Взломали Телеграм — что делать и как защитить аккаунт
- Могут ли взломать Телеграм
- Как понять, что Телеграм взломали
- Что делать, если ваш Телеграм взломали — 5 шагов
- Как защитить Телеграм-аккаунт от взлома
Взлом Телеграм поставлен злоумышленниками на поток. Взламывают не только личные аккаунты, но также ботов, закрытые каналы и секретные чаты. Причина может быть самой разной — от кражи личных данных и переписок, до попыток полностью украсть профиль.
В этой статье вы узнаете, как защитить Телеграм от взлома и что делать, если ваш аккаунт уже взломали.
Могут ли взломать Телеграм
Телеграм регулярно взламывают. Тысячи хакеров, мошенников и недоброжелателей каждый день пытаются получить доступ к чьему-то аккаунту.
Среди самых распространенных причин:
- Шантаж. Злоумышленники угоняют крупные телеграм-каналы и личные страницы, прося деньги за их возврат.
- Кража личных данных и информации. Завладев вашим телеграмом люди получают доступ ко всем перепискам, сохраненным постам, фотографиям и заметкам. В них может быть личная информация, данные паспорта и банковских карт.
- Слежка. Взломщики часто работают по заказу. Доступ к аккаунту передается заказчику, и тот начинает следить за аккаунтом, читать переписки. Это могут делать как недоброжелатели, так и партнеры из ревности.
- Спам. После взлома со страницы начинает рассылаться спам. Это могут быть предложения перейти по вирусной ссылке или банальная реклама товаров и услуг.
- Мошенничество. Вариантов очень много. От просьбы одолжить деньги у ваших знакомых, до обмана клиентов в коммерческих аккаунтах.
- Продажа. Если кто-то захочет заполучить ваш Телеграм, он может купить его у взломщика. Чаще всего это затрагивает популярные каналы с большой аудиторией.
Корпоративные каналы чаще всего взламывают чтобы нанести репутационный ущерб. Например, начинают публиковать от лица компании сомнительный контент, воруют данные клиентов и выкладывают их в сеть.
Самый худший вариант — кража аккаунта с целью продажи через него незаконной продукции. Так как аккаунт зарезервирован на вас, то и правоохранительные органы придут именно к вам. Поэтому если ваш Телеграм взломали, и вы узнали, что через него торгуют запрещенными веществами — сразу же обратитесь в полицию, чтобы зафиксировать факт кражи.
ТОП популярных способов взлома:
- Перевыпуск сим-карты. Мошенник через поддельную доверенность выпускает копию сим-карты и получает доступ ко всем соц. сетям и мессенджерам.
- Угон аккаунта через бота. Вы устанавливаете бота (например, для аналитики), добавляете его в администраторы, его взламывают и начинают постить через него спам в вашем канале.
- Ввод данных на поддельном сайте. Пример: вам приходит письмо якобы от Телеграм, где указано что ваш аккаунт взломали или заметили в нем подозрительную активность. Чтобы сохранить аккаунт вам предлагают перейти по ссылке и вновь авторизоваться в Телеграм. Ссылка ведет на поддельный сайт, который ворует ваши данные. Запомните, как выглядит официальный адрес Телеграм — https://web.telegram.org/. Если в этом адресе появляются дополнительные символы или буквы — он поддельный.
- Переход по вирусным ссылкам. Хакеры могут внедрить в ваше устройство вредоносный код или программу, это позволит им получить к нему удаленный доступ, а вместе с ним и доступ к Телеграм. Ссылку может прислать друг (которого взломали), бот или просто незнакомый аккаунт. При этом письмо часто маскируется под подарок: "Ваш друг прислал вам Telegram Premium в подарок, перейдите по ссылке, чтобы его получить". Переходите по ссылке — получаете вирус.
Как понять, что Телеграм взломали
На взлом Телеграм может указывать несколько признаков:
- У вас стали исчезать сообщения или подписки;
- Вас часто выкидывает из приложения;
- Изменился аватар или другая информация;
- Стали появляться сообщений, которые вы не писали и посты, которые вы не выкладывали.
Однако это все косвенные признаки. Они могут быть как следствием взлома, там и банальным сбоем в работе приложения.
Единственный достоверный способ понять, что вас взломали — проверить сеансы
👉 Чтобы проверить сеансы в Телеграм:
1 Откройте Телеграм и зайдите в настройки;
2 Выберите пункт "Конфиденциальность";
3 Нажмите "Показать все сеансы";
4 Откройте список сеансов. Здесь же отобразятся устройства и геолокации, с которых был совершен вход в Телеграм.
