Мессенджер Телеграм — описание, зачем нужен
- Что такое Телеграм
- Основные функции Телеграм
- – Сообщения
- – Закрепление сообщений и чатов
- – Отложенные сообщения
- – Папки с чатами
- – Избранное
- – Секретный чат
- – Истории
- – Реакции
- – Верификация
- – Чат-боты
- Для чего нужен Телеграм
- – Общение
- – Онлайн-консультирование
- – Продвижение личного бренда
- – Общение с аудиторией
- – Продвижение бизнеса
- – Заработок на рекламе
- Плюсы и минусы Телеграм
- Как начать пользоваться Телеграм
По данным исследования Mediascope, в марте 2023 года Telegram вышел на 5 место по объему дневной аудитории среди российских интернет-ресурсов. Ежедневно им пользуется более 40% жителей страны. Активный прирост аудитории Телеграм произошёл на фоне блокировки в России соцсети Инстаграм. Помимо общения в чатах, Телеграм дает возможность создавать каналы, что позволяет использовать его как аналог соцсетей.
В этой статье разберем, что такое Телеграм, чем мессенджер отличается от других платформ и в каких целях его можно использоваться.
Что такое Телеграм
Телеграм (Telegram) — это приложение, в котором можно обмениваться сообщениями, создавать группы, каналы и делиться в них контентом. Простыми словами, бесплатный мессенджер для общения, отправки медиафайлов, публикации текста, видео и аудиосообщений.
Telegram с английского переводится как "телеграмма", что означает текстовое сообщение. Телеграммы передавали по телеграфу, одному из первых приспособлений для передачи сообщений на расстоянии. В разговорной речи Телеграм часто называют — "тг" и "телега".
Телеграм выглядит как список чатов, в котором отображаются:
- Переписка с другими пользователями;
- Группы, в которых состоит владелец аккаунта;
- Каналы, на которые он подписан.
Пользователи мессенджера могут вступать в чаты для общения, подписываться на каналы по интересам и отправлять сообщения любым пользователям, зная их номер телефона или имя пользователя (@username).
У каждого пользователя, канала и группы есть своя учетная запись, где можно добавить имя (название), заполнить раздел "О себе" и оставить ссылки.
🔗 Официальные ссылки:
- Официальный сайт Телеграм — telegram.org;
- Мобильное приложение Телеграм — iOS / Android;
- Веб-версия Телеграм — web.telegram.org;
Мессенджер Телеграм был запущен 14 августа 2013 года компанией Digital Fortress, базирующейся в американском городе Буффало. Проект был разработан программистом и создателем соцсети ВКонтакте Павлом Дуровым и его братом — программистом Николаем Дуровым. В основе приложения лежит технология шифрования переписки MTProto. В 2023 году мессенджер все еще принадлежит братьям Дуровым и поддерживается на средства создателей и дохода с рекламы в Телеграм и платной подписки "Premium". Команда разработчиков мессенджера базируется в Дубае.
Основные функции Телеграм
Телеграм — это больше чем мессенджер. Помимо прямого общения с пользователями здесь есть множество функций, позволяющих использовать приложение как в личных, так и в бизнес-целях.
Сообщения
Основная функция Телеграм — обмен сообщениями. Сообщения можно отправлять конкретному пользователю в личной переписке, присылать в групповые чаты или выкладывать в канале. Они могут быть в виде текста, кружков (видео) и голосовых сообщений. Сообщения в открытом канале может увидеть неограниченное число пользователей, а в закрытом — только подписчики.
Лимиты для сообщений в Телеграм:
- Максимальная длина текста в одном сообщении (посте) — 4096 символов;
- При публикации текста большего размера он автоматически будет разделен на несколько сообщений;
- К одному сообщению можно прикрепить до 10 файлов (фото или видео) объемом до 2 Гб (4 ГБ в Telegram Premium);
- Сообщение с медиафайлами может содержать до 1024 символов (2048 символов в Telegram Premium).
