Взломали Телеграм — что делать и как защитить аккаунт
- Могут ли взломать Телеграм
- Как понять, что Телеграм взломали
- Что делать, если ваш Телеграм взломали — 5 шагов
- Как защитить Телеграм-аккаунт от взлома
Взлом Телеграм поставлен злоумышленниками на поток. Взламывают не только личные аккаунты, но также ботов, закрытые каналы и секретные чаты. Причина может быть самой разной — от кражи личных данных и переписок, до попыток полностью украсть профиль.
В этой статье вы узнаете, как защитить Телеграм от взлома и что делать, если ваш аккаунт уже взломали.
Могут ли взломать Телеграм
Телеграм регулярно взламывают. Тысячи хакеров, мошенников и недоброжелателей каждый день пытаются получить доступ к чьему-то аккаунту.
Среди самых распространенных причин:
- Шантаж. Злоумышленники угоняют крупные телеграм-каналы и личные страницы, прося деньги за их возврат.
- Кража личных данных и информации. Завладев вашим телеграмом люди получают доступ ко всем перепискам, сохраненным постам, фотографиям и заметкам. В них может быть личная информация, данные паспорта и банковских карт.
- Слежка. Взломщики часто работают по заказу. Доступ к аккаунту передается заказчику, и тот начинает следить за аккаунтом, читать переписки. Это могут делать как недоброжелатели, так и партнеры из ревности.
- Спам. После взлома со страницы начинает рассылаться спам. Это могут быть предложения перейти по вирусной ссылке или банальная реклама товаров и услуг.
- Мошенничество. Вариантов очень много. От просьбы одолжить деньги у ваших знакомых, до обмана клиентов в коммерческих аккаунтах.
- Продажа. Если кто-то захочет заполучить ваш Телеграм, он может купить его у взломщика. Чаще всего это затрагивает популярные каналы с большой аудиторией.
Корпоративные каналы чаще всего взламывают чтобы нанести репутационный ущерб. Например, начинают публиковать от лица компании сомнительный контент, воруют данные клиентов и выкладывают их в сеть.
Самый худший вариант — кража аккаунта с целью продажи через него незаконной продукции. Так как аккаунт зарезервирован на вас, то и правоохранительные органы придут именно к вам. Поэтому если ваш Телеграм взломали, и вы узнали, что через него торгуют запрещенными веществами — сразу же обратитесь в полицию, чтобы зафиксировать факт кражи.
ТОП популярных способов взлома:
- Перевыпуск сим-карты. Мошенник через поддельную доверенность выпускает копию сим-карты и получает доступ ко всем соц. сетям и мессенджерам.
- Угон аккаунта через бота. Вы устанавливаете бота (например, для аналитики), добавляете его в администраторы, его взламывают и начинают постить через него спам в вашем канале.
- Ввод данных на поддельном сайте. Пример: вам приходит письмо якобы от Телеграм, где указано что ваш аккаунт взломали или заметили в нем подозрительную активность. Чтобы сохранить аккаунт вам предлагают перейти по ссылке и вновь авторизоваться в Телеграм. Ссылка ведет на поддельный сайт, который ворует ваши данные. Запомните, как выглядит официальный адрес Телеграм — https://web.telegram.org/. Если в этом адресе появляются дополнительные символы или буквы — он поддельный.
- Переход по вирусным ссылкам. Хакеры могут внедрить в ваше устройство вредоносный код или программу, это позволит им получить к нему удаленный доступ, а вместе с ним и доступ к Телеграм. Ссылку может прислать друг (которого взломали), бот или просто незнакомый аккаунт. При этом письмо часто маскируется под подарок: "Ваш друг прислал вам Telegram Premium в подарок, перейдите по ссылке, чтобы его получить". Переходите по ссылке — получаете вирус.
Как понять, что Телеграм взломали
На взлом Телеграм может указывать несколько признаков:
- У вас стали исчезать сообщения или подписки;
- Вас часто выкидывает из приложения;
- Изменился аватар или другая информация;
- Стали появляться сообщений, которые вы не писали и посты, которые вы не выкладывали.
Однако это все косвенные признаки. Они могут быть как следствием взлома, там и банальным сбоем в работе приложения.
