Упаковка перед продвижением эксперта и мастера

Приступив к продвижению экспертного блога, многие забывают упаковать и наполнить его. Упаковка – визуальное оформление профиля. А наполнение подразумевает постинг контента.

Представьте, что вы увидели рекламу экспертного блога SMM-специалиста, перешли по ней в профиль, но не нашли там полезных экспертных постов. Для чего вам подписываться на такого эксперта? Вы уйдете из профиля, так же поступит 90% других пользователей.

Instahero
реклама
subscribersubscribersubscribersubscribersubscriberowner
Очисть аккаунт в Инстаграм от ботов
Автоматическое удаление ботов
Мониторинг подписчиков
Детальная аналитика аккаунта
Перейти

В итоге рекламный бюджет будет слит, и даже тщательно настроенный таргетинг не принесет результата. А все потому, что профиль оказался не готов к продвижению.

👉 Чтобы пользователь, пришедший в экспертный профиль по рекламе, задержался в нем, он должен понять:

  1. В чей блог я попал?
  2. Действительно ли этот человек эксперт?
  3. Можно ли ему доверять?
  4. Какие услуги он оказывает?
  5. Сколько стоит его помощь?
  6. Какой результат я получу?
  7. Зачем мне подписывать на этот блог?

Важно показать конкурентные преимущества, удержать полезной информацией и убедить человека, что вам можно доверять. Не важно, фотограф вы, мастер маникюра или маркетолог, перед продвижением блог нужно упаковать так, чтобы у людей не возникло сомнений в вашей компетентности. Ниже расскажу, как это сделать.

1. Добавьте личные фотографии

Одних примеров работ и картинок - мало. Люди должны понимать, на чью страницу они попали, кто предлагает им услуги.

Без личных фотографий не будет доверия к странице

Да и запомнить безликого мастера невозможно.

Оцените сами. На примере ниже – стандартная страница мастера маникюра. Здесь только примеры работ, которых очень много в интернете. Люди просто не запоминают такие страницы.

Cтандартная страница мастера маникюра – люди не запоминают такие страницы

В примерах ниже, видно мастера. Такую страницу проще запомнить, в ней можно задержаться не, только чтобы посмотреть на примеры работ, но и изучить личность мастера, его мысли, советы, рекомендации.

Пример профиля с добавлением личных фотографий в экспертный блог
Страницу с добавлением личных фотографий проще запомнить + в ней можно задержаться

💭 Но экспертный блог это не про случайные снимки из личного архива. Закажите профессиональную фотосессию, продумаете образ, решите, какие ассоциации хотите вызвать у потенциальных клиентов. При создании образа можно использовать рабочую форму и инструменты.

Например, в блоге врача хорошо смотрятся снимки в халате, медицинской маске, стетоскоп, рабочее место. Важно вызвать ассоциации с конкретной профессией.

При создании образа можно использовать рабочую форму и инструменты.

💡 Совет: если вы активно делитесь фотографиями с друзьями в соц. сетях, но при этом хотите развивать страницу эксперта, ведите сразу две страницы. Одну - для личного контента, вторую - для экспертного + тщательно отобранного личного. В экспертном блоге не уместны частные видео с домашних посиделок и снимки завтраков. Это может оттолкнуть клиентов. А друзья могут отписаться, увидев много продающих сторис и постов. Разделяйте работу и личное, но периодически напоминайте, что у вас два профиля, для обмена аудиторией между ними.

2. Добавьте личность в профиль

Здесь нужно показать, кто ведёт профиль, к кому и как люди могут обращаться. Многие экспертные блоги напоминают паблик или группу, очень обезличены.

Вот так выглядит аккаунт кондитера без персонификации. В целом, ничем не отличается от аккаунта кондитерской. Таких страниц очень много, выделиться с ней очень сложно.

Так выглядит аккаунт кондитера без персонификации

В примере ниже уже есть личность – аватар, фамилия и имя, снимки и видео с самим кондитером.

