- Зачем нужна массовая рассылка
- Сервисы рассылки
- Как избежать бана при рассылке
- Лимиты для рассылки в ВК
- Советы и лайфхаки по рассылке
- Плюсы и минусы массовой рассылки ВК
В новостной ленте ВКонтакте легко теряются публикации. Пользователи подписываются на огромное количество сообществ и физически не успевают увидеть все посты. Но достучаться до аудитории можно и другим способом — через массовую рассылку сообщений. Это хорошая возможность привлечь внимание пользователя и донести до него важную информацию.
В этой статье разберем, кому подойдет этот способ, как можно автоматизировать массовую рассылку и не получить за это бан.
Зачем нужна массовая рассылка
Рассылка ВК это полноценная альтернатива email-маркетингу. Вместо того чтобы присылать потенциальным клиентам информацию по электронной почте, можно прислать ее через сообщения ВКонтакте.
👉 Массовая рассылка нужна для разных целей:
- Рассказать об акциях;
- Анонсировать мероприятие;
- Поделиться новым контентом;
- Поприветствовать новых подписчиков;
- Получить обратную связь, попросив пользователя пройти опрос;
- Проинформировать об изменениях (например, изменении режима работы или условий доставки).
Сообщения можно рассылать подписчикам сообщества, избранному кругу пользователей (например, постоянным клиентам), новым подписчикам, подписчикам конкурентов. Такой формат взаимодействия с аудиторией подойдет любому сообществу, от группы бренда одежды до паблика музыкальной группы.
💭 ВК разрешает массовую рассылку сообщений, если пользователь подпишется на нее. Это возможно, если сообщество подключит одно из приложений для рассылки из официального каталога, например Senler, SmartBot, ArtSend, Gandy Mail. После подключения приложения, в сообществе появится раздел "Наши рассылки". Там будут отображены все рассылки, на которые можно подписаться. Как это будет выглядеть, можно посмотреть в группе "LIVE".
Сервисы рассылки
Рассылать сообщения вручную — очень долго. Лучше доверить эту работу специальным сервисам. Они не только помогут автоматизировать весь процесс, но и сведут к минимуму вероятность бана за счет персонализации сообщений и учета лимитов.
| цены | от 690 руб/мес |
|---|---|
| пробный период | бесплатно на тарифе "free" |
| рассылка | по подписчикам группы ВК где вы являетесь администратором |
Botman — уникальный и гибкий сервис рассылки в ВК по своим подписчикам из группы с возможностью прикрепить любые фото, видео и другие файлы.
Плюсы:
- Есть бесплатный тариф на рассылку 1000 подписчикам;
- Быстрая и понятная настройка за 2 минуты;
- Интеграция с огромным количеством расширений и платформ: Битрикс24, платежные системы, Google документы, телефония и т.д;
- Аналитика;
- Визуальный конструктор создания рассылки;
- Диалоги внутри сервиса.
Минусы:
- Рассылка только по тем подписчикам, с кем была переписка.
📑 Как настроить рассылку в Botman:
- Зарегистрируйтесь на сайте Botman.pro;
- Добавьте группу, в которой вы являетесь администратором и подтвердите её;
- Во вкладке "Подписчики" сделайте импорт аудитории из вашей группы ВК;
- Во вкладке "Рассылки" добавьте новую, выберите группу, пропишите сообщение и добавьте дополнительные файлы при необходимости (это могут быть фото, видео, голосовые или любые файлы);
- Отправьте сразу или установите другую дату и время;
- Если что-то не понятно — смотрите видео-инструкцию "Как сделать рассылку ВКонтакте за 2 минуты".
При любых проблемах или трудностях с рассылкой можно обратиться в поддержку или к основателю Милову Анатолию.
Цены: тариф "free" — бесплатный, тариф "pro" – от 690 руб/мес, безлимитный – 6990 руб/мес.
| цены | 2000 сообщений в сутки — 300 руб./мес. |
|---|---|
| пробный период | 50 сообщений в сутки |
| рассылка | по подписчикам |
Senler — один из лучших и безопасных сервисов для массовой рассылки сообщений в ВК по списку своих подписчиков.
Основные функции сервиса: автосообщения, персонализация сообщений, планировщик рассылки, командный доступ, интеграция с ВК, статистика. Рассылку можно сделать целевой, обозначив, кто именно должен ее получить. Сервис так же подходит для создания чат-ботов с автоматической воронкой продаж.
Плюсы:
- Простой и понятный интерфейс;
- Активная служба поддержки;
- 50 сообщений в день бесплатно;
- Есть возможность командной работы;
- Возможность прикрепить к сообщению документы, фото, видео, ссылки.
