SMM

Алина Астрей

upd:

22.02.2024

2.8K

Как правильно добавить личность в профиль Инстаграм

#instagram

#бизнес

Если ваш бизнес-аккаунт выглядит как витрина с товарами, SMM-специалиста даст совет:

• Внедрить личность в профиль;
• Начать публиковать личное в рабочем блоге;
• Транслировать личность в блоге;
• Персонифицировать аккаунт.

Многие тут же побегут разбавлять ленту пестрыми снимками с выходных на даче, постить котов в сторис и рассказывать, что съели сегодня на завтрак. Продажи это, конечно же, не повысит. И не поможет аккаунту в органическом продвижении.

Добавить личность в профиль не значит вывернуть всю изнанку своей жизни. Это работа по превращению безликого бизнеса в уютную мастерскую ремесленника. Это кондитер Мария Ивановна с тремя внуками-помощниками, а не безликие "Торты на заказ. Москва".

👇 Ниже разберем, как правильно добавить личность в профиль.

Персонификация аккаунта – что это?

Персонификация аккаунта – это выход из тени

Давайте сравним две страницы специалистов по недвижимости. Что вы можете сказать, об этом специалисте?

Из шапки профиля ясно, чем он занимается, но совсем не понятно:

• Как к нему обращаться;
• Он ли на аватаре, или это снимок из стока.

В профиле нет ни одного снимка с человеком. Только макеты и картинки.

А теперь посмотрите на этот профиль.

В шапке профиля указаны имя и фамилия. В ленте – снимки специалиста.

Есть живые разговорные сторис, подтверждающие, что страница действительно принадлежит именно этому человеку.

В первом случае профиль обезличен, в нем нет личности. Во втором профиле личность присутствует. И люди охотнее обратятся именно ко второму специалисту. Потому что он реальный, живой, его можно увидеть, услышать. Перед тем как заказать его услугу, человек может получше его узнать, понять, как он реагирует на разные ситуации, убедиться в экспертности.

Посмотрев несколько десятков сторис, подписчики привыкнут к его лицу, манере речи, жестикуляции. Это будет не просто "фирма", "ИП Иванов", это будет "виртуальный друг", "свой эксперт", доверие и привязанность к нему будет намного выше.

Зачем нужна персонификация аккаунта в Инстаграм

👉 Персонификация бизнес-аккаунта помогает:

1. Выделиться. Товары во многих магазинах очень похожи, даже если вы создаете их сами. И люди просто не могут отличить работу одного мастера от другого, путают аккаунты. Когда же в магазине начинает появляться владелец, с его личным обаянием, рассказами, живыми обзорами продукции, он выгодно выделяется среди конкурентов. Конкуренты могут скопировать вашу шапку профиля, снимки, ракурсы на фото, но они не могут скопировать вашу личность.
2. Запомниться. Никто и никогда не запомнит аккаунт с примерами работ нейл-мастера. Исключение – неповторимые дизайнерские решения, которых нет у других мастеров. Но это случай один на тысячу. В основном все работы очень похожи между собой. А вот если в аккаунте будете мелькать еще и вы, то у человека выработается стойкая ассоциация между вашим лицом и конкретным профилем.
3. Раскрутить аккаунт. Переходя по рекламе в блог эксперта или мастера, люди хотят увидеть личность. Его личные снимки, переживания, уникальный опыт. Красивых картинок и сухих статей полно в интернете, этим сегодня не зацепить.
4. Расположить аудиторию. Будете ли вы доверять человеку, не видя его лица и не слыша голос? В сети много псевдо-экспертов и фейков. Выходя в прямые эфиры, выкладывая личные фото, записывая разговорные сторисы, вы подтверждаете свою личность, экспертность, а вместе с этим повышаете лояльность аудитории.
5. Повысить вовлеченность. Личные фотографии активнее лайкают и комментируют. Учёные Технологического института штата Джорджия провели исследование более 1,1 миллиона снимков в Инстаграм и выявили, что человеческие лица имеют на 38% больше шансов получить лайки пользователей. Это объясняется тем, что люди любят лица. Вот почему снимок, на котором вы позируете с тортом, соберет больше лайков, чем тот же торт, сфотографированный на столе. Чем больше лайков и комментариев оставят вам подписчики, тем охотнее новые алгоритмы Инстаграм будут показывать ваш контент в ленте и рекомендовать пользователем. А это прямой путь к хорошим охватам и органической подписке. Проще говоря – к росту аккаунта.

Личность в профиле и личный бренд – в чем разница

Добавить личность в профиль и создать личный бренд – не одно и то же.

Личный бренд – это грамотно проработанный образ человека. Имя человека-бренда повышает ценность продукта, его образ влюбляет в себя, притягивает внимание. Создавая личный бренд, человек опирается на психологию, имидж, ораторское искусство.

Добавить личность в профиль – значит персонифицировать аккаунт, дать ему "лицо", раскрыть личность владельца страницы. Для персонификации аккаунта не обязательно разбираться в психологии и создавать яркий запоминающийся образ. Достаточно перестать вести безликий профиль-витрину.

Не у всех есть ресурсы и время на проработку личного бренда. Без него вполне можно обойтись. Но персонификация коммерческого профиля просто необходима, если вы хотите не просто совершать разовые продажи, а удерживать клиентов на странице.

Кому нужна персонификация аккаунта

Отсутствием личности в профиле страдают в первую очередь коммерческие аккаунты. Личный блог и без того строчится на личности его владельца. Но встречаются и исключения, когда человек ведёт страницу, делиться историями из жизни, но не раскрывает своего лица. На такие блоги все равно подписываются, потому что о личном читают охотнее, чем о бизнесе. На бизнес-аккаунты подписываются неохотно. Особенно если все что в них есть – это продающие посты и описания товаров.

