"Инстаграм-менеджер" – чем занимается и как им стать

Алина Астрей

Автор журнала Martrending.

Многие блогеры/ инфлюенсеры /знаменитости и бизнесмены передают контроль над своими аккаунтами в соц.сетях профессионально обученным людям – менеджерам.

Из "личного" соц. сети давно переросли в "публичный бизнес", где каждая сторис, фотография и публикация четко спланированы и появляются с конкретной целью – продвинуть бренд (в том числе личностный), прорекламировать продукт и заработать на этом, привлечь внимание.

Чтобы аккаунт не только радовал душу, но и приносил доход (подписчиков, известность) и нанимают менеджера-управленца, который будет грамотно руководить соц. сетью.

Чем занимается менеджер в Инстаграм

Если СММ менеджер работает над комплексным развитием социальных сетей, то менеджер инстаграм обычно занимается одной конкретной областью. К примеру, он может заниматься только контентом, продвижением, или обрабатывать входящие запросы в директе, и при этом делать это с полным пониманием дела.

Если нужно полное управление профилем "под ключ", нанимают СММ-специалиста, который собирает команду дизайнеров, копирайтеров, аналитиков соц.сетей. Ну а если нужно делегировать лишь одну область – например, написание постов, нанимают инстаграм менеджера.

Менеджер соц. сетей редко имеет большой штаб подчиненных, в лучшем случае – копирайтера и таргетолога. Поэтому почти вся работа ложится на его плечи.

Список должностных обязанностей зависит от того, какой именно областью занимается менеджер.

Типы менеджеров

Менеджер по продвижению и рекламе

На первый взгляд работа менеджера по рекламе напоминает работу таргетолога. Но с одним исключением – он сам разрабатывает стратегию продвижения. Таргетолог может помочь в настройке целевой рекламы, менеджер же:

• Проверяет "упаковку профиля";
• Вносит коррективы в био (делая её "продающей");
• Заказывает рекламу у блогеров и на сторонних площадках;
• Задействует бесплатное продвижение (хэштеги, взаимодействие с аудиторией);
• Запускает конкурсы.

Этот тип инста-менеджмента больше остальных напоминает работу СММ-щика. За тем лишь исключением, что специалисту не нужно вести профиль. Его задача – продвигать его и увеличивать число активных фолловеров.

Менеджер блогера

Важное уточнение – менеджер блогера не то же самое что и помощник блогера. Эти должности часто путают. Помощник – почти всегда студент/школьник/новичок в инста-профессиях с минимальным опытом. Ему поручают рутинную работу.

Менеджер блогера – профессия, объединяющая в себе навыки продюсера, рекламщика и СММщика. Если человек обрабатывает блогеру фотографии и проверяет его почту – это еще не повод гордо называть его менеджером.

Менеджер блогера:

• Связывается с рекламодателями и брендами;
• Договаривается о размере вознаграждения;
• Ищет рекламные площадки;
• Договаривается о присутствии блогера на онлайн и оффлайн-мероприятиях (например: инста-вечеринки, прямые эфиры, лекции);
• Отслеживает репутацию блогера;
• Подбирает помощников: визуал-менеджера, копирайтера, таргетолога, фотографа, стилиста.

Работа сложная, а заработок полностью зависит от дохода блогера. Поэтому хорошо заработать здесь можно только сотрудничая с аккаунтами-миллионниками.

Контент менеджер

Главная обязанность КМ – разрабатывать контент-план аккаунта, выкладывать посты, истории, писать (или заказывать) тексты. Контент менеджер должен четко понимать, что нравится аудитории блога, отслеживать реакцию на посты, форматировать текст перед публикацией.

Профессия "Контент-менеджер"

Визуал менеджер

Самое новое направление инста-менеджмента. Визуал – главная головная боль СММ-щиков и инста-администраторов. Довольно сложно вписать фотографии в концепцию блога, особенно если они создавались без четкого плана и замысла. Визуал-менеджер решает эту проблему. Он знает, как, где, под каким углом и в чем сфотографировать человека (предметы), чтобы привлечь внимание к блогу.