Единственный достоверный способ понять, что вас взломали — проверить сеансы
👉 Чтобы проверить сеансы в Телеграм:
1 Откройте Телеграм и зайдите в настройки;
2 Выберите пункт "Конфиденциальность";
3 Нажмите "Показать все сеансы";
4 Откройте список сеансов. Здесь же отобразятся устройства и геолокации, с которых был совершен вход в Телеграм.
Если какое-то устройство, браузер или геолокация вам не знакомы — это признак взлома. Нажмите на "крестик" напротив этого устройства, чтобы отвязать его от аккаунта.
💭 Владельцам Телеграм-каналов стоит проверять историю входов и привязанные устройства не реже одного раза в неделю. Взлом даст злоумышленникам возможность увидеть список подписчиков, это нарушит конфиденциальность пользователей.
Что делать, если ваш Телеграм взломали — 5 шагов
Итак, вас взломали. Не паникуйте. Чтобы вырвать Телеграм из рук злоумышленников вам нужно собраться и выполнить несколько последовательных действий.
👉 Чтобы завершить все активные сеансы:
1 Откройте Телеграм, зайдите в настройки;
2 Выберите "Конфиденциальность" → "Показать все сеансы";
3 Нажмите "Завершить все активные сеансы" и подтвердите действие.
После этого взломщика выкинет из Телеграм. Чтобы войти в ваш аккаунт снова, ему придется подбирать пароль и код (при условии, что у вас подключен двухэтапный вход и облачный пароль).
Это обязательный шаг. Если кто-то получил доступ к вашему аккаунту — значит смог подобрать пароль.
👉 Сменить пароль можно в настройках Телеграм: "Конфиденциальность" → "Облачный пароль" → "Изменить пароль".
Итак. Если злоумышленник вошел в ваш Телеграм и успел сменить облачный пароль, в таком случае вам нужно как можно скорее его сбросить.
👉 Чтобы сбросить облачный пароль в Телеграм:
1 Зайдите в настройки;
2 Выберите "Конфиденциальность" → "Облачный пароль";
3 Нажмите "Забыли пароль?".
Если при установке пароля вы указали e-mail, на который будет приходить письмо с инструкцией, дождитесь его. Если вы не указывали почту, пароль автоматически сбросится через 7 дней, и тогда вы снова сможете войти в свой аккаунт, завершить все нежелательные сеансы и установить новый пароль.
⚠️ Это кардинальная мера, на случай, если вы потеряли свой телефон или только сим-карту, и кто-то может, или уже получил доступ к вашему Телеграм, другим соц. сетям, мобильному банкингу.
Обратитесь к мобильному оператору, чтобы он заблокировал вашу сим-карту. Затем вам нужно будет прийти в офис оператора и получить новую сим-карту с тем же номером. Если вы не теряли сим-карту, пропустите этот шаг.
Если у вас не получилось войти в Телеграм, взломщик сменил облачный пароль, и вы не смогли его восстановить, остается самая радикальная мера — полностью удалить профиль. При этом вы потеряете всю информацию: чаты, заметки, подписки. Но зато взломщик не получит доступ к этим данным. После вы сможете зарегистрировать на свой номер новый аккаунт.
👉 Удалить аккаунт в Телеграм можно через специальную форму на официальном сайте.
Перед взломом с вами могут связаться с предложением купить Телеграм канал. Вам могут предлагать деньги за доступ к вашей аудитории или намекнуть, что кому-то очень хочется получить канал с таким же названием. Это всегда повод насторожиться. В случае отказа Телеграм могут попытаться взломать. Поэтому стоит незамедлительно отреагировать, например, установив сложный облачный пароль.
Как защитить Телеграм-аккаунт от взлома
Чтобы снизить риск взлома Телеграм:
Основное правило защиты — установка облачного пароля. Он не хранится ни на каком устройстве, поэтому у злоумышленников практически не будет шанса им завладеть.
👉 Чтобы установить облачный пароль:
1 Зайдите в настройки Телеграм;
2 Выберите "Конфиденциальность" → "Облачный пароль" (в старой версии — "Двухэтапная аутентификация");
3 Нажмите "Создать пароль";
☝ Учтите, что этот пароль не будет хранится на устройстве. Обязательно запишите его куда-нибудь и спрячьте в надежное место, чтобы не забыть.
Каждый раз, когда вы входите в аккаунт с нового устройства, Телеграм присылает вам проверочный код по смс. Без него войти в аккаунт не получится. После установки облачного пароля его нужно будет вводить в дополнение к коду из смс. Получается двухэтапная защита, обойти которую практически невозможно.