Так выглядит аккаунт кондитера с добавлением личности в профиль – аватар, фамилия и имя, снимки и видео с самим кондитером.

Люди не понимают, чем мастера и эксперты отличаются друг от друга. Не все могут различить авторский почерк. Если цены и УТП примерно одинаковые, человек не понимает, кого ему выбрать. А вот если в профиле будет видна личность, ее запомнят. Люди охотнее купят торт у мамы двух детей с красивой улыбкой, чем в профиле без личности. По этой причине бизнес сейчас активно показывает "лицо", сотрудников, создателей, создает корпоративных персонажей.

Бизнес без лица – это скучно

Но добавить личность в профиль - не значит построить личный бренд. Это совершенно разные вещи. Личный бренд это продуманный публичный образ, который выстаивается с помощью психолога, стилиста, ораторского наставника. Добавив личность в профиль, вы делаете персонификацию страницы в социальной сети, превращаете её из безликого аккаунта в профиль конкретного эксперта, с лицом, именем, личностными характеристиками.

👉 Вот что вы можете сделать для добавления личности в профиль:

  • Указать в шапке профиля фамилию и имя.
  • Добавить снимки и видео, показывающие вас "в деле". Это может быть фотосет в рабочей форме, процесс создания продукта, оказания услуги.
  • Добавить в описание к товару что-то личное. Например, расскажите, как создавался этот продукт, в какой обстановке.
  • Поделиться личными переживаниями. И речь не о рассказе, как вы поехали летом в Крым. Расскажите, с какими трудностями сталкиваетесь во время работы, на что откладываете деньги, зачем создали бизнес. Такие истории повышают ценность продукта (услуги) в глазах клиента.
flash
Советы о том, как добавить личность в профиль:

3. Начните записывать разговорные сторис

Они лучше фотографий передают эмоции, настрой человека. Записывая видео, вы покажите потенциальным клиентам, что вы действительно эксперт, а не очередной блогер, за которого пишут тексты нанятые копирайтеры.

Commenter
реклама
subscribersubscribersubscribersubscribersubscriberowner
Создай живую активность в Инстаграм
🙋 Комментарии от живых пользователей
💬 До 150 комментариев в сутки
😊 Первые 5 комментариев бесплатно
Перейти

В каком то смысле, разговорные сторис - гарантия, что за аккаунтом действительно стоит настоящий человек. Часто мелькая в сторис вы повысите шанс стать заметным и запоминающимися для своей аудитории.

👉 Вот несколько советов:

  1. Не используйте нереалистичные фильтры и маски. Люди должны узнавать вас. Простой маски с легким эффектом сглаживания будет достаточно.
  2. Выкладывайте сторисы примерно в одно и то же время. Можно завести несколько тематических рубрик, разбивать информацию на насколько "серий". Создадите сериал в сторис - удержите подписчиков.
  3. Добавляйте субтитры. Даже если человек не включит звук на видео, он увидит титры и, возможно, заинтересуется. Не обязательно писать дословно. Достаточно в двух словах описать суть.
  4. Используйте истории, чтобы ответить на часто задаваемые вопросы. Все, о чем спрашивают в комментариях можно раскрыть через разговорные истории и прямой эфир. Главное - не забыть сделать анонс.
Используйте субтитры в сторис – если человек не включит звук на видео, он увидит титры и, возможно, заинтересуется.

Сторис - идеальное место для сторителлинга.

flash
Курсы и книги по созданию продающих историй:

4. Обрабатывайте входящие запросы

В момент запуска рекламы важно как можно чаще находиться онлайн. Под публикациями сразу же начнут появляться комментарии, а в Директе - вопросы. Обеспечьте мгновенную обратную связь.

В момент запуска рекламы важно находиться онлайн и отвечать на комментарии и вопросы в Директ.