Если какое-то устройство, браузер или геолокация вам не знакомы — это признак взлома. Нажмите на "крестик" напротив этого устройства, чтобы отвязать его от аккаунта.
💭 Владельцам Телеграм-каналов стоит проверять историю входов и привязанные устройства не реже одного раза в неделю. Взлом даст злоумышленникам возможность увидеть список подписчиков, это нарушит конфиденциальность пользователей.
Что делать, если ваш Телеграм взломали — 5 шагов
Итак, вас взломали. Не паникуйте. Чтобы вырвать Телеграм из рук злоумышленников вам нужно собраться и выполнить несколько последовательных действий.
👉 Чтобы завершить все активные сеансы:
1 Откройте Телеграм, зайдите в настройки;
2 Выберите "Конфиденциальность" → "Показать все сеансы";
3 Нажмите "Завершить все активные сеансы" и подтвердите действие.
После этого взломщика выкинет из Телеграм. Чтобы войти в ваш аккаунт снова, ему придется подбирать пароль и код (при условии, что у вас подключен двухэтапный вход и облачный пароль).
Это обязательный шаг. Если кто-то получил доступ к вашему аккаунту — значит смог подобрать пароль.
👉 Сменить пароль можно в настройках Телеграм: "Конфиденциальность" → "Облачный пароль" → "Изменить пароль".
Итак. Если злоумышленник вошел в ваш Телеграм и успел сменить облачный пароль, в таком случае вам нужно как можно скорее его сбросить.
👉 Чтобы сбросить облачный пароль в Телеграм:
1 Зайдите в настройки;
2 Выберите "Конфиденциальность" → "Облачный пароль";
3 Нажмите "Забыли пароль?".
Если при установке пароля вы указали e-mail, на который будет приходить письмо с инструкцией, дождитесь его. Если вы не указывали почту, пароль автоматически сбросится через 7 дней, и тогда вы снова сможете войти в свой аккаунт, завершить все нежелательные сеансы и установить новый пароль.
⚠️ Это кардинальная мера, на случай, если вы потеряли свой телефон или только сим-карту, и кто-то может, или уже получил доступ к вашему Телеграм, другим соц. сетям, мобильному банкингу.
Обратитесь к мобильному оператору, чтобы он заблокировал вашу сим-карту. Затем вам нужно будет прийти в офис оператора и получить новую сим-карту с тем же номером. Если вы не теряли сим-карту, пропустите этот шаг.
Если у вас не получилось войти в Телеграм, взломщик сменил облачный пароль, и вы не смогли его восстановить, остается самая радикальная мера — полностью удалить профиль. При этом вы потеряете всю информацию: чаты, заметки, подписки. Но зато взломщик не получит доступ к этим данным. После вы сможете зарегистрировать на свой номер новый аккаунт.
👉 Удалить аккаунт в Телеграм можно через специальную форму на официальном сайте.
Перед взломом с вами могут связаться с предложением купить Телеграм канал. Вам могут предлагать деньги за доступ к вашей аудитории или намекнуть, что кому-то очень хочется получить канал с таким же названием. Это всегда повод насторожиться. В случае отказа Телеграм могут попытаться взломать. Поэтому стоит незамедлительно отреагировать, например, установив сложный облачный пароль.
Как защитить Телеграм-аккаунт от взлома
Чтобы снизить риск взлома Телеграм:
Основное правило защиты — установка облачного пароля. Он не хранится ни на каком устройстве, поэтому у злоумышленников практически не будет шанса им завладеть.
👉 Чтобы установить облачный пароль:
1 Зайдите в настройки Телеграм;
2 Выберите "Конфиденциальность" → "Облачный пароль" (в старой версии — "Двухэтапная аутентификация");
3 Нажмите "Создать пароль";
☝ Учтите, что этот пароль не будет хранится на устройстве. Обязательно запишите его куда-нибудь и спрячьте в надежное место, чтобы не забыть.
Каждый раз, когда вы входите в аккаунт с нового устройства, Телеграм присылает вам проверочный код по смс. Без него войти в аккаунт не получится. После установки облачного пароля его нужно будет вводить в дополнение к коду из смс. Получается двухэтапная защита, обойти которую практически невозможно.
Подтверждение входа не убережёт вас от взлома, если не защитить сим-карту и e-mail.
Обратитесь к своему мобильному оператору с просьбой запретить выпуск копии сим-карты без вашего личного присутствия. Тогда мошенники не смогут получить доступ к вашему номеру через поддельную доверенность. Учтите, что некоторые операторы попросят вас лично прийти в салон сотовой связи, чтобы подтвердить это действие. Запретить выпуск копии сим-карты может только тот, на кого она была зарегистрирована, и только при предъявлении паспорта.