Персонификация аккаунта НЕ нужна, если вы:

1. Не ждёте отклика: подписок, покупок, обращений;
2. Создали страницу, чтобы следить за другими людьми, не привлекая к себе внимания;
3. Ведёте тематический аккаунт или группу по интересам, например, выкладываете новости города N.

Персонификация аккаунта нужна, если вы:

1. Хотите выделиться среди конкурентов;
2. Ждёте новых подписок/покупок/обращений;
3. Завели страницу, чтобы продвигать себя как эксперта/мастера/специалиста.

Ниже советы, как внедрить личность в профиль.

Советы по внедрению личности в профиль

⚡ Высказывайте свою позицию по популярным темам. В вашей сфере что-то произошло? Появились новые техники, инструменты, прогремели разоблачения псевдо-специалистов? Выскажитесь по этой теме. Люди хотят знать, о чем вы думаете, какие у вас убеждения, взгляды.

Пока вы боитесь транслировать свои ценности и честно говорить, что думаете, другие делают это и завоевывают любовь аудитории.

⚡ Расскажите свою историю. Пусть это будет полноценный сторителлинг, вдохновляющая история вашего пути как мастера или эксперта.

Вот несколько вопросов, на которые может отвечать такая история:

1. В какой момент вы решили этим заниматься?
2. Почему выбрали именно эту сферу?
3. На какие трудности наткнулись?
4. Что вы чувствовали, когда сталкивались с трудностями?
5. Почему не бросили, и пошли дальше к своей цели?
6. Что вас вдохновляет?

⚡ Напишите пост-знакомство. От сторителлинга он отличается тем, что это не рассказ который можно разбить на несколько частей, а лаконичный пост с описанием фактов из вашей биографии. Можно кратко рассказать, кто вы, что можно у вас заказать, о чем пишите в блоге. В конце предложите аудитории рассказать о себе. Это поможет выстроить дружеский диалог.

⚡ Добавьте в текст свой опыт. Оцените два заголовка:

1. "Чистка аккаунта от ботов"
2. "Чистка аккаунта от ботов помогла мне повысить охваты в два раза"

Какой из них вас заинтересует? Нам всегда интересен реальный опыт. Человек, совершивший чистку профиля, расскажет об этом намного красочнее, с примерами, цифрами, фактами, эмоциями. Это более ценная информация, чем пересказ писаных истин и информации из Википедии.

Делайте описание живым, добавляйте факты, кейсы, примеры из практики, приводите сравнения. Ваши тексты должны стать уникальными, не пытайтесь копировать кого-то или писать по шаблону. Будьте собой. Люди заметят и оценят это.

⚡ Рассказывайте о личном. Но это личное обязательно должно перекликаться с рабочей тематикой. Например:

• Закулисье: как проходит обработка кабинета, как вы готовитесь к консультации;
• Случай из практики: как вы угодили привередливому клиенту, решили сложную задачу благодаря смекалке;
• Ваши цели: зачем вам бизнес, каких высот хотите достичь;
• Ваши принципы: с кем никогда не работаете, какой у вас профессиональный кодекс;
• История неудачи: ошибки, которые вы совершали, и к чему это привело.

Пример личного контента в экспертном блоге:

Личного контента не должно быть слишком много. Старайтесь удерживать баланс между личным и продающим/экспертным/полезным. 30 -40% личного контента будет достаточно.

⚡ Общайтесь с аудиторией. Не надо игнорировать свою аудиторию. Живой диалог тоже способен раскрыть вашу личность. Развернуто отвечайте на комментарии, общайтесь в директе, задавайте вопросы подписчикам.

⚡ Сделайте профессиональные снимки. Это отличное решение, если вы не хотите делиться в профиле слишком личным и сокровенным. Домашние кадры из путешествий и празднования Пасхи можете оставить в личном аккаунте. А в рабочем периодически выкладывать снимки с фотосета.

Это может быть:

• Фото в рабочей форме;
• Процесс обслуживания клиента;
• Фото с товаром;
• Портретная съемка.

Подумайте, какие ассоциации хотите вызывать у подписчиков, от этого отталкивайтесь в выборе настроения фотосессии. Например, вы можете транслировать образ серьёзного специалиста, или "своего" человека, простого и улыбчивого. Вспомните, какие положительные качества подмечали ваши клиенты. Может, им нравится ваше чувство юмора или сосредоточенность на работе?

Степень погружения потенциальных клиентов в свою жизнь зависит от сферы деятельности. Клиенты очень хотят узнать, в какой обстановке живет дизайнер интерьера, как выглядит его квартира, где он покупает губки для кухни и шторы в спальню. А вот его рассказы о первых любовных отношениях их мало интересуют.

У мастеров, занимающихся рукоделием, например, вязанием, гармонично смотрятся посты на семейные темы. То же касается кондитеров. Целевая аудитория таких блогов в 80% случаев - семейные женщины с детьми. Если вы разделяете ценности целевой аудитории, обязательно обозначьте это. Например, можете рассказать, что вяжете игрушки на продажу, потому что копите деньги на учебу ребёнку. Такой рассказ обязательно расположит к вам аудиторию, люди начнут охотнее покупать товары.

📌 В этой статье вы найдете бесплатные готовые контент-планы для разных ниш. Все КП составлены с учетом добавления личного контента в бизнес-профиль.