Подтверждение входа не убережёт вас от взлома, если не защитить сим-карту и e-mail.
Обратитесь к своему мобильному оператору с просьбой запретить выпуск копии сим-карты без вашего личного присутствия. Тогда мошенники не смогут получить доступ к вашему номеру через поддельную доверенность. Учтите, что некоторые операторы попросят вас лично прийти в салон сотовой связи, чтобы подтвердить это действие. Запретить выпуск копии сим-карты может только тот, на кого она была зарегистрирована, и только при предъявлении паспорта.
Для e-mail установите надежный пароль и двухфакторную аутентификацию.
Код-пароль станет третьей защитой. Он не убережет Телеграм-аккаунт от взлома, но заблокирует взломщику доступ к чатам. Чтобы открыть чат нужно будет ввести дополнительный код. В итоге злоумышленнику будет намного сложнее пробраться к вашей личной информации. А у вас будет больше времени, чтобы заметить взлом и решить эту проблему.
👉 Чтобы установить код-пароль, зайдите в настройки Телеграм, далее — "Конфиденциальность" → "Код пароль".
Частая ситуация: человек больше не работает в вашей команде, но все еще имеет доступ к администрированию канала. Его могут взломать, или он решит продать свой аккаунт, тогда ваш канал тоже окажется под угрозой. Проводите ревизию, удаляйте неактивных админов.
Для защиты Телеграм-канала нужно донести инструкцию по защите личных аккаунтов до всех, у кого есть права администратора. Взлом любого из администраторов откроет доступ к управлению группой.
Злоумышленники постоянно находят новые способы взлома, поэтому на 100% подготовиться ко всем возможным сценариям не получится.
Однако есть базовые правила, соблюдая которые можно снизить риск взлома Телеграм:
- Не переходите по подозрительным ссылкам, особенно если их прислали с неизвестного вам аккаунта;
- Установите двухфакторную аутентификацию (облачный пароль);
- Не принимайте от незнакомых людей архивы (в них могут быть вирусы);
- Подключите код-пароль, чтобы защитить чаты;
- Установите запрет на выпуск копии сим-карты без вашего личного присутствия;
- При пропаже телефона, сразу же блокируйте сим-карту;
- Удаляйте из администраторов канала людей, которым больше не нужен доступ (например, бывших сотрудников);
- Проверяйте сеансы в настройках, отвяжите от аккаунта устройства, к которым у вас нет доступа.
Старайтесь не хранить в мессенджере важную переписку и данные, которые могут использовать мошенники. Особенно это касается личных снимков, фото паспорта или номера банковской карты. Если нужно переслать кому-то эту информацию — как только получатель воспользуется ей, удалите сообщение у вас и у собеседника.
Это всё хорошо, полезная информация. А что делать если не можешь зайти в свой аккаунт потому что поменяли почту доступа СМС не приходит, требуют подключить тариф премиум, войти через аккаунт гугл тоже невозможно-пишет токен недействителен. Что посоветуете то?
Если ваш аккаунт взломали, и сменили почту доступа, при попытке входа нажмите "Забыли пароль?". Телеграм отправит письмо с паролем на ту электронную почту, которую вы указали при регистрации, либо на ту почту, которую вы указали при установке кода-пароля.
Если это не поможет, напишите в службу поддержки мессенджера подробно описав свою проблему. Написать в службу поддержки можно по ссылке telegram.org/support.
Как удалить аккаунт, если не можешь зайти в телеграм?
В Телеграм не предусмотрено удаление аккаунта, к которому у вас нет доступа.
Но вы можете:
Но шанс удалить аккаунт, к которому у вас нет доступа, через службу поддержки крайне мал. Если бы это было возможно, любой мог бы удалить профиль другого человека.
У жены не было 2фа, не было "код-пароля", нигде коды активации не отправляла, участвовала 1 раз в ВАЛИДНОМ голосовании. Короче как угнали непонятно. Сразу после начала рассылки призывов о переводе денег всему списку контактов:
Итого по хаку ТГ жены:
Надеюсь завтра смогу деактивировать активную сессию.
Я вот удалил случайно Телеграм и сейчас ниоткуда не имею возможности зайти.
Я не могу зарегистрироваться, лимит попыток превышен.
Наложение ограничений на регистрацию носит временный характер. Подождите 15–20 минут. Если проблема не решится, подождите еще сутки. Если проблема сохранится, обратитесь в службу поддержки — telegram.org/support?setln=ru.