Минусы:
- Рассылает сообщения только по тем, кто подписался на рассылку от сообщества.
📑 Как настроить рассылку в Senler:
- Зарегистрируйте кабинет на сайте;
- Авторизуйтесь через "ВКонтакте";
- Нажмите кнопку "подключить сообщество";
- Выберите нужное сообщество;
- Откройте вкладку "группы подписчиков", нажмите "новая группа";
- Укажите любое название группы для рассылки;
- Оформите внешний вид подписки (название, баннер, копка и т.п.);
- Создайте автосообщение или целевое письмо.
Если возникнут трудности, вы всегда можете написать в техподдержку, и вам помогут с настройкой рассылки.
Цены: зависят от количества сообщений. Например, 2 000 сообщений в сутки — 300 рублей в месяц.
| цены | 500 руб/мес |
|---|---|
| пробный период | 30 дней |
| рассылка | по подписчикам по подписавшимся на рассылку |
ArtSend — сервис массовой рассылки ВКонтакте с возможностью аналитики и автоворонки. Вы сможете не просто отправить сообщение, но и проверить, сколько человек его прочитали, и какие действия после этого предприняли (например, перешли по ссылке).
Из доп. функций: автолимиты, встроенная аналитика.
Плюсы:
- Не ограничений по количеству сообщений;
- Сервис одобрен ВК;
- Возможность проанализировать отклик на каждое сообщение.
Минусы:
- Нет шаблонов сообщений;
- Подходит только для рассылки по подписчикам.
📑 Как настроить рассылку в ArtSend:
- Откройте сайт сервиса и нажмите "Попробовать бесплатно", после "Установить ваше сообщество";
- В разделе "Рассылки" кликните "Создать тему" и заполните все необходимые поля, чтобы оформить подписку на рассылку в сообществе (только после того как сформируется список подписавшихся на рассылку, ее можно будет запустить);
- Для настройки разовой рассылки кликните "Разовая рассылка" и заполните пустые поля.
Цены: зависят от периода оплаты. 500 рублей за месяц, 2 800 рублей за полгода, 5 000 рублей за год. Есть бесплатный тариф с ограниченным функционалом.
| цены | 900 руб/мес |
|---|---|
| пробный период | 3 дня |
| рассылка | по подписчикам |
Gandy Mail — cервис массовых рассылок ВК. Позволяет добавить к любому сообщению фото, товары, документы, посты, статьи, видео, GIF, аудио. Есть около 10 шаблонов сообщений, и возможно запланировать рассылку на конкретное время.
Из дополнительных функций: автоматическое приветственное сообщение, персонализация сообщений, шаблоны.
Плюсы:
- Возможность персонализировать сообщение;
- Можно планировать отложенные сообщения;
- Есть партнёрская программа.
Минусы:
- Рассылка только по подписчикам.
📑 Как настроить рассылку в Gandy Mail:
- Откройте сервис, нажмите "Попробовать бесплатно";
- Найдите раздел "Мои группы" и добавьте свой паблик;
- В разделе "Создание рассылок" укажите название рассылки, описание, текст сообщения.
Если возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки за помощью.
Цены: 900 рублей в месяц. Пробный период — 3 дня.
| цены | от 0.35 руб. за сообщение |
|---|---|
| пробный период | нет |
| рассылка | по подписчикам по всем, кто писал сообщения сообществу |
Преимущество сервиса рассылки SendPulse в том, что здесь можно платить за каждое отдельное сообщение. Вам не нужно покупать фиксированную подписку, вы платите только за отправленное сообщение. Причем чем больше сообщений вы отправите, тем ниже будет стоимость одного сообщения.
SendPulse подойдет для рассылки всем, кто подписался на ваше сообщество или хоть раз отправлял ему сообщение. С помощью специального чат-бота вы сможете настроить массовую рассылку в ВК с последующей цепочкой ответов.
Из дополнительных функций: интеграция с CRM, статистика, планировщик рассылки, приветственные сообщения, фильтры.
Плюсы:
- Гибкая система оплаты;
- Есть готовые шаблоны для рассылки;
- Есть планировщик рассылки;
- Подходит для создания чат-бота с цепочкой сообщений.
Минусы:
- Риск бана аккаунта, с которого осуществляется рассылка;
- Долгое ожидание ответы от службы поддержки;
- Нужно строить бота в конструкторе;
- Не самый удобный интерфейс.
📑 Как настроить рассылку в SendPulse:
- Подключите к сервису профиль ВК;
- Зайдите в раздел "Чат-боты", пройдите авторизацию через ВК;
- Выберите сообщество, которое хотите подключить для рассылки сообщений;
- С помощью визуального конструктора, следуя инструкции, постройте чат-бота;
- Добавьте приветствие, цепочку сообщений по ключевым словам;
- Запустите бота.