Для e-mail установите надежный пароль и двухфакторную аутентификацию.
Код-пароль станет третьей защитой. Он не убережет Телеграм-аккаунт от взлома, но заблокирует взломщику доступ к чатам. Чтобы открыть чат нужно будет ввести дополнительный код. В итоге злоумышленнику будет намного сложнее пробраться к вашей личной информации. А у вас будет больше времени, чтобы заметить взлом и решить эту проблему.
👉 Чтобы установить код-пароль, зайдите в настройки Телеграм, далее — "Конфиденциальность" → "Код пароль".
Частая ситуация: человек больше не работает в вашей команде, но все еще имеет доступ к администрированию канала. Его могут взломать, или он решит продать свой аккаунт, тогда ваш канал тоже окажется под угрозой. Проводите ревизию, удаляйте неактивных админов.
Для защиты Телеграм-канала нужно донести инструкцию по защите личных аккаунтов до всех, у кого есть права администратора. Взлом любого из администраторов откроет доступ к управлению группой.
Злоумышленники постоянно находят новые способы взлома, поэтому на 100% подготовиться ко всем возможным сценариям не получится.
Однако есть базовые правила, соблюдая которые можно снизить риск взлома Телеграм:
- Не переходите по подозрительным ссылкам, особенно если их прислали с неизвестного вам аккаунта;
- Установите двухфакторную аутентификацию (облачный пароль);
- Не принимайте от незнакомых людей архивы (в них могут быть вирусы);
- Подключите код-пароль, чтобы защитить чаты;
- Установите запрет на выпуск копии сим-карты без вашего личного присутствия;
- При пропаже телефона, сразу же блокируйте сим-карту;
- Удаляйте из администраторов канала людей, которым больше не нужен доступ (например, бывших сотрудников);
- Проверяйте сеансы в настройках, отвяжите от аккаунта устройства, к которым у вас нет доступа.
Старайтесь не хранить в мессенджере важную переписку и данные, которые могут использовать мошенники. Особенно это касается личных снимков, фото паспорта или номера банковской карты. Если нужно переслать кому-то эту информацию — как только получатель воспользуется ей, удалите сообщение у вас и у собеседника.
Здравствуйте, не могу зайти в Телеграм вообще чтобы попасть в настройки. Его взломали, как сообщают знакомые от меня поступают сообщения и ссылка для голосования. Что делать?
Чтобы остановить мошенника, попросите друзей пожаловаться на ваш профиль через бота @notoscam. Тогда сообщения получат метку SCAM, люди поймут, что вас взломали и перестанут доверять сообщениям от вашего имени.
Для восстановления доступа напишите на почту recover@telegram.org — лучше на английском и обязательно укажите номер телефона, привязанный к аккаунту. Кратко опишите ситуацию, без эмоций и с деталями.
Телеграм может не ответить сразу, поддержка у них работает нестабильно, но шанс есть — главное, писать четко и грамотно.
Это всё хорошо, полезная информация. А что делать если не можешь зайти в свой аккаунт потому что поменяли почту доступа СМС не приходит, требуют подключить тариф премиум, войти через аккаунт гугл тоже невозможно-пишет токен недействителен. Что посоветуете то?
Если ваш аккаунт взломали, и сменили почту доступа, при попытке входа нажмите "Забыли пароль?". Телеграм отправит письмо с паролем на ту электронную почту, которую вы указали при регистрации, либо на ту почту, которую вы указали при установке кода-пароля.
Если это не поможет, напишите в службу поддержки мессенджера подробно описав свою проблему. Написать в службу поддержки можно по ссылке telegram.org/support.
Вчера столкнулась с проблемой взлома моего Телеграм, когда в Устройствах видела ещё два незнакомых устройства, но "отключить" их не удавалось. Сразу после этого написала в службу поддержки Телеграмм и буквально через несколько минут незнакомые устройства исчезли из списка. Ещё создала облачный пароль. Так что, может кому-то это тоже поможет — не ждите, сразу пишите в тех. поддержку. Адрес автор указывает здесь периодически в комментариях — это telegram.org/support
У жены не было 2фа, не было "код-пароля", нигде коды активации не отправляла, участвовала 1 раз в ВАЛИДНОМ голосовании. Короче как угнали непонятно. Сразу после начала рассылки призывов о переводе денег всему списку контактов:
Итого по хаку ТГ жены:
Надеюсь завтра смогу деактивировать активную сессию.
Так же взломали аккаунт Телеграм. СМС не приходят, подскажите как восстановить? Пишу на сайт, не отвечают.
Если код подтверждения не приходит, возможно, были превышены лимиты попыток входа или аккаунт скомпрометирован.