Закрепление сообщений и чатов
Чтобы не потерять важные сообщения или чаты в Телеграм, можно закрепить их. Для этого достаточно зажать нужное сообщение или чат, и выбрать "Закрепить".
Закрепленный чат будет отображаться в самом верху списка чатов. Закрепленное в чате или канале сообщение будет отображаться также вверху чата, прямо под его названием. Пользователи смогут нажать на закрепленное сообщение и сразу же перейти к нему. Например, в авторском блоге здесь можно закрепить пост-знакомство.
В ленте можно закрепить не более 5 чатов или каналов. У владельцев подписки Telegram Premium этот лимит повышается до 10. В чатах можно закрепить более 10 сообщений.
Отложенные сообщения
В Телеграм есть функция отложенных сообщений. Она незаменима в том случае, если вам нужно отправить сообщение в конкретное время, но вы не уверены, что сможете быть в этот момент онлайн.
👉 Чтобы создать отложенное сообщение:
1 Откройте чат;
2 Создайте сообщение;
3 Удерживайте кнопку отправки сообщения;
4 Выберите "Отправить позже";
5 Установите дату и время, когда нужно отправить сообщение.
При желании вместо времени можно указать "Когда будет в сети". Тогда сообщение будет отправлено в тот момент, когда собеседник зайдет в Телеграм.
Папки с чатами
Для всех пользователей Телеграм доступны папки с чатами. В такие папки можно собрать свои любимые чат-боты или создать список тематических сообществ.
👉 Чтобы создать папку с чатами:
1 Откройте настройки;
2 Зайдите в раздел "Папки с чатами" → "Создать папку";
3 Добавьте название и чаты;
4 Сохраните папку.
В одной папке может быть не более 200 чатов.
Папками с чатами можно делиться с другими пользователями. Для этого достаточно зажать папку и выбрать "Поделиться".
Избранное
"Избранное" в Телеграм — это чат с самим собой, который можно использовать как блокнот или облачное хранилище.
👉 Чтобы открыть Избранное:
1 Откройте список чатов и введите "Избранное", чат с самим собой должен появится в списке;
2 Если Избранного в списке чатов нет, выберите любое сообщение из любого чата и попробуйте переслать его — первым в списке на отправку сообщения будет чат "Избранное".
В избранном можно хранить текстовые заметки, отправлять туда понравившиеся публикации из каналов или фото, которые могут понадобится вам позже.
Секретный чат
Для тех, кому стандартной защиты чатов недостаточно, в Телеграм есть функция "Скрытый чат". Как утверждают разработчики мессенджера, в скрытых чатах используется технология сквозного шифрования (проще говоря, сообщение видит только сам пользователь и его собеседник).
Сообщения из секретных чатов нельзя переслать кому-либо. Если удалить свое сообщение, оно будет тут же удалено и у собеседника. Помимо этого, в чате можно установить самоуничтожение по времени. Например, чтобы чат полностью стирался у обоих собеседников через 24 часа.
Чтобы создать секретный чат в Телеграм:
- Откройте профиль пользователя, с которым нужно начать диалог;
- Нажмите на "…";
- Выберите "Начать секретный чат".
В самом чате в строке отправки сообщения нужно нажать на значок таймера и выбрать время, через которое сообщения будут стерты.
Истории
Истории (сторис) в Телеграм — это временный формат публикаций. Они отображаются над списком чатов. Другие пользователи видят кружки с аватаркой пользователя или канала.
Нажав на такой кружок, можно посмотреть активные сторис аккаунта.
По сути истории в Телеграм почти полностью копируют сторис в ВК и Инстаграм. Здесь также можно добавлять текст, выбирать, кто увидит или не увидит сторис, но контент будет виден не 24 часа, а от 6 до 48 часов на выбор самого автора.
Сторис изначально были доступны во всех аккаунтах, но Телеграм ограничивает эту функцию, и в некоторые месяцы она доступна только пользователям с подпиской Telegram Premium.