Цены: от 0.35 рублей за одно сообщение.
| цены | лид — от 5 до 20 рублей, сообщение — от 1 рубля |
|---|---|
| пробный период | нет |
| рассылка | по подписчикам указанных групп по своему списку |
Сервис 2seller не просто рассылает сообщения, но и находит потенциальных клиентов в группах ВКонтакте. Каждый день он может рассылать до 5 700 сообщений. Через него можно рассылать информацию о скидках, ссылку на группу, рекламу с грамотно составленным УТП. Но при этом нужно иметь несколько аккаунтов, которые не жалко потерять. Ведь такая рассылка считается спамом.
Плюсы:
- Рассылка по потенциальным клиентам;
- Доступ к бесплатному мини-курсу по запуску рассылок;
- Недорогое привлечение клиентов и подписчиков;
- Есть рассылка по готовым базам пользователей под разные типы бизнеса.
Минусы:
- Нет фиксированного тарифа;
- Сложный интерфейс;
- Не самый безопасный вариант, страницу могут заблокировать.
📑 Как настроить рассылку в 2seller:
- Зайдите на сайт и нажмите "Протестировать бесплатно";
- Подтвердите доступ приложению;
- Выберите поиск: по своей базе, готовым базам, целевым группам;
- Подключите свой ВК-профиль;
- Напишите сообщение, которое нужно разослать, при необходимости прикрепите файл;
- Запустите рассылку.
Цены: стоимость одного лида от 5 до 20 рублей, сообщение — от 1 рубля. Пробного периода нет, но есть приветственные 30 рублей после регистрации для теста рассылки.
| цены | 15 000 сообщений в месяц — 90 руб./мес. |
|---|---|
| пробный период | нет |
| рассылка | по подписчикам |
SocialSend — сервис для рассылки массовых сообщений через ВКонтакте. Есть возможность установить фильтр и отправлять сообщения только определённым подписчикам, например, женщинам до 30 лет, проживающим в Москве. Если автоматической отправки сообщений будет мало, можно создать чат-бота и прописать ему варианты ответа на сообщения с конкретными ключевыми запросами. Отличный вариант для создания полноценной автоворонки.
Из дополнительных функций: фильтры, интеграция с сервисом Втаргете, персонализация сообщений, внутренняя CRM система.
Плюсы:
- Возможность отфильтровать подписчиков;
- Понятный и удобный интерфейс;
- Есть бесплатный тариф;
- Работает с любым количеством подписчиков;
- Можно создать чат-бота с цепочкой сообщений.
Минусы:
- Иногда сообщения отправляются пользователям, отписавшимся от рассылки;
- Подходит только для массовой рассылки по подписчикам.
📑 Как настроить рассылку в SocialSend:
- Зарегистрируйтесь в сервисе через профиль в ВК или по e-mail;
- Просмотрите обучающее видео и следуйте инструкции из него.
Цены: 5 000 сообщений бесплатно, далее от 90 рублей в месяц за 15 000 сообщений.
Как избежать бана при рассылке
Пункт 5.13.4. пользовательского соглашения сообщества содержит прямой запрет на размещение рекламы в непредназначенных для нее разделах. Рассылать рекламу через сообщения — запрещено. Но при этом сообщества могут рассылать информацию, связанную с тематикой группы.
Запомните главное правило: пользователь должен получать только ту информацию, которую он сам запросил. То, что подписчик задал какой-то вопрос администрации сообщества через сообщения, не значит, что его стоит включать в массовую рассылку. Для начала следует получить согласие получателя на рассылку. Примеры видов подтверждения: ответ на вопрос бота или заполнение формы на получение рассылки в приложении. Относитесь к пользователям с уважением и помните, что сообщения — серьёзный инструмент, который может принести сообществу много пользы. Наказание за неправомерное использование этой функции — блокировка сервиса сообщения по прогрессирующей шкале вплоть до отключения навсегда.
Группа магазина одежды может прислать пользователю информацию о новых акциях или поступлении товара. А вот прислать ссылку на другой магазин или информацию о музыкальном концерте — нет. Это уже будет считаться сторонней рекламой.
ВКонтакте не проверяет все сообщения. Поэтому никаких штрафных санкций за это может не последовать. Но если сообщения будут рекламного характера, и несколько пользователей отметят их как спам, ВКонтакте может заблокировать аккаунт или сообщество.
Лимиты для рассылки в ВК
Официальных лимитов на рассылку сообщений у ВК нет.
С личных страниц рекомендуется отправлять не более 20 сообщений в сутки (не друзьям)
Но при активной рассылке эти лимиты всегда превышаются. В таком случае нужно иметь несколько аккаунтов на случай их блокировки.