Напишите на почту recover@telegram.org, укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, и опишите проблему. Лучше дублировать письмо на английском — так вы в два раза повышаете шанс получить ответ. Лучше не писать абстрактно ("не приходит смс"), а конкретно: номер, устройство, скриншот ошибки.
Как удалить аккаунт, если не можешь зайти в телеграм?
В Телеграм не предусмотрено удаление аккаунта, к которому у вас нет доступа.
Но вы можете:
Но шанс удалить аккаунт, к которому у вас нет доступа, через службу поддержки крайне мал. Если бы это было возможно, любой мог бы удалить профиль другого человека.
Столкнулся с аналогичной проблемой, у жены увели аккаунт, сменили облачный пароль и почту для восстановления, жена не заметила входа с другого устройства, выждали время, разлогинили и погнали запрашивать деньги у всех, в том числе, долбиться в банковские сервисы.
Все существующие в гугле варианты не работают. Нельзя удалить, заблокировать или вернуть аккаунт даже при наличии официального активного номера телефона. Тех поддержка в канале телеграм меня просто послала на хутор. К концу дня стал уже просто импровизировать. Отправил кучу сообщений на https://telegram.org/support?setln=ru, обратного ответа не было.
В очередной попытке со своего телефона, ввел пин из смс, появилось окно с облачным паролем, снова нажал не помню, появилось окно с отправкой кода на ящик мошенника. Но, вуаля, появилась кнопка сбросить аккаунт, нажатие, моментально все сбросилось, в течении минуты добавил аккаунт с новыми кредами. Не знаю, что помогло, насилование подлержки сообщениями, или премиум аккаунт у меня, но факт, вариант работает.
Отдельно по телеге, пока их безопасность работает на мошенников и телега вообще не безопасна! Еще могу сказать, так как досканально вижу трафик, если просто тупо вклиниться в трафик (расшифровать канал, а это не сильно сложная задача), то внутри вся переписка и токен доступа на ладони.
У меня взломали Телеграм. Не получается зайти. Лимит исчерпан. Вчера отправила запрос в поддержку Телеграм. До сих пор жду ответа. Они вообще отвечают? Как до них достучаться?
Да, к сожалению, Телеграм действительно отвечает не всем.
Причины могут быть разные:
Попробуйте еще раз — напишите на почту recover@telegram.org, лучше на английском, коротко и по фактам. Укажите номер телефона, версию приложения и, по возможности, приложите скриншоты.
Также можно пожаловаться на свой аккаунт через бота @notoscam.
Я вот удалил случайно Телеграм и сейчас ниоткуда не имею возможности зайти.
Я не могу зарегистрироваться, лимит попыток превышен.
Наложение ограничений на регистрацию носит временный характер. Подождите 15–20 минут. Если проблема не решится, подождите еще сутки. Если проблема сохранится, обратитесь в службу поддержки — telegram.org/support?setln=ru.
Помогите!!! Меня взломали и я не могу войти в аккаунт, она поставила другую аватарку 😭😭😭
В случае, если ваш аккаунт взломали, и вы не можете получить к нему доступ, нужно его удалить. К сожалению, это единственное решение.
Удалить аккаунт в Телеграм можно по ссылке — my.telegram.org/auth?to=deactivate.
Добрый день, подскажите пожалуйста, взломали аккаунт, после минут 20 как только смогли зайти на аккаунт всех с него выгнали и поменяли пороль, можно ли узнать по с какого устройства и откуда заходил злоумышленник, заранее спасибо за ответ ;)
Чтобы узнать, с какого устройства и откуда заходили в ваш аккаунт:
Здесь отобразятся все прошлые сеансы, с указанием устройств и геолокаций, с которых был выполнен вход в Телеграм.
Что делать если поменяли номер телефона и не можешь зайти на аккаунт. У меня был там телеграм премиум, и скоро у меня спишутся деньги что делать?? Как отключить??????
В данной ситуации нужно как можно скорее написать в службу поддержки по ссылке — telegram.org/support?setln=ru.
Чтобы с карты не списались деньги за подписку, пока вы ждете ответ от службы поддержки, переведите средства с карты на закрытый счет или другую карту, не привязанную к Телеграм.
У меня взломали Телеграм и удалили. Доступ к симкарте у меня есть. Как востановить?
К сожалению, в Телеграм не предусмотрено восстановление удаленных аккаунтов. Но вы можете зарегистрировать новый аккаунт на этот же номер, тогда ваши контакты смогут найти вас по нему.
С моего аккаунта ведётся рассылка сообщений. Активных сеансов не вижу. Что делать?
