Упаковка перед продвижением эксперта и мастера

Алина Астрей

Автор журнала Martrending.

Приступив к продвижению экспертного блога, многие забывают упаковать и наполнить его. Упаковка – визуальное оформление профиля. А наполнение подразумевает постинг контента.

Представьте, что вы увидели рекламу экспертного блога SMM-специалиста, перешли по ней в профиль, но не нашли там полезных экспертных постов. Для чего вам подписываться на такого эксперта? Вы уйдете из профиля, так же поступит 90% других пользователей.

В итоге рекламный бюджет будет слит, и даже тщательно настроенный таргетинг не принесет результата. А все потому, что профиль оказался не готов к продвижению.

👉 Чтобы пользователь, пришедший в экспертный профиль по рекламе, задержался в нем, он должен понять:

1. В чей блог я попал?
2. Действительно ли этот человек эксперт?
3. Можно ли ему доверять?
4. Какие услуги он оказывает?
5. Сколько стоит его помощь?
6. Какой результат я получу?
7. Зачем мне подписывать на этот блог?

Важно показать конкурентные преимущества, удержать полезной информацией и убедить человека, что вам можно доверять. Не важно, фотограф вы, мастер маникюра или маркетолог, перед продвижением блог нужно упаковать так, чтобы у людей не возникло сомнений в вашей компетентности. Ниже расскажу, как это сделать.

Одних примеров работ и картинок - мало. Люди должны понимать, на чью страницу они попали, кто предлагает им услуги.

Без личных фотографий не будет доверия к странице

Да и запомнить безликого мастера невозможно.

Оцените сами. На примере ниже – стандартная страница мастера маникюра. Здесь только примеры работ, которых очень много в интернете. Люди просто не запоминают такие страницы.

В примерах ниже, видно мастера. Такую страницу проще запомнить, в ней можно задержаться не, только чтобы посмотреть на примеры работ, но и изучить личность мастера, его мысли, советы, рекомендации.

💭 Но экспертный блог это не про случайные снимки из личного архива. Закажите профессиональную фотосессию, продумаете образ, решите, какие ассоциации хотите вызвать у потенциальных клиентов. При создании образа можно использовать рабочую форму и инструменты.

Например, в блоге врача хорошо смотрятся снимки в халате, медицинской маске, стетоскоп, рабочее место. Важно вызвать ассоциации с конкретной профессией.

💡 Совет: если вы активно делитесь фотографиями с друзьями в соц. сетях, но при этом хотите развивать страницу эксперта, ведите сразу две страницы. Одну - для личного контента, вторую - для экспертного + тщательно отобранного личного. В экспертном блоге не уместны частные видео с домашних посиделок и снимки завтраков. Это может оттолкнуть клиентов. А друзья могут отписаться, увидев много продающих сторис и постов. Разделяйте работу и личное, но периодически напоминайте, что у вас два профиля, для обмена аудиторией между ними.

Здесь нужно показать, кто ведёт профиль, к кому и как люди могут обращаться. Многие экспертные блоги напоминают паблик или группу, очень обезличены.

Вот так выглядит аккаунт кондитера без персонификации. В целом, ничем не отличается от аккаунта кондитерской. Таких страниц очень много, выделиться с ней очень сложно.

В примере ниже уже есть личность – аватар, фамилия и имя, снимки и видео с самим кондитером.

Люди не понимают, чем мастера и эксперты отличаются друг от друга. Не все могут различить авторский почерк. Если цены и УТП примерно одинаковые, человек не понимает, кого ему выбрать. А вот если в профиле будет видна личность, ее запомнят. Люди охотнее купят торт у мамы двух детей с красивой улыбкой, чем в профиле без личности. По этой причине бизнес сейчас активно показывает "лицо", сотрудников, создателей, создает корпоративных персонажей.

Бизнес без лица – это скучно

Но добавить личность в профиль - не значит построить личный бренд. Это совершенно разные вещи. Личный бренд это продуманный публичный образ, который выстраивается с помощью психолога, стилиста, ораторского наставника. Добавив личность в профиль, вы делаете персонификацию страницы в социальной сети, превращаете её из безликого аккаунта в профиль конкретного эксперта, с лицом, именем, личностными характеристиками.

👉 Вот что вы можете сделать для добавления личности в профиль:

• Указать в шапке профиля фамилию и имя.
• Добавить снимки и видео, показывающие вас "в деле". Это может быть фотосет в рабочей форме, процесс создания продукта, оказания услуги.
• Добавить в описание к товару что-то личное. Например, расскажите, как создавался этот продукт, в какой обстановке.
• Поделиться личными переживаниями. И речь не о рассказе, как вы поехали летом в Крым. Расскажите, с какими трудностями сталкиваетесь во время работы, на что откладываете деньги, зачем создали бизнес. Такие истории повышают ценность продукта (услуги) в глазах клиента.

Как правильно добавить личность в профиль Инстаграм

Они лучше фотографий передают эмоции, настрой человека. Записывая видео, вы покажите потенциальным клиентам, что вы действительно эксперт, а не очередной блогер, за которого пишут тексты нанятые копирайтеры.

В каком то смысле, разговорные сторис - гарантия, что за аккаунтом действительно стоит настоящий человек. Часто мелькая в сторис вы повысите шанс стать заметным и запоминающимися для своей аудитории.

👉 Вот несколько советов:

1. Не используйте нереалистичные фильтры и маски. Люди должны узнавать вас. Простой маски с легким эффектом сглаживания будет достаточно.
2. Выкладывайте сторисы примерно в одно и то же время. Можно завести несколько тематических рубрик, разбивать информацию на несколько "серий". Создадите сериал в сторис - удержите подписчиков.
3. Добавляйте субтитры. Даже если человек не включит звук на видео, он увидит титры и, возможно, заинтересуется. Не обязательно писать дословно. Достаточно в двух словах описать суть.
4. Используйте истории, чтобы ответить на часто задаваемые вопросы. Все, о чем спрашивают в комментариях можно раскрыть через разговорные истории и прямой эфир. Главное - не забыть сделать анонс.

Сторис - идеальное место для сторителлинга.

10 лучших курсов по сторителлингу

9 лучших книг по сторителлингу

В момент запуска рекламы важно как можно чаще находиться онлайн. Под публикациями сразу же начнут появляться комментарии, а в Директе - вопросы. Обеспечьте мгновенную обратную связь.

Если вопросы будут игнорироваться, новые подписчики уйдут. Часто задаваемые вопросы можно разбирать в постах или отвечать на них через сторис.

Это могут быть благодарные письма, видео-отзывы, а ещё лучше - полноценные кейсы. Добавляйте больше фактов и цифр. Расскажите, с какой проблемой к вам обратились, как вы ее решили, сколько денег и времени на это понадобилось.

Потенциальные клиенты должны понимат