Добрый день, подскажите пожалуйста, взломали аккаунт, после минут 20 как только смогли зайти на аккаунт всех с него выгнали и поменяли пороль, можно ли узнать по с какого устройства и откуда заходил злоумышленник, заранее спасибо за ответ ;)
Что делать если поменяли номер телефона и не можешь зайти на аккаунт. У меня был там телеграм премиум, и скоро у меня спишутся деньги что делать?? Как отключить??????
В данной ситуации нужно как можно скорее написать в службу поддержки по ссылке — telegram.org/support?setln=ru.
Чтобы с карты не списались деньги за подписку, пока вы ждете ответ от службы поддержки, переведите средства с карты на закрытый счет или другую карту, не привязанную к Телеграм.
Здравствуйте. Как вернуть подписчиков, после взлома, доступ востановлен а как вернуть подписчиков?
Если у вас нет списка отписавшихся подписчиков, чтобы отправить им приглашение подписаться на канал (группу), легко вернуть их не получится.
Если вы знаете, какие каналы читает ваша аудитория, можно заказать в них рекламу. Возможно, бывшие подписчики увидят рекламу вашего канала и вернутся к вам.
Возможно такое, что код не пришел , но в аккаунт вошли, но кода для входа не приходило!
Зайти в Телеграм без кода подтверждения невозможно. Если кто-то смог войти в ваш аккаунт, но вы не получали кода для входа, это могло произойти по нескольким причинам:
Мошенники начали использовать моё имя и фото для манипулятивных коммуникаций. Якобы от моего имени идут рассылки. Как их заблокировать и прекратить их действия? Спасибо.
Если кто-то создал фейковый аккаунт, и выдает себя за вас, можно обратиться с жалобой к волонтёру Телеграм.
Чтобы написать жалобу:
Рассмотрение обращения может занять какое-то время. Если у вас есть такая возможность, опишите в своих соцсетях проблему с фейковой рассылкой, чтобы ваши подписчики и знакомые знали, что за этой рассылкой скрываются мошенники.
Здравствуйте. А если коды для входа приходили мне по смс, кто-то вводил мой номер, это значит что нужно селать запрет на выпуск карты?
Если кто-то ввел ваш номер телефона при входе в Телеграм, и вам пришло смс с кодом-подтверждением, это могло произойти в результате ошибки. Пользователи часто ошибаются при вводе номера. Но если это произошло не один раз, и вы много раз получили код для входа, вероятно, вас пытаются взломать. В таком случае будет полезно установить запрет на выпуск копии сим-карты без вашего личного присутствия. Чтобы сделать это, обратитесь к своему мобильному оператору.
У ребенка взломали Телеграм, не получается удалить тех, кто дополнительно пишет с ее аккаунта, что делать?
В таком случае нужно полностью удалить аккаунт, пока вы не потеряли к нему доступ. К сожалению, это единственное решение.
Удалить аккаунт в Телеграм можно по ссылке — my.telegram.org/auth?to=deactivate.
Подскажите пожалуйста как быть. Телеграм канал скачала, а код не приходит, не возможно войти. Но мы попробовали звонить с другой, на мой звонок идёт и я в сети, но фон Телеграма не открывается чтобы ответить на звонок, и кто-то это может быть, неужели это вирус.
Возможно, кто-то взломал ваш аккаунт и изменил номер, на который приходит код-подтверждение для входа.
Также нужно проверить, не выполнен ли вход в Телеграм с другого устройства. Например, если Телеграм открыт на ПК, а вы пытаетесь войти в свой аккаунт через телефон, то код-подтверждение будет приходить вам в Телеграм, открытый на ПК.
Что делать если твой профиль открыт через компьютер, а завершить сеанс не получается, т. к выкинул с телефона и пришлось входить по новой и устройство считается новым?
В таком случае нужно подождать 24 часа, именно через это время Телеграм разрешит вам завершить другие сеансы на новом устройстве.
Более радикальный метод — полностью удалить аккаунт.
Помогите!!! Меня взломали и я не могу войти в аккаунт, она поставила другую аватарку 😭😭😭
В случае, если ваш аккаунт взломали, и вы не можете получить к нему доступ, нужно его удалить. К сожалению, это единственное решение.
Удалить аккаунт в Телеграм можно по ссылке — my.telegram.org/auth?to=deactivate.
