- Что такое триггеры
- Как устроены триггеры
- Виды триггеров в маркетинге
- ТОП популярных триггеров в Инстаграм
Каждый день тратите деньги на рекламу, а клиенты все не приходят? Создали инфопродукт намного круче чем у конкурентов, но покупают все равно у них, а не у вас? А может потому, что все уже знают о триггерах, а вы нет?
Триггер — слово, пришедшее в наш лексикон из психиатрии. Оно означает болевую точку либо провоцирующий фактор, способный привести что-либо в действие. Сегодня его применяют во многих сферах, от психологии до маркетинга.
В Инстаграм триггеры стали активно использовать после выхода книги "Запуск" Джеффа Уокера. Американский предприниматель создал пособие по запуску инфопродуктов, задолго до того как в соц. сетях стали продавать обучающие курсы и вебинары. В его книге были описаны ментальные триггеры, побуждающие человека обратить внимание на продукт.
Ниже разберем, что такое триггеры в Инстаграм и как блогеры и бизнесмены могут внедрить их в свой блог.
Что такое триггеры
В психологии триггером называют какой-либо предмет, действие, событие или явление, ставшее спусковым крючком, вызвавшим эмоциональный ответ.
Триггеры в маркетинге — это специальные кнопки, нажав на которые можно запустить нужную вам реакцию.
Простыми словами фразы, подталкивающие аудиторию совершать то или иное действие: купить, подписаться, оставить комментарий.
☝️ Не путайте триггеры в Инстаграм с триггерным маркетингом. Это абсолютно разные приёмы. Триггерный маркетинг — это приём, при котором запускается автоматическая отправка сообщений (рассылки) клиентам после определённого события, например, после покупки или в день рождения.
Как устроены триггеры
Триггеры рождают моментальную реакцию. Она связана с темпераментом, показателями нервной системы, психонастроем, ситуацией. Вы слышите старую мелодию и вспоминаете время, когда вам было 16 лет. Если срабатывает подобный раздражитель, у нас изменяется восприятие, мы входим в эмоциональное состояние, при котором сформировался триггер. В эту минуту ощущение реальности искажается и не исключены неадекватные действия.
Именно этим и пользуются маркетологи. Задевают человека за триггерные точки и конвертируют в клиентов.
Согласно статистике Invesp, 84% всех покупателей совершают импульсивные покупки.
Пример: Андрей очень хочет купить новый телефон. Он постоянно видит, как друзья хвастаются его крутыми функциями, на него давит реклама новой модели смартфона. У Андрея нет денег на такую крупную покупку, кредит брать он тоже не хочет. Но тут он видит рекламу "Все уже делают крутые снимки на смартфон X, а ты нет? Надо это исправить. Забирай телефон прямо сегодня — плати потом". Это окончательно "добивает" Андрея, реклама давит на его триггер в нужный момент, и вот он уже сидит в салоне сотовой связи и оформляет кредит.
Но триггеры в маркетинге это не обязательно жесткое воздействие. По сути, это просто инструмент. Его применение зависит от того, в чьи руки он попадет.
Триггеры можно использовать не только для продаж, но и для получения ответных реакций в Инстаграм и других социальных сетях.
Пример: Блогер эмоционально рассказывает в сторис о том, как попал в неприятную, но очень жизненную ситуацию, например, проспал важное мероприятие. В конце он говорит подписчикам "ставь *эмоджи* если с тобой такое тоже было". В ответ он получает много реакций. Почему? Потому что использовал триггеры чтобы "раскачать" аудиторию на активность.
Но чтобы нажимать на эти "кнопки", нужно хорошо знать свою целевую аудиторию. Знать их боли, мечты, переживания, житейские трудности.
Виды триггеров в маркетинге
В маркетинге триггеры разделяют в зависимости от реакций, которые они могут вызвать:
- Раздражающие: "У тебя снова нет денег на новый телефон?";
- Вдохновляющие: "Телефон, который ты можешь себе позволить!";
- Задевающие: "У всех в инсте красивые фотки, у одного тебя телефон с плохой камерой?";
- Расслабляющие: "Забирай телефон сейчас — плати потом".
Реакции эти всегда не точные, потому что невозможно заранее знать, какой триггер и как подействует на конкретного человека. Но существуют триггеры, на которые откликается большая часть аудитории. Их активно используют в рекламе, продвижении и продажах.
👇 Ниже список самых эффективных триггеров.
ТОП популярных триггеров в Инстаграм
1 Триггер "Я свой". Суть в том, чтобы показать, что вы:
- Тоже были в такой ситуации;
- Сами проходили этот путь;
- Понимаете, как тяжело аудитории;
- Знаете обо всех подводных камнях на личном опыте.
НО вы смогли решить эту проблему, и готовы помочь в этом другим.
Знакомый приём? Его часто используют "инфоцыгане", продвигая свои курсы в стиле "Раньше я тоже работал на дядю, но потом научился вкладывать деньги в инвестиции. Хочешь и тебя научу?". Но реальным экспертам он тоже подходит.
💭 Кстати, в примере выше задействовано ещё два триггера - ограниченное и выгодное предложение (всего 4 места; это единственный раз). Теперь вы знаете, зачем на сайтах по продаже курсов пишут "количество мест ограничено", "возьмем еще 2 учеников и все".
Сочетая разные приёмы можно ещё сильнее воздействовать на аудиторию.
2 Триггер "Эмоциональная связь". Замечали, как многие эксперты и блогеры постоянно "ноют" в сторис? Это тоже хитрый прием. Сначала они показывают свою уязвимость, трудности, переживания.
Потом за этим следует реакция подписчиков с поддержкой, и в конце — "Ваша поддержка бесценна, спасибо, что вы со мной, вы для меня важны".