Сообщества могут рассылать сколько угодно сообщений в сутки. Но только пользователям, согласившимся на рассылку. При этом у пользователя должна быть возможность в любой момент отписаться от нее.
Советы и лайфхаки по рассылке
⚡ Попросите подписчиков подписаться на рассылку. Этот вариант подойдет сообществам с большой аудиторией, которые боятся получить бан за спам в сообщениях. Когда рассылка будет официальной, можно не боятся о последствиях.
⚡ Расскажите о рассылке на своей странице. Поделитесь, какую информацию вы будете присылать, например: "Подпишись на рассылку, чтобы первым узнать об акциях и ограниченных предложениях". Периодически напоминайте о рассылке в других публикациях. Так будет больше шансов, что эта информация дойдет до всей аудитории.
⚡ Не присылайте слишком много сообщений. Объединяйте самую важную информацию в дайджест. Можно сделать рассылку "лучшие статьи за неделю", или информировать только об акциях, срочных новостях. Чем больше рассылки — тем больше отписок от рассылки. Оптимальное количество — одно сообщение в неделю, 3-4 в месяц.
⚡ Следите, что пользователи получали уникальную информацию. Нет смысла дублировать каждый пост в рассылку. Если точно такое же сообщение будет размещаться в группе в виде поста, ценность подписки теряется.
Рассылать сообщения можно и вручную. Вы сэкономите деньги, но потеряете время. Только вам решать, какой вариант выбрать. Многие сервисы предлагают бесплатную отправку нескольких сообщений в день. Например, в Senler можно бесплатно отправить до 50 сообщений в сутки. Для небольшого сообщества это может стать отличным вариантом.
А можно заказать рассылку у сторонних специалистов. В таком случае это будет уже не рассылка от лица сообщества, а отправка рекламных сообщений с аккаунтов исполнителя. Такая услуга есть на сайте по поиску фрилансеров Kwork.
Плюсы и минусы массовой рассылки ВК
Массовая рассылка ВК имеет как преимущества, так и недостатки.
Плюсы:
- Недорогой способ продвижения;
- Возможность персонального обращения к пользователю;
- Прямой контакт с аудиторией;
- Большой процент открытия сообщений;
- Возможность автоматизировать процесс.
Минусы:
- Платный способ продвижения;
- Нужно тратить время на создание нескольких шаблонов сообщений;
- За превышение лимитов возможен бан со стороны ВК.
| Сервис рассылки | Цены | Пробный период | Рассылка | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 |  | Botman | от 690 руб/мес | бесплатно на тарифе "free" | по подписчикам группы ВК где вы являетесь администратором | 11 | |
2 |  | Senler | 2000 сообщений в сутки — 300 руб./мес. | 50 сообщений в сутки | по подписчикам | 5 | |
3 |  | ArtSend | 500 руб/мес | 30 дней | по подписчикам по подписавшимся на рассылку | 4 | |
4 |  | Gandy Mail | 900 руб/мес | 3 дня | по подписчикам | 2 | |
5 |  | SendPulse | от 0.35 руб. за сообщение | нет | по подписчикам по всем, кто писал сообщения сообществу | 2 | |
6 |  | 2seller | лид — от 5 до 20 рублей, сообщение — от 1 рубля | нет | по подписчикам указанных групп по своему списку | 1 | |
7 |  | SocialSend | 15 000 сообщений в месяц — 90 руб./мес. | нет | по подписчикам | 1 |
Массовая рассылка ВКонтакте — это реальная возможность пробиться через информационный шум и донести важную информацию до аудитории.
⭐️ Рассылка в ВК помогает:
- Увеличить охват и вовлеченность в аккаунте. Пользователь может не видеть всех постов сообщества. Но если присылать ему дайджест лучших постов за неделю, он увидит все, что пропустил.
- Получить обратную связь. С этой целью можно рассылать опросы.
- Установить контакт с клиентом. Личные сообщения воспринимаются как персональное обращение, пользователи запоминают аккаунты, с которыми происходил приватный диалог. Но для этого нужно подойти рассылке с умом и персонализировать сообщения.
- Повысить продажи. Если информировать потенциальных покупателей о выгодных предложениях и раскрывать информацию о товарах, это повысит вероятность покупки.
Но рассылкой не стоит злоупотреблять, чтобы не вызвать негативной реакции. Одного сообщения раз в одну-две недели для пользователя — вполне достаточно. Старайтесь рассылать только важную информацию, связанную с тематикой сообщества и придерживаться лимитов. Тогда аккаунт точно не заблокируют.
Спасибо. раньше делал все вручную, отнимает кучу времени.