Если вопросы будут игнорироваться, новые подписчики уйдут. Часто задаваемые вопросы можно разбирать в постах или отвечать на них через сторис.

Вопросы подписчиков можно разбирать в постах или отвечать на них в сторис.

5. Добавьте отзывы

Это могут быть благодарные письма, видео-отзывы, а ещё лучше - полноценные кейсы. Добавляйте больше фактов и цифр. Расскажите, с какой проблемой к вам обратились, как вы ее решили, сколько денег и времени на это понадобилось.

Расскажите, с какой проблемой к вам обратились, как вы ее решили

Потенциальные клиенты должны понимать, как будет проходить работа.

Отзывы можно публиковать в ленте:

Отзывы в ленте

Или добавлять в сторис:

Отзывы в сторис

6. Напишите пост-знакомство

Запуская рекламу, будьте готовы, что в блог придет свежая аудитория. Даже если у вас уже сформировалась своя "тусовка" из активных подписчиков, новым людям многие вещи могут быть непонятны.

Напишите пост-знакомство, подробно рассказав кто вы, чем занимаетесь, какие у вас ценности, о чем ваш блог. Периодически дублируйте этот пост, чтобы новые подписчики лучше вас узнали.

Вот так выглядит пост-знакомство:

@alenapopova.art
@karina.lawyer

7. Оформите Highlights Stories

Хайлайтс (актуальные истории) в экспертном блоге не стоит отводить под завтраки и снимки из путешествий. Разместите здесь самую важную для потенциальных клиентов информацию:

  • Отзывы;
  • Прайс;
  • Кейсы;
  • Лайфхаки;
  • Примеры работ;
  • Вопрос/ответ;
  • Описание услуг.

Все, что вы считаете полезным для КЛИЕНТОВ, закрепите в актуальном.

Разместите в актуальных историях самую важную для потенциальных клиентов информацию.

8. Выложите минимум 10-15 экспертных постов

Такие посты должны составлять большую часть блога эксперта. Простыми словами, экспертный контент - любой контент, показывающий, что вы разбираетесь в теме.

👉 В зависимости от сферы, это может быть:

  • Анализ рынка от финансиста;
  • Обзор застройщиков от риелтора;
  • Инструкция по уходу за окрашенными волосами от парикмахера;
  • Лайфхаки, как быстро оформить сторис от сторисмейкера;
  • Советы по экономии рекламного бюджета от таргетолога.

Примеры экспертных постов:

@bizcarusel
@powdeer

Важно чтобы контент не только показывал вашу компетентность, но и был полезен читателю. Полезные посты охотно сохраняют и репостят, это очень нравится алгоритму соц.сети, и тогда пост начинает продвигаться и попадать в рекомендации потенциальным клиентам. Пишите просто и понятно, без сложных профессиональных терминов. Помните, что вас читают люди, не разбирающиеся в теме.

flash
О том, что публиковать в разных нишах:

9. Обработайте возражения

Возражения - это все сомнения, страхи и блоки, возникающие у клиента перед обращением к эксперту. Вы должны предвидеть каждое возражение, чтобы можно было его проработать.

💁‍♀️ Пример: Клиент очень хочет обратиться к таргетологу за помощью в настройке рекламы, но боится: предоставить доступ к аккаунту постороннему человеку, что это очень дорого стоит.

Обработкой возражения будет:

  1. Пост, в котором вы расскажете историю клиента, потерявшего много денег в попытке запустить рекламу без помощи таргетолога. Цель - показать, что без ваших услуг человек потратит гораздо больше денег.
  2. Подробное описание услуги с указанием цены, вариантами оплаты (например, укажите, что часть оплаты можно перевести уже после оценки результатов).
  3. Отзыв довольного клиента, доказывающий, что вам можно доверять.

10. Создайте бесплатный продукт

Это может быть чек-лист, список полезных сайтов (фильмов, книг, сервисов), тест, несложное руководство, мастер-класс, шаблон, марафон. Например, если вы обучаете мастеров маникюра, бесплатным продуктом может стать "список 20 инструментов, необходимых начинающему мастеру".