Реакции
Чтобы выразить свое отношение к контенту, в Телеграм используют реакции. Реакции — это эмодзи, которые пользователи могут оставлять к сообщениям, публикациям в канале и комментариям. Обычный пользователь может оставить 1 реакцию на контент, а обладатели подписки Telegram Premium могут оставлять по 3 реакции на одно сообщение.
Реакции отображаются в самом низу контента. Рядом с каждой реакцией есть счетчик, отображающий, сколько человек нажали на ту или иную реакцию. Владелец Телеграм-канала может отключить реакции к постам. А в сообщениях и комментариях отключить реакции невозможно.
Верификация
В Телеграм, как и во многих социальных платформах, есть возможность верифицировать страницу. Верификация — это подтверждение подлинности страницы. После нее возле имени пользователя появляется синяя галочка, и другие люди понимают, что это настоящий аккаунт известного человека или бренда.
Чат-боты
В Телеграм есть чат-боты. Это небольшие программы, которые работают в самом мессенджере. Их может создать любой сторонний разработчик с использованием Telegram Bot API. Боты бывают платные и бесплатные.
Чат-боты в Телеграм могут выполнять самые разные функции:
- Отслеживать заказы из онлайн-магазина;
- Создавать гифки из видео;
- Отслеживать упоминания канала;
- Блокировать пользователей в сообществе;
- Смотреть сторис анонимно.
Боты очень упрощают работу с мессенджерами и соцсетями. Например, Телеграм-бот @FullSavebot поможет скачать видео из Инстаграм и Тик Ток со звуком без потери качества.
Чтобы начать диалог с чат-ботом, достаточно найти его в поиске Телеграм, открыть диалог с ним и отправить команду "Start" (или "Начать").
Для чего нужен Телеграм
Разработчики Телеграм презентуют его как приложение для быстрого и безопасного обмена сообщениями. В мессенджере можно создавать группы, закрытые и общедоступные каналы, обмениваться файлами и общаться с неограниченным количеством пользователей.
Telegram предназначен для всех, кто хочет быстрого и надежного обмена сообщениями и звонками. Бизнес-пользователям и небольшим командам могут понравиться большие группы, возможность использовать username, десктопное приложение и мощные возможности обмена файлами.
Ниже примеры, как и зачем пользователи могут использовать Телеграм.
Общение
Телеграм это в первую очередь мессенджер для обмена мгновенными сообщениями. Здесь можно переписываться с друзьями и коллегами, договариваться о встрече.
Для тех, кто хочет более безопасного общения, есть режим секретных чатов, где диалог самоуничтожается по истечении выбранного самим пользователем времени (от 1 секунды до 1 недели).
Онлайн-консультирование
Телеграм можно использовать в качестве мессенджера для обратной связи. Современным людям в большинстве случаев проще написать в мессенджер, чем звонить на горячую линию и ждать ответа оператора.
Онлайн-консультант в мессенджере поможет:
- Разгрузить службу поддержки за счет чат-ботов;
- Всегда оставаться на связи;
- Обеспечить быструю и удобную обратную связь.
💁♀️ Пример: у мобильного оператора "Билайн" есть онлайн-консультант в Телеграм. В начале клиенту отвечает бот, который может ответить на популярные вопросы, проверить информацию по номеру телефона. В случае, если проблема более серьезная, к чату подключается специалист службы поддержки.
В Телеграм есть возможность подключить чат-бота. Это программа, которая имитирует разговор с реальным человеком. Чат-бот может ответить на популярные вопросы и решить несложные задачи, например, подсказать, как оформить заказ или показать актуальное расписание компании.
Продвижение личного бренда
Телеграм подходит для продвижения личного бренда. Здесь можно делиться моментами из жизни, публиковать свои мысли, практически без ограничений по символам. Имеет смысл вкладываться в Телеграм, если вы планируете монетизировать свой личный бренд, например, продавать курсы, оказывать услуги.
