Все категории
SMM
Брендинг
Контент
0
по запросу "" ничего не найдено 🙁
Аналитика в Instagram сторис - основы
Аналитика в Instagram сторис - основы

Аналитика в Instagram сторис - основы

Статистика в Инстаграм – очень важная функция, позволяющая узнать реальный интерес пользователей к вашему аккаунту. Лайки и комментарии уже давно перестали интересовать потенциальных рекламодателей. Именно статистика поможет рассказать всю правду о вашем профиле. Поскольку лента постепенно уходит на второй план, а основная часть контента и рекламы размещается в сторис, важно научиться анализировать именно сторис-статистику.

Как посмотреть статистику сторис?

Статистика в Инстаграм – это собранные в одном месте показатели эффективности аккаунта. Здесь можно узнать, сколько пользователей увидело историю, перелистывали ли её, или наоборот просматривали по несколько раз.

Есть всего два вида статистики:

Общая Доступна всем пользователям, в том числе личным аккаунтам с небольшим количеством подписчиков. Из основной аналитики можно узнать лишь один показатель: количество зрителей. Для этого нужно открыть сторис и сделать свайп вверх. Каждый, кто просмотрел историю, будет отображен в этой статистике.

Подробная Бизнес-аккаунтам доступна расширенная статистика, с показами, переходами "вперед" и "назад". Чтобы её посмотреть, нужно открыть сторис, и сделать свайп вверх. Первым появится поле "зрители", нажав на диаграмму в левом углу, можно будет увидеть все данные статистики.

Спустя сутки после публикации история перейдет в архив. Но при этом в течение 14 дней будет доступна возможность проверить её статистику.

Для этого нужно:

  1. Открыть профиль в приложении "Instagram";
  2. Зайти в настройки (расположены в правом верхнем углу);
  3. Открыть раздел "Статистика".
Вход в раздел "Статистика". Доступная бизнес-аккаунтам.
Вход в раздел "Статистика". Доступная бизнес-аккаунтам.
Вход в раздел "Статистика". Доступная бизнес-аккаунтам.

Статистика историй располагается под анализом публикаций из ленты. По умолчанию там будут располагаться активные сторис, чтобы перейти в архив нужно нажать "все". Там можно найти отчет, охватывающий публикации, размещенные 24 часа, 7 или 14 дней назад. С помощью фильтра можно указать интересующий срок, а также выбрать конкретный показатель, например "охват" или "вовлеченность".

Чтобы отслеживать все взаимодействия с историей и иметь представления об эффективности своего аккаунта, желательно переключится на бизнес профиль

Это абсолютно бесплатно, и доступно при любом количестве подписчиков.

Достаточно зайти в настройки, открыть раздел "аккаунт" и нажать "переключиться на бизнес аккаунт". Далее нужно следовать инструкции. Чтобы завершить переход потребуется войти в профиль Фейсбук. Учтите, что после перехода на бизнес-профиль статистика может появиться не сразу. Обычно она начинает отображаться в течение недели.

Основные показатели

Аналитика сторис включает в себя сразу несколько важных показателей. Они определяют степень вовлеченности пользователей. Рассмотрим каждый из них по отдельности.

Показы Здесь учитывается количество общих просмотров публикации. Если кто-то посмотрит сторис 7 раз, именно столько раз засчитывает статистика. По этой причине количество показов всегда больше охвата. Показы указывают на интерес к истории. Чем она интереснее, чем чаще люди её пересматривают.

Охват Это количество человек, которые увидели пост. Здесь 1 просмотр равен 1 уникальному пользователю. То есть если один и тот же человек просмотрит пост дважды, учитываться будет только первый просмотр. Это главный показатель, и именно он интересует рекламодателей.

Ответы Просмотрев сторис, любой пользователь может прислать свой ответ в директ. Это может быть реакция на фото, заинтересованность в продукции, желание начать диалог. Показатель «ответы» указывает на количество пользователей, которые перешли в директ с вами после просмотра истории.

Клики по ссылке Если в сторис была размещена активная ссылка на сторонний аккаунт или сайт, предполагается, что пользователи перейдут по ней. Статистика в свою очередь покажет, сколько именно пользователей сделали клик по ссылке.