Очень срочно. Аккаунт подруги взломали, сообщения в личных сообщениях удаляются. Она ничего буквально сделать не может, пробовала все методы, ничего не вышло. Проблема с удалением - сообщения тупо удаляются, она не успевает их прочесть. Что делать?
Симка также заблокирована.
Если ни одно из действий, описанных в статье вам не помогает, а служба поддержки не отвечает, возможно, стоит полностью удалить аккаунт, пока вы не потеряли к нему доступ и его не начали использовать в мошеннических схемах.
Удалить аккаунт в Телеграм можно по ссылке — my.telegram.org/auth?to=deactivate.
Здравствуйте, взломали публичный канал через ссылку которую я открыла, ввела данные( сейчас неи доступа ко всему телеграмму, не только каналу. Пишет (too many requests) стучала во все службы поддержки, пока молчат( а там уже скамят вовсю
может посоветуете что еще я могу сделать?
Вы можете пожаловаться на спам, который осуществляется с вашего аккаунта. Жалобу можно отправить боту @notoscam. После проверки вашей жалобы, на аккаунт могут поставить отметку "SCAM". Так люди поймут, что вашим аккаунтом завладели мошенники.
Что делать если тебя взломали, и телеграмм тебя заблокировал, и уже 2 месяца как я заблокированна
В данном случае нужно обратиться в службу поддержки Телеграм, корректно описать ситуацию, доказать, что вы реальный владелец аккаунта (например, указать, когда вы зарегистрировали аккаунт и какие юзернеймы у вас были).
Написать в службу поддержки можно по ссылке — telegram.org/support. Регистрация в Телеграм для этого не нужна.
Также можно продублировать обращение на почту — recover@telegram.org. Можно написать два письма: на русском и английском языке.
Здравствуйте. Взломали аккаунт телеграмма, не могу зайти выкидывает. А с моего аккаунта создали канал и отправляют всем , стоит моя фотография. Что мне делать , писала в поддержку не ответа не привета как говорится. Помогите пожалуйста помочь.
К сожалению, если служба поддержки не отвечает, аккаунт вряд ли получится вернуть. Но вы можете пожаловаться на спам-рассылку (предложение присоединиться к каналу), которая осуществляется с вашего аккаунта. Жалобу можно отправить боту @notoscam. Аккаунт и канал могут и не заблокировать, зато поставят на них отметку "SCAM". Так люди поймут, что вашим аккаунтом завладели мошенники.
Здравствуйте! У меня стоит облачный пароль, но меня умудрились взломать. Что теперь с этим делать?
Не найду активные сеансы
Меня почти каждый день взламывают, отправляют рекламы, изменяют аватарку и ник, и выходят со всех каналов и из групп. Я не знаю что делать. Пароль поставила облачный и код-пароль, а завершить сеанс не могу, там написано "Завершение сеансов с нового устройства недоступно в целях безопасности. Пожалуйста, используйте устройства, где вы авторизовавались раньше, или попробуйте через несколько часов". Я не знаю что делать.
Столкнулся с аналогичной проблемой, у жены увели аккаунт, сменили облачный пароль и почту для восстановления, жена не заметила входа с другого устройства, выждали время, разлогинили и погнали запрашивать деньги у всех, в том числе, долбиться в банковские сервисы. Все существующие в гугле варианты не работают. Нельзя удалить, заблокировать или вернуть аккаунт даже при наличии официального активного номера телефона. Тех поддержка в канале телеграм меня просто послала на хутор. К концу дня стал уже просто импровизировать. Отправил кучу сообщений на https://telegram.org/support?setln=ru, обратного ответа не было. В очередной попытке со своего телефона, ввел пин из смс, появилось окно с облачным паролем, снова нажал не помню, появилось окно с отправкой кода на ящик мошенника. Но, вуаля, появилась кнопка сбросить аккаунт, нажатие, моментально все сбросилось, в течении минуты добавил аккаунт с новыми кредами. Не знаю, что помогло, насилование подлержки сообщениями, или премиум аккаунт у меня, но факт, вариант работает. Отдельно по телеге, пока их безопасность работает на мошенников и телега вообще не безопасна! Еще могу сказать, так как досканально вижу трафик, если просто тупо вклиниться в трафик (расшифровать канал, а это не сильно сложная задача), то внутри вся переписка и токен доступа на ладони.