Вспомните, с каких устройств вы совершали вход в Телеграм. Возможно, злоумышленник смог завладеть этим устройством и теперь рассылает сообщения через ваш аккаунт.
Отвяжите от аккаунта все устройства, кроме того, который в данный момент находится у вас в руках. Для этого перейдите в настройки, выберите раздел "Устройства" и нажмите "Завершить другие сеансы", в независимости от того, отображаются в списке другие сеансы или нет.
Также установите облачный пароль, если вы все еще этого не сделали — "Настройки" → "Конфиденциальность" → "Облачный пароль".
А если взломали просят денег но зайти не получается не по почте не по паролю как быть?
Если взломщик требует у вас деньги за возврат доступа к аккаунту, вы можете написать заявление в полицию, действия взломщика могут быть квалифицированы как вымогательство.
К сожалению, если ни один из описанных в статье способов не помог вернуть доступ к аккаунту, вряд ли получится это сделать. В Телеграм плохо налажена работа по восстановлению украденных аккаунтов.
Здравствуйте. А что сделать если ни один из пунктов не помогает?
Вы можете написать в службу поддержки Телеграм, описав вашу проблему. Сделать это можно по ссылке — telegram.org/support?setln=ru.
Добрый вечер. А что делать, если я вообще не могу войти и пишет, что превышен лимит?
Наложение ограничений на вход в аккаунт обычно носит временный характер. Подождите сутки и попробуйте снова войти в Телеграм.
Если ситуация не исправится, напишите в службу поддержки, описав свою проблему. Сделать это можно по ссылке — telegram.org/support?setln=ru.
Что делать если тг пишет что много попыток входа, хотя время идет, уже подождали достаточно много...
К сожалению, на это нельзя повлиять. В Телеграм плохо работает служба поддержки, а возникшие ошибки могут не решаться месяцами. Остается только ждать и пробовать снова. Либо завести новый аккаунт.
Пожалуйста помогите, у меня взломали Телеграм и я не как не могу зайти в аккаунт, пишет что с этого номера телефона зайти нельзя.
К сожалению, если Телеграм не дает вам войти с вашим номером, то вероятнее всего номер был заблокирован в мессенджере. Например, взломщик мог рассылать спам через ваш аккаунт и получить много жалоб, а после — блокировку. Решить эту проблему никак нельзя. Вы можете подождать несколько дней, и попробовать снова войти в Телеграм. Иногда это помогает.
Здравствуйте, что делать если telegram-канал взломали и он не даёт туда зайти? Вводишь номер телефона, а там пишет, что слишком много попыток попробуйте позже. Я уже пробовала удалять приложения и закачивать заново, но это ничего не изменило всё так же пишет, что слишком много попыток попробуйте попозже.
Такая ошибка возникает, если вы или кто-то, кто пытался войти в ваш аккаунт, много раз неправильно вводили код-подтверждение. Но иногда это просто ошибка самого мессенджера.
Можно попробовать написать в поддержку Телеграм по ссылке — telegram.org/support, либо подождать. Такие ошибки обычно проходят в течение суток.
А обязательно нужен новый номер телефона, чтобы снести старый аккаунт и снова с того же номера зайти и создать новый аккаунт?
Нет, новый номер не нужен. Если хотите удалить старый аккаунт и создать новый на том же номере, можно просто удалить аккаунт через официальную форму — my.telegram.org/auth?to=deactivate.
После удаления сможете снова зарегистрироваться на этот же номер, но история чатов, контакты и настройки аккаунта восстановить не получится — все начнется с нуля. Перед удалением убедитесь, что у вас есть доступ к номеру, так как для подтверждения действий Телеграм отправит код в СМС.
У меня угнали аккаунт. Сеанс открыт на устройстве взломщика, поэтому вход по смс не работает. Как вернуть аккаунт, привязанный к телефону?
Если вы не можете завершить чужой сеанс, а доступ к аккаунту потерян, действуйте срочно:
Письмо пишите по сути, кратко и лучше на английском — это увеличивает шансы.
К сожалению, у Телеграм нет горячей линии, а техподдержка отвечает выборочно, но заявки не теряются — если все сделано правильно, ответ может прийти с задержкой.
Здравствуйте. Как вернуть подписчиков, после взлома, доступ востановлен а как вернуть подписчиков?
Если у вас нет списка отписавшихся подписчиков, чтобы отправить им приглашение подписаться на канал (группу), легко вернуть их не получится.
Если вы знаете, какие каналы читает ваша аудитория, можно заказать в них рекламу. Возможно, бывшие подписчики увидят рекламу вашего канала и вернутся к вам.
Возможно такое, что код не пришел , но в аккаунт вошли, но кода для входа не приходило!