💁♀️ Пример: наставник по продажам в Telegram Наталья Барвинская ведет канал, где делится информацией по продвижению и рекламирует свои курсы по теме.
Общение с аудиторией
В Телеграм можно общаться с аудиторией. Причем общение возможно организовать в разных форматах. Можно оставить ссылку на свой Телеграм на других платформах, чтобы аудитория писала вам в мессенджер. Если у вас есть база фанатов, можно добавить их в групповой чат. Либо вы можете вести канал, где к постам будут открыты комментарии и подписчики смогут общаться, отвечать на вопросы друг друга, делиться мнением.
💁♀️ Пример: блогер под ником "Препод Steam" ведет канал в Телеграм, где рассказывает про игры на ПК. Для подписчиков создан специальный чат, где они могут общаться между собой и задавать вопросы блогеру.
Продвижение бизнеса
Свой канал в Телеграм ведут многие известные бренды и компании. В канале можно публиковать новости, акции, скидки, купоны, показывать товары. По сути это будет блог бренда. Но если в блог компании заходят не регулярно, то мессенджеры люди открывают почти каждый день, и шанс, что ваше сообщение дойдет до потенциальных клиентов возрастает.
💁♀️ Пример: модный бренд ZARINA ведет канал в Telegram, где делится новостями о распродажах и открытии новых магазинов.
Однако в Телеграм будет сложно с нуля раскрутиться локальному бизнесу. Если у вас кофейня или студия красоты в небольшом городе, лучше попробовать продвигаться на другой площадке. В Телеграм нет привычной рекламы по пользователям, либо вас будут находить через поиск, как известные бренды, либо вы переведете аудиторию из других соцсетей.
Если вы привязаны к географии (массажист, стоматолог, стройка, ремонт, цветы, бутики одежды/обуви без доставки по городам, рестораны и прочее) — то Telegram-канал вам сложно будет развить (сложно будет найти трафик в вашем городе). Исключением будут Москва и Питер. Если ваша ниша не подходит для развития в Telegram, не тратьте время и ресурсы, ищите более эффективный канал трафика.
Заработок на рекламе
В Телеграм практически нет рекламы. У пользователей есть возможность купить спонсорские сообщения, они будут отображаться небольшим блоком внизу чата. Но это дорого и не очень удобно, поэтому пользователи предпочитают продвигаться через нативную рекламу.
Добавляя рекламные посты в свой канал, можно зарабатывать в среднем от 500 до 50 000 рублей за одно сообщение.
Больше всего аудитории в Телеграм собирают новостные каналы. Популярны также блоги о моде, финансах, играх и каналы с лайфхаками.
Плюсы и минусы Телеграм
Телеграм входит в топ-5 самых скачиваемых приложений в мире. В 2023 году мессенджер посещали 800 млн. пользователей в месяц. Но, как и у любой платформы, у Телеграм есть свои преимущества и недостатки.
Плюсы:
- Интерфейс доступен на 32 языках;
- Охват пользователей по всему миру;
- Длина одного сообщения до 4096 символов;
- Есть секретный чат для приватного общения;
- Можно использовать Телеграм как мессенджер или вести каналы.
Минусы:
- Нет ленты новостей и рекомендаций;
- Регистрация только по номеру телефона;
- Нет таргетированной рекламы по пользователям;
- Сложно удерживать охваты, когда у подписчиков много чатов и они не успевают читать все каналы.
Как начать пользоваться Телеграм
Чтобы начать пользоваться мессенджером, нужно пройти несложную регистрацию.
👉 Чтобы зарегистрироваться в Телеграм:
1 Установите мобильное приложение Телеграм (iOS / Android) или десктопную версию (macOS / Windows);
2 Запустите Телеграм и нажмите на кнопку "Start messaging";
3 Введите номер телефона, который будет привязан к аккаунту;
4 На указанный номер придет смс для подтверждения, введите его в специальное поле в приложении;
5 Укажите имя и фамилию и нажмите галочку для окончания регистрации.