Лучше всего с этой работой справляются дизайнеры и фотографы

Обязанности визуал менеджера:

• Разработка визуальной стратегии блога;
• Обучение правильному позингу (если это необходимо);
• Разработка контент-плана (для визуальной части блога);
• Создание единого стиля профиля;
• Создание обложек для актуальных сторис, рекламных баннеров, коллажей, афиш, чек-листов.

Иногда в обязанности входит организация фотосессий и обработка фотографий.

Менеджер директа

Это направление часто недооценивают, и, вместо того чтобы нанять опытного специалиста в сфере онлайн-продаж, ищут "администратора директа" с зарплатой в 5000 - 10 000 рублей.

Работа не такая простая, как кажется на первый взгляд.

Во-первых, чтобы отвечать от лица другого человека (блогера/инфлюенсера) нужно изучить его манеру общения, речевые обороты, знать его мнение и предпочтения.

Во-вторых, отвечая на сообщения в бизнес-аккаунте важно не просто поддерживать диалог, но и продавать. Что не очень просто, если учесть что разговор происходит в мессенджере, где классические приёмы убеждения могут не сработать.

Администратор директа – низкооплачиваемая должность, на которой требуется только отвечать на сообщения.

Менеджер директора – должность, объединяющая в себе функции администратора (со стойки регистрации) и менеджера по продажам. Он приветствует написавших, помогает им записаться на услуги, и он же повышает продажи. Если в офлайне этим занимаются разные люди, то в онлайне – почти всегда один человек.

В зависимости от специфики страницы, в обязанности менеджера директа входит:

• Обработка предложений о сотрудничестве;
• Запись клиентов;
• Поддержание диалога с подписчиками;
• Помощь в оформлении заказа через директ;
• Информирование подписчиков о новых поступлениях и акционных предложениях через массовую рассылку;
• Создание шаблонов быстрых ответов;
• Очистка директа от спама.

Как стать Инстаграм-менеджером

Все направления инста-менеджмента еще не успели сформироваться как самостоятельные профессии. И если продвинутый блогер поймёт отличие визуал-менеджера от контентщика, то компании в этом не разбираются и называют всех "СММ-щиками".

👉 Чтобы найти работу на онлайн-площадках:

1 Используйте сразу два запроса: "Инстаграм-менеджер" и "SMM". Согласно данным сервиса Яндекс-Работа по запросу "Инстаграм-менеджер" всего 963 вакансий по всей России, Визуал менеджер – 9, Контент менеджер Инстаграм - 84, а по запросу SMM - 10 555. При этом почти в 50% случаев работодатель ищет того, кто будет заниматься одной конкретной областью, но не знает как это верно обозначить.

2 Внимательно изучайте вакансию. Название должности не всегда обозначает работу, которую предстоит выполнять. Простой пример: вакансия называется "СММ-менеджер", список обязанностей:

• Создание списка идей для сториз и постов;
• Подготовка текста к публикации;
• Съемка сториз для аккаунтов в день от 5-7 штук на аккаунт.

На самом деле заказчик ищите контент-менеджера, а большинство соискателей пропускают вакансию из-за некорректного названия.

Но основной поиск все равно происходит не здесь, а внутри социальной сети. Нужно искать аккаунты, предлагать их владельцам помощь, убеждать в том, что эта помощь им действительно необходима.

Менеджер директа: нужен инста-магазинам, аккаунтам брендов одежды, уходовых средств, блогерам, специалистам с инфопродуктами.

Менеджер по продвижению и рекламе: каждому, кто хочет чтобы о нём узнали.

Менеджер блогера: нужен инфлюенсерам и блогерам с аудиторией от 10 000 человек, и рекламной в профиле