Зайти в Телеграм без кода подтверждения невозможно. Если кто-то смог войти в ваш аккаунт, но вы не получали кода для входа, это могло произойти по нескольким причинам:
Мошенники начали использовать моё имя и фото для манипулятивных коммуникаций. Якобы от моего имени идут рассылки. Как их заблокировать и прекратить их действия? Спасибо.
Если кто-то создал фейковый аккаунт, и выдает себя за вас, можно обратиться с жалобой к волонтёру Телеграм.
Чтобы написать жалобу:
Рассмотрение обращения может занять какое-то время. Если у вас есть такая возможность, опишите в своих соцсетях проблему с фейковой рассылкой, чтобы ваши подписчики и знакомые знали, что за этой рассылкой скрываются мошенники.
Здравствуйте. А если коды для входа приходили мне по смс, кто-то вводил мой номер, это значит что нужно селать запрет на выпуск карты?
Если кто-то ввел ваш номер телефона при входе в Телеграм, и вам пришло смс с кодом-подтверждением, это могло произойти в результате ошибки. Пользователи часто ошибаются при вводе номера. Но если это произошло не один раз, и вы много раз получили код для входа, вероятно, вас пытаются взломать. В таком случае будет полезно установить запрет на выпуск копии сим-карты без вашего личного присутствия. Чтобы сделать это, обратитесь к своему мобильному оператору.
У ребенка взломали Телеграм, не получается удалить тех, кто дополнительно пишет с ее аккаунта, что делать?
В таком случае нужно полностью удалить аккаунт, пока вы не потеряли к нему доступ. К сожалению, это единственное решение.
Удалить аккаунт в Телеграм можно по ссылке — my.telegram.org/auth?to=deactivate.
Подскажите пожалуйста как быть. Телеграм канал скачала, а код не приходит, не возможно войти. Но мы попробовали звонить с другой, на мой звонок идёт и я в сети, но фон Телеграма не открывается чтобы ответить на звонок, и кто-то это может быть, неужели это вирус.
Возможно, кто-то взломал ваш аккаунт и изменил номер, на который приходит код-подтверждение для входа.
Также нужно проверить, не выполнен ли вход в Телеграм с другого устройства. Например, если Телеграм открыт на ПК, а вы пытаетесь войти в свой аккаунт через телефон, то код-подтверждение будет приходить вам в Телеграм, открытый на ПК.
Что делать если твой профиль открыт через компьютер, а завершить сеанс не получается, т. к выкинул с телефона и пришлось входить по новой и устройство считается новым?
В таком случае нужно подождать 24 часа, именно через это время Телеграм разрешит вам завершить другие сеансы на новом устройстве.
Более радикальный метод — полностью удалить аккаунт.
Очень срочно. Аккаунт подруги взломали, сообщения в личных сообщениях удаляются. Она ничего буквально сделать не может, пробовала все методы, ничего не вышло. Проблема с удалением - сообщения тупо удаляются, она не успевает их прочесть. Что делать?
Симка также заблокирована.
Если ни одно из действий, описанных в статье вам не помогает, а служба поддержки не отвечает, возможно, стоит полностью удалить аккаунт, пока вы не потеряли к нему доступ и его не начали использовать в мошеннических схемах.
Удалить аккаунт в Телеграм можно по ссылке — my.telegram.org/auth?to=deactivate.
Здравствуйте, взломали публичный канал через ссылку которую я открыла, ввела данные( сейчас неи доступа ко всему телеграмму, не только каналу. Пишет (too many requests) стучала во все службы поддержки, пока молчат( а там уже скамят вовсю
может посоветуете что еще я могу сделать?
Вы можете пожаловаться на спам, который осуществляется с вашего аккаунта. Жалобу можно отправить боту @notoscam. После проверки вашей жалобы, на аккаунт могут поставить отметку "SCAM". Так люди поймут, что вашим аккаунтом завладели мошенники.
Что делать если тебя взломали, и телеграмм тебя заблокировал, и уже 2 месяца как я заблокированна
В данном случае нужно обратиться в службу поддержки Телеграм, корректно описать ситуацию, доказать, что вы реальный владелец аккаунта (например, указать, когда вы зарегистрировали аккаунт и какие юзернеймы у вас были).
Написать в службу поддержки можно по ссылке — telegram.org/support. Регистрация в Телеграм для этого не нужна.
Также можно продублировать обращение на почту — recover@telegram.org. Можно написать два письма: на русском и английском языке.
Здравствуйте. Взломали аккаунт телеграмма, не могу зайти выкидывает. А с моего аккаунта создали канал и отправляют всем , стоит моя фотография. Что мне делать , писала в поддержку не ответа не привета как говорится. Помогите пожалуйста помочь.
