторис) → "Пожаловаться" → "Мошенничество или обман" или "Спам").
3. При отправке жалобы можно выбрать "Другое" и указать в причине текст — "Аккаунт моего знакомого был взломан, сейчас им управляет взломщик".

Как защитить Инстаграм-аккаунт от взлома

Чтобы предотвратить кражу аккаунта в будущем, позаботьтесь о защите. Соблюдая нижеописанные правила, вы существенно снизите риск потери аккаунта в Инстаграм.

В идеале для соцсетей нужно заводить отдельную почту, и держать ее адрес в тайне. Если кто-то захочет украсть ваш аккаунт, он просто не поймет, какую почту надо для этого взломать.

Также важно иметь доступ к почте, указанной при регистрации. В спорных ситуациях именно на нее может прийти письмо, которое поможет в восстановлении. Почта должна быть надежно защищена от взлома.

👉 Чтобы подключить двухфакторную аутентификацию:

1 Зайдите в настройки Инстаграм;

2 Выберите "Центр аккаунтов" → "Пароль и безопасность" → "Двухфакторная аутентификация";

3 Следуйте инструкции.

Когда подключена двухфакторная аутентификация, помимо логина и пароля при входе нужно будет указать специальный код. Код может прийти на телефон по СМС, в WhatsApp, а еще вы можете сохранить резервные коды для входа.

Важно, чтобы номер телефона, к которому привязано подтверждение входа, был защищен от выпуска копии сим-карты без личного присутствия. За этим нужно обратиться к своему мобильному оператору.

Чтобы вернуть страницу через службу поддержки, потребуется подтвердить, что вы действительно являетесь ее владельцем. Для этого поддержка может попросить фото паспорта или селфи с кодом. Без настоящих фото в профиле определить настоящего владельца будет невозможно.

Как защитить Instagram аккаунт от взлома

Злоумышленники постоянно работают над новыми способами взлома, поэтому невозможно подготовиться ко всем возможным сценариям.

Но есть базовые правила, соблюдая которые можно снизить риск взлома Инстаграм:

• Не проходите авторизацию через Инстаграм на сторонних сайтах;
• Не переходите по подозрительным ссылкам, особенно если их прислали с неизвестного вам аккаунта;
• Установите надежный пароль, и не используйте его на других сайтах;
• Подключите двухфакторную аутентификацию как в Инстаграм, так и в электронном ящике;
• Не вводите логин и пароль нигде, кроме официального сайта (instagram.com) и приложения Инстаграм;
• Не переходите по ссылке для смены пароля, если вы не запрашивали ее, даже если письмо прислал сам Инстаграм.