Телеграм часто выпускает обновления, так что процесс регистрации может слегка измениться.
После регистрации можно приступать к заполнению профиля. У каждого аккаунта, канала и группы есть небольшой раздел "О себе" (биография) с лимитом на 70 символов. Также можно установить общедоступное имя пользователя. Длина имени пользователя (@username) может быть от 5 до 32 символов.
👉 Чтобы заполнить раздел "О себе" и установить @username:
1 Зайдите в "Меню" → "Настройки" (в боковой панели);
2 Справа сверху нажмите на "Изм." (или "три точки").
3 В поле "О себе" можно оставить ссылку на свой сайт или аккаунт на другой платформе.
💭 Поиск в Телеграм происходит двумя способами. Вас могут найти по номеру телефона, либо по @username. Если вы планируете развивать канал, или хотите, чтобы ваш аккаунт находили как аккаунт эксперта, бренда или специалиста, хорошо продумайте имя пользователя. Оно должно содержать ключевые слова, по котором ваш аккаунт будет возможно найти в глобальном поиске.
Прежде чем начать использовать Телеграм, зайдите в настройки приватности: "Настройки" → "Конфиденциальность". Выберите, кто может видеть ваш номер телефона, находить вас по номеру, просматривать фото, раздел "О себе", приглашать вас в группы и каналы.
Для настроек приватности можно добавить исключения. Например, вы можете запретить находить вас по номеру всем, кроме определенного круга людей.
Аккаунты в Телеграм сложно взломать, но иногда это все же происходит. Чтобы уберечь себя, лучше заранее позаботиться о защите профиля.
👉 Чтобы защитить аккаунт в Телеграм от взлома:
1 Включите двухфакторную аутентификацию (облачный пароль). Облачный пароль от Телеграм не хранится в приложении или на устройстве. Его нужно запомнить в своей голове или записать там, где это не прочтут злоумышленники.
Чтобы установить облачный пароль, зайдите в настройки Телеграм, далее → "Конфиденциальность" → "Облачный пароль" → "Создать пароль".
2 Установите код-пароль. Это способ дополнительной защиты чатов. Даже если кто-то войдет в ваш профиль, он не сможет открыть чаты без этого пароля.
Чтобы установить код-пароль, зайдите в настройки, далее → "Конфиденциальность" → "Код пароль".
👉 Чтобы создать канал или группу в Телеграм:
1 Откройте Телеграм;
2 Войдите в свой аккаунт;
3 Нажмите на значок "Карандаш" в правом верхнем углу;
4 Выберите "Создать группу" или "Создать канал".
У группы и канала, так же как и у основного профиля, можно установить фото, добавить название и описание. Канал и группа будут привязаны к профилю в Телеграм, с которого вы их создали.
Телеграм — это в первую очередь мессенджер для мгновенного общения. Однако возможность создавать каналы делает его альтернативой социальным сетям. Главный конкурент Телеграм — WhatsApp, не имеет такого широко функционала. В WhatsApp тоже можно создавать группы для общения (например, чат для работников конкретной компании). Но здесь нельзя создать канал и вести аккаунт как блог, публикуя в нем заметки, новости и выкладывая медиафайлы.
Главный минус Телеграм — здесь практически невозможно бесплатно развивать канал с нуля. В мессенджере нет ленты новостей и вкладки с рекомендациями. Чтобы люди пришли в ваш канал, нужно перевести их из других платформ, закупить рекламу в каналах на схожую тематику или набрать аудиторию через репосты. Телеграм не использует данные пользователей для показа рекламы. Проще говоря, вы не можете запустить рекламу по конкретной группе людей. Как итог — сложно достучаться до своей целевой аудитории.
Команда Телеграм постоянно работает над обновлениями. Вероятно, в будущем здесь появится еще больше новых функций и возможностей. На сегодня это один самых популярных мессенджеров в России и в мире.