К сожалению, если служба поддержки не отвечает, аккаунт вряд ли получится вернуть. Но вы можете пожаловаться на спам-рассылку (предложение присоединиться к каналу), которая осуществляется с вашего аккаунта. Жалобу можно отправить боту @notoscam. Аккаунт и канал могут и не заблокировать, зато поставят на них отметку "SCAM". Так люди поймут, что вашим аккаунтом завладели мошенники.
Здравствуйте! У меня стоит облачный пароль, но меня умудрились взломать. Что теперь с этим делать?
Вероятно, кто-то смог угадать ваш облачный пароль. Следуйте инструкции, описанной в статье:
Не найду активные сеансы
Активные сеансы можно посмотреть в настройках: "Конфиденциальность" → "Показать все сеансы".
Меня почти каждый день взламывают, отправляют рекламы, изменяют аватарку и ник, и выходят со всех каналов и из групп. Я не знаю что делать. Пароль поставила облачный и код-пароль, а завершить сеанс не могу, там написано "Завершение сеансов с нового устройства недоступно в целях безопасности. Пожалуйста, используйте устройства, где вы авторизовавались раньше, или попробуйте через несколько часов". Я не знаю что делать.
Возможно, кто-то намеренно организовал на вас взлом-атаку. К сожалению, вам нужно попробовать создать новый аккаунт, либо поменять сим-карту. В Телеграм нет способов защититься от намеренного взлома страниц.
Также проверьте свои устройства на вирусы. Возможно, на вашем телефоне или ПК установлены вредоносные программы, которые воруют данные для входа в Телеграм.
Что делать, если не даёт закрыть действующий сеанс?
Телеграм блокирует возможность закрывать сеансы, когда вы входите с нового устройства. Это сделано ради защиты, чтобы в случае взлома взломщик не мог моментально закрыть ваш сеанс.
У вас есть два варианта:
Что делать если я захожу в Телеграм и там просят мой номер телефона. Я пишу номер, а потом там написано — этот номер заблокирован в Телеграм, что делать в таком случае. Мне очень срочно надо восстановить аккаунт, очень нужно, помогите пожалуйста
Такая ошибка появляется, если Телеграм блокирует ваш номер. Возможно, с вашей страницы рассылался спам или кто-то, у кого был доступ к аккаунту, нарушил другие правила мессенджера, и вы получили бан. Можно подождать пару дней, иногда это помогает решить проблему. Либо обратиться в службу поддержки. Ссылка для отправки обращений в техподдержку — https://telegram.org/support?setln=ru.
Что делать если мошенники взломали, но я их сумела выкинуть, но за это время они успели сделать мне облачный пароль, с ним они смогут ещё раз зайти на мой аккаунт или нет?
Зная облачный пароль, взломщик в теории сможет вновь войти в аккаунт. Поэтому пароль нужно сбросить.
Чтобы сбросить облачный пароль в Телеграм:
Как отписаться всем что типа это не я писал а мошенники всем с разу в Телеграм?
Если у вас уже получилось вернуть доступ к Телеграм, вы можете создать чат и пригласить туда всех, кому хотите сообщить о том, что вас взломали и рассылали сообщения от вашего имени.
Еще один вариант — оформить подписку на Telegram Premium, это откроет доступ к Телеграм-сторис, и вы сможете выложить историю, чтобы проинформировать о взломе всех пользователей, у которых есть ваш контакт в Телеграм.
Не вводите людей в заблуждение! В настройках Телеграм нет "Показать все сеансы", вообще слова "Сеанс" в настройках нет.
Открыв настройки в Телеграм, вы действительно сразу не найдете там раздел с названием "Сеансы".
Чтобы найти активные сеансы в Телеграм, нужно:
Подробная инструкция со скриншотом есть в разделе "Что делать, если ваш Телеграм взломали — 5 шагов".
Проблема такая, у меня увели ТГ аккаунт. Поменяли номер телефона на нем и самое главное, спокойно обошли 2 защиту.
Мне даже смс не пришло, ничего... Как быть? Как удалить его хотябы? Или заблокировать.
Если ваш аккаунт Телеграм был взломан, и вы потеряли к нему доступ:
Удаление аккаунта без прямого доступа к нему невозможно, поэтому основной способ — обращаться в поддержку мессенджера. Но, к сожалению, служба редко отвечает на сообщения.
Взломали тг. Не могу войти. Что делать.
Добрый день!