Навигация: назад, вперед, переход, выходы Один из самых главных показателей. Именно навигация даёт понять, насколько цепляющим оказался контент. Представьте пользователя, который открыл сторис. У него есть несколько вариантов действий:

  1. Перелистнуть историю. Если история не заинтересует пользователя, или покажется надоедливой, он не захочет смотреть другие ваши сторис, и как бы перевернёт страницу, и перейдёт к сторис другого пользователя. Этот показатель отображается в навигации как "Прокрутка вперед".
  2. Сделать прокрутку «назад». Другая ситуация, пользователь увидел историю, и она настолько его заинтересовала, что после просмотра он захотел вернуться к ней. Этот показатель отображается в навигации как "Назад".
  3. Перейти к следующей истории. Если ваши истории интересны пользователю, но он хочет присмотреть все их как можно быстрее, он переходит к следующей истории. Этот показатель отображается в навигации как "Переходы к следующей истории".

Есть еще одно действие "Выход". Оно означает, что открыв историю, пользователь в какой-то момент решает выйти из ленты сторис, и нажимает на крестик в правом верхнем углу.

Касания к наклейкам Если в истории были размещены стикеры "Вопросы", "Опрос" и т.п., графа "Касания к наклейкам" покажет, сколько человек проявили интерес к стикеру и нажали на него.

Для чего нужна статистика?

Когда аккаунт в Инстаграм закрытый, и профиль ведётся исключительно для узкого круга друзей – статистика не важна. Но если он рассчитан на привлечение клиентов, раскрутку бизнеса или собственного бренда, важно понимать, эффективен ли ваш метод продвижения.

Помимо этого, статистика помогает:

  1. Показать потенциальным рекламодателям реальную заинтересованность пользователей в ваших сторис. Количество просмотров можно легко накрутить с помощью специальных сервисов. А с появлением масслукинга даже истории непопулярных пользователей получают большое число зрителей. Совсем иначе обстоят дела с подробной статистикой. Ответы на сторис, касания наклеек и клики по ссылке – именно эти активные действия показывают, откликается ли аудитория на публикации, или просто пролистывает их.
  2. Самостоятельно проанализировать актуальность контента. Аналитика в Инстаграм проста и понятна, с её помощью можно отследить, какие публикации пролистывают, а какие привлекают внимание и пересматриваются по несколько раз. Для молодых, развивающихся аккаунтов это отличная возможность определить, какой именно контент публиковать в профиле.
  3. Оценить результаты рекламы. Делать анализ рекламной компании полезно не только рекламодателю, но и владельцу аккаунта, в котором была размещена реклама. Именно статистика расскажет, кликали ли просмотревшие на ссылку размещенную в сторис, заходили ли на рекламируемый сайт.
Статистика – доказательство вовлеченности

Количество подписчиков уже давно не играет особой роли, ведь любой пользователь может накрутить себе ботов, и позиционировать себя как "лидера мнений". Статистику же нельзя купить или намеренно улучшить. Она показывает реальный интерес аккаунта для фолловеров. И с её помощью можно сделать полный анализ профиля.

Анализируем цифры

Яна Иванова, владелица одного из самых популярных в СНГ блогов по SMM «@instablog_secrets», рекомендует проверять эффективность блога через вовлеченность:

Вовлеченность или ER (engagement rate) - это % активной аудитории. Рассчитывается следующим образом: суммируете лайки, комментарии, сохранения (можно и репосты добавить), которые собрал пост в течение 1,5-2 суток после публикации, делите на количество подписчиков и умножаете на 100%. Чем выше показатель - тем лучше. Для коммерческих страниц норма 2-3%, для личных блогов - от 5% и выше. Но нужно учитывать и охват. Показатель охвата можно посмотреть в статистике. Делите эту цифру на количество подписчиков и умножаете на 100%. Норма - от 30% и выше.

В случае с определением вовлеченности сторис, нужно суммировать:

  • прокрутку назад;
  • касания к наклейкам;
  • клики по ссылке;
  • ответы.

Рассмотрим это на выдуманном примере. Предположим, в профиле всего 3 000 подписчиков. Открыв статистику сторис профиля, мы видим: 10 прокруток назад, 50 касаний к наклейкам, 3 клика по ссылке, 14 ответов.

Суммируем данные статистики: 10 + 50 + 3 + 14 = 77

Делим: 77 ÷ 3 000 = 0,02

Умножаем: 0,02 * 100 = 2

Из этих данных получается, что из 3 000 подписчиков активность в сторис проявляет 2%. С ростом числа фолловеров вовлеченность падает. Особенно, если на аккаунт подписано много ботов и магазинов. Поэтому любые расчеты в анализе Инстаграм показывают лишь примерную картину эффективности аккаунта.

Вовлеченность прямым образом сказывается на попадании публикаций и самого аккаунта в "ТОП". Система работает таким образом, что самыми лучшими и интересными признаются те, чья вовлеченность достигает 10% и более процентов. Именно эти пользователи и попадают в топ.