В маркетинге такой продукт называют лид-магнитом. Бесплатные продукты привлекают пользователей и симулируют:

  1. Подписаться;
  2. Написать в Директ;
  3. Оставить взамен контактные данные.

Вдобавок, бесплатный продукт покажет потенциальным клиентам вашу экспертность. Если они сомневаются, стоит ли к вам обращаться, то ознакомившись с качественным продуктом точно развеют все сомнения. Поэтому лид-магнит должен быть очень качественным.

👉 Вот несколько способов, как можно презентовать лид-магнит:

  • Нужен чек-лист? Напиши в Директ;
  • Напиши в комментариях к этому посту "Хочу на бесплатный вебинар", и я пришлю тебе ссылку;
  • Чтобы получить видеоинструкцию, перейди по ссылке в шапке профиля и заполни несложную форму;
  • Дарю список проверенных застройщиков за подписку.

Обязательно отслеживайте, кто воспользовался вашим бесплатным продуктом. На этих людей можно будет запустить рекламу, чтобы "дожать их", предложив платный продукт.

Лид-магнит – первый этап воронки продаж.

11. Продумайте продуктовую линейку

Схема, при которой вы сначала привлекаете подписчиков, а через время предлагаете им товары и услуги – не очень эффективная. По рекламе приходит "горячая" аудитория, эти люди часто готовы купить сразу, но они не понимают, что именно им купить.

Ваша задача: выстроить грамотную продуктовую линейку. Первое звено это линейки – бесплатный продукт. О нем мы уже говорили выше. Линейка продуктов развивается от малой к большой цене. Она нужна, чтобы клиенты познакомились с вами через недорогие продукты, убедились, что вам можно доверять, и купили более дорогой продукт.

Вот так может выглядеть продуктовая линейка бизнес-коуча:

  1. Лид-магнит: список книг, формирующих бизнес-мышление.
  2. Трипвайр (недорогой, но ценный продукт): запись вебинара "Что мешает вам выйти на новый уровень?" за 490 рублей.
  3. Продукт средней ценовой категории: онлайн-курс, за 4 000 рублей.
  4. Основной продукт: личная консультация с экспертом.
  5. Дополнительные продукты: это могут быть вебинары, мастер-классы, записи эфиров, доступ к обучающим материалам, предлагаемый со скидками всем, кто купил предыдущие продукты. Например: при покупке онлайн-курса скидка на другие продукты 40%.

Качество трипвайра должно превосходить ожидания вашего клиента. За три копейки вы должны дать ему целый мешок пользы высшего сорта. И тогда он ваш навеки.

💁‍♀️ Рекомендую изучить статью про ретаргетинг. Ретаргетинг поможет вернуть аудиторию, взаимодействующую с вашим блогом (покупка продукта, сохранение постов, получение бесплатного продукта).

12. Добавьте УТП в шапку профиля

Уникальное торговое предложение (УТП) – преимущественные характеристики, выделяющие бренд (мастера, эксперта, специалиста) среди конкурентов.

В шапке профиля нужно обозначить, чем вы отличаетесь от конкурентов, почему нужно обратиться именно к вам, почему вам можно доверять.

👉 Можно написать:

  • Где вы обучались;
  • Какие получали премии;
  • Как повышаете квалификацию;
  • Какие полезности есть в вашем профиле;
  • Какой результат (эмоции) получит ваш клиент;
  • Что есть у вас, но нет у конкурентов.
@psiholog.podlesnaya
@doctor_briukchovets
@alena_perevozchikova

Перед запуском рекламы рекомендую самостоятельно провести аудит профиля, чтобы оценить его готовность к продвижению. Подробнее о том, как это сделать, читайте по ссылке.

мы в Telegram
😭
😕
😃
😍
вверх