Здравствуйте, хотела кое-что спросить. Что делать если я по своей глуплсти установила бота в телеграм (неважно какого) продиктовала ему свой облачный пароль и коды, которые нужно было и на следующей день, у меня начал вылетать аккаунт, приходиться заново заходить, но все чаты также и остались, но вот только я почему-то не могу удалить это мошенника из "всех сеансов". подскажите пожалуйста, что с этим делать, очень боюсь, что произойдёт что-то больше чем просто вылет из аккаунта..
В данной ситуации ваш аккаунт в Телеграм оказался под угрозой взлома. Вот что вам нужно сделать:
Не могу удалить один активный устройства,выдает ошибку поддержка молчит.Что делать?
При попытке завершить подозрительный активный сеанс может возникнуть ошибка "Завершение сеансов с нового устройства недоступно в целях безопасности". Это означает, что вы вошли в аккаунт с нового устройства или мессенджер посчитал ваш вход подозрительным.
Чтобы решить проблему:
Если ничего из этого не помогло, остается только подождать некоторое время и попробовать снова.
А что делать если я дал случайно мошейнику код от взлома, меня взломали и я не знал что надо закончить другие сеансы, а потом утром меня выкинуло из аккаунта и я не могу войти, смс не приходит, удалит ак тоже не могу и кто все равно сидит на аке.
Если мошенник завладел вашим аккаунтом в Телеграм и вы больше не можете войти в него, вот что нужно сделать:
Если доступ восстановить так и не удастся, напишите в поддержку по ссылке — telegram.org/support. Однако в Телеграм слабо развита обратная связь, и поддержка редко отвечает на обращения.
Нет решения моей проблемы, меня взломали мошенники хотя защита была ого-го, от моего имени просят денег, но я не могу зайти в телеграм по номеру телефона меня не пускают, как быть
Очень неприятная ситуация, понимаем, как это может быть тревожно. Если Телеграм не дает восстановить доступ, а поддержка не отвечает, к сожалению, мы не можем повлиять на их решение — все зависит только от мессенджера.
В таких случаях можно попробовать:
Если Телеграм не дает восстановить доступ, а аккаунт активно используют мошенники, остается только ждать ответа от поддержки или, как крайний вариант, попытаться удалить аккаунт через форму — my.telegram.org/auth?to=deactivate.
Доброго времени суток. Столкулась с подобной ситуацией. С моего аккаунта рассылался спам. В итоге постоянно выкидывало. Доступа к номеру нет, даже не могу зайти, чтобы удалить аккаунт.
Добрый день! Понимаем, насколько неприятна эта ситуация. Если у вас нет доступа к номеру, а аккаунт используется для рассылки спама, восстановить его самостоятельно будет сложно.
Можно попробовать восстановить номер у мобильного оператора, если есть такая возможность — это может помочь вернуть доступ.
Если такой возможности нет, обратитесь в поддержку Телеграм через официальную форму — telegram.org/support?setln=ru и подробно опишите ситуацию.
Конечно инфа полезная но как зайти на свой акк? Ну пишу я свой номер но мне пишут "слишком много попыток повторите позже" А кнопки помощь нету!
Если появляется ошибка "Слишком много попыток, повторите позже", это означает, что Телеграм временно заблокировал вход из-за частых попыток авторизации. Обычно такая блокировка снимается сама через несколько часов, но в редких случаях может занять до 24 часов.
Если спустя сутки проблема не исчезает, попробуйте обратиться в поддержку Телеграм через форму — telegram.org/support?setln=ru.
К сожалению, ускорить процесс мы не можем, так как блокировка устанавливается автоматически.
Что если злоумышленник все таки зашел в телеграм но ты сразу завершил его сеанс и поставил пароль только после этого.
Меня взломали. Идут людям рассылки о голосовании.
Здравствуйте!!!! Меня взломали в телеге по началу мне не удавалось войти и завершить все сеансы сразу выкидывает. Но вроде у меня получилось т я успел теперь как только я пытаюсь зайти и дальше что-то делать у меня сразу запрашивает пароль от электронной почты на сколько это безопасно будет его туда вводить? Так как я не уверен что всё таки я успел завершить сеансы и взломщиков выкинуло от туда и они сейчас может только и ждут когда я в веду электронную почту?
Здравствуйте! Аккаунт взломали, знакомым от моего имени приходят сообщения с просьбой одолжить денег. Зайти в аккаунт вообще не смогла, после чего приложение удалила. Установить снова не получается. Что делать?
Взломали Телеграм зятя, угрожают и требуют деньги. Всем контактам отправляют непристойные смски и фото, помогите ..
Здравствуйте меня взломали в телеграм и отправляли ссылки в контакты и во все группы (заходя в настройки, сеансы не завершаются что делать?