Если ваша вовлеченность низкая, посты будут реже появляться в общей ленте, и как результат – их увидит небольшое число пользователей. Исправить ситуацию можно почистив профиль от ботов. Ведь конечная цель развития профиля не собрать наибольшее количество фолловеров, а сконцентрировать вокруг себя активную аудиторию.

Когда в числе последователей будут только живые активные аккаунты, статистика будет значительно лучше. Ведь фейки и боты не проявляют активность, а значит, их подписка негативно сказывается на показателях охвата. Очистить аккаунт от мертвых подписчиков можно через сервис "InstaPlus".

Лайфхаки для быстрого анализа статистики

Анализ статистики в Instagram нельзя рассматривать только как сухие факты и цифры. Здесь нужно смотреть намного глубже, понимать действия пользователей. Ели у вас нет времени на расчёты, можно взять на заметку несколько лайфхаков, для быстрой оценки:

  • Цифра в графе "Прокрутка вперед" значительно выше, чем в других графах – значит контент "не зашел" фолловерам, а возможно оказался настолько надоедливым, что они не захотели смотреть ваши истории дальше. В будущем лучше отказаться от такого формата подачи материала или сменить тематику.
  • Если охват постов в основной ленте значительно выше, чем охват сторис, имеет смысл прорекламировать истории в публикациях. Например, написать: "Еще больше полезной информации смотрите в моих сторис".
  • Много цифр в графе "Назад", а "Показы" значительно выше "Охвата" - значит, контент действительно привлекает внимание, продолжайте в том же духе.
  • Цифра в графе "Прокрутка вперед" составляет 30-50% от общего охвата аудитории – значит, вы не интересны половине просмотревших, обязательно смените тематику и повысьте качество публикуемого контента. Истории с таким показателем лучше сразу же удалить.

Эти лайфхаки помогут, когда нужно быстро оценить ситуацию и понять, в правильном ли направлении вы двигаетесь, развивая аккаунт.

Сервисы для автоматизации анализа

Для более комплексного и глубоко анализа можно использовать специальные сервисы. Они способы выдать детальную статистику профиля.

1. Iconosquare

pro.iconosquare.com
pro.iconosquare.com
pro.iconosquare.com

Хороший сайт для аналитики, подойдёт как СММ специалистам, так и начинающим блогерам. Единственный минус – весь функционал на английском языке.

С помощью сайта можно:

  • Отследить местоположение фолловеров. Это поможет понять, в каком часовом поясе сосредоточена основная часть последователей, и определить оптимальное время для постинга.
  • Увидеть график активности подписчиков.
  • Определить какова взаимосвязь хештегов и вовлеченности, чтобы понять, имеет ли смысл их использовать.

Цена: есть пробная бесплатная версия на 14 дней. За это время можно понять, подходит вам инструменты анализа, или нет. Далее: 29€ в месяц.

2. Рicaton

picaton.com
picaton.com
picaton.com

Здесь интерфейс на понятном русском языке, и это, несомненно, плюс сервиса.

Функционал:

  • Аналитика эффективности использования хэштегов.
  • Поиск актуального формата. Поможет понять, что нравится фолловерам: видео или фото.
  • Определение досягаемости подписчиков. На основе этих данных, получится вычислить процент последователей, которые никогда не видят ваших публикаций.
  • Поиск самых эффективны хэштэгов, влияющих на вовлеченность.
  • Анализ влияния того или иного фильтра на вовлеченность. Как бы странно это ни звучало, но использование популярного фильтра может значительно повысить интерес аудитории.

Цена: если аккаунт имеет до 1 000 подписчиков, плата не взимается. Для аккаунтов с числом фолловеров от 1 000 до 20 000 полный анализ составит 199 рублей. Если последователей больше 20 000 цена формируется исходя из расчёта 0.01 руб. за каждого подписчика с итоговым округлением до рублей.

3. Feedspy

feedspy.net
feedspy.net
feedspy.net

Крупный сервис с огромным функционалом. Здесь можно проверять аналитику аккаунтов сразу на всех крупных площадках: Instagram, YouTube, ВКонтакте, Фейсбук, Twitter.

Функционал поможет:

  • Отслеживать график изменения прироста подписчиков;
  • Контролировать вовлеченность фолловеров;
  • Формировать собственный топ фотографий;
  • Проводить анализ профилей конкурентов.

Цена: первые пять анализов одного профиля – бесплатно, далее 299 рублей в месяц за доступ к неограниченному количеству анализов в одной выбранной социальной сети.

😭
😕
😃
😍