Аналитика в Instagram сторис — основы
- Как посмотреть статистику сторис
- Основные показатели
- Для чего нужна статистика
- Анализируем цифры
- Лайфхаки для быстрого анализа статистики
- Сервисы для автоматизации анализа
Статистика в Инстаграм – очень важная функция, позволяющая узнать реальный интерес пользователей к вашему аккаунту. Лайки и комментарии уже давно перестали интересовать потенциальных рекламодателей. Именно статистика поможет рассказать всю правду о вашем профиле. Поскольку лента постепенно уходит на второй план, а основная часть контента и рекламы размещается в сторис, важно научиться анализировать именно сторис-статистику.
Как посмотреть статистику сторис
Статистика в Инстаграм — это собранные в одном месте показатели эффективности аккаунта. Здесь можно узнать, сколько пользователей увидело историю, перелистывали ли её, или наоборот просматривали по несколько раз.
Есть всего два вида статистики:
Общая Доступна всем пользователям, в том числе личным аккаунтам с небольшим количеством подписчиков. Из основной аналитики можно узнать лишь один показатель: количество зрителей. Для этого нужно открыть сторис и сделать свайп вверх. Каждый, кто просмотрел историю, будет отображен в этой статистике.
Подробная Бизнес-аккаунтам доступна расширенная статистика, с показами, переходами "вперед" и "назад". Чтобы её посмотреть, нужно открыть сторис, и сделать свайп вверх. Первым появится поле "зрители", нажав на диаграмму в левом углу, можно будет увидеть все данные статистики.
Спустя сутки после публикации история перейдет в архив. Но при этом в течение 14 дней будет доступна возможность проверить её статистику.
Для этого нужно:
- Открыть профиль в приложении "Instagram";
- Зайти в настройки (расположены в правом верхнем углу);
- Открыть раздел "Статистика".
Статистика историй располагается под анализом публикаций из ленты. По умолчанию там будут располагаться активные сторис, чтобы перейти в архив нужно нажать "все". Там можно найти отчет, охватывающий публикации, размещенные 24 часа, 7 или 14 дней назад. С помощью фильтра можно указать интересующий срок, а также выбрать конкретный показатель, например "охват" или "вовлеченность".
Чтобы отслеживать все взаимодействия с историей и иметь представления об эффективности своего аккаунта, желательно переключится на бизнес профиль
Это абсолютно бесплатно, и доступно при любом количестве подписчиков.
Достаточно зайти в настройки, открыть раздел "аккаунт" и нажать "переключиться на бизнес аккаунт". Далее нужно следовать инструкции. Чтобы завершить переход, потребуется войти в профиль Фейсбук. Учтите, что после перехода на бизнес-профиль статистика может появиться не сразу. Обычно она начинает отображаться в течение недели.
Основные показатели
Аналитика сторис включает в себя сразу несколько важных показателей. Они определяют степень вовлеченности пользователей. Рассмотрим каждый из них по отдельности.
⚡ Показы. Здесь учитывается количество общих просмотров публикации. Если кто-то посмотрит сторис 7 раз, именно столько раз засчитывает статистика. По этой причине количество показов всегда больше охвата. Показы указывают на интерес к истории. Чем она интереснее, чем чаще люди её пересматривают.
⚡ Охват. Это количество человек, которые увидели пост. Здесь 1 просмотр равен 1 уникальному пользователю. То есть если один и тот же человек просмотрит пост дважды, учитываться будет только первый просмотр. Это главный показатель, и именно он интересует рекламодателей.
⚡ Ответы. Просмотрев сторис, любой пользователь может прислать свой ответ в директ. Это может быть реакция на фото, заинтересованность в продукции, желание начать диалог. Показатель «ответы» указывает на количество пользователей, которые перешли в директ с вами после просмотра истории.
⚡ Клики по ссылке. Если в сторис была размещена активная ссылка на сторонний аккаунт или сайт, предполагается, что пользователи перейдут по ней. Статистика в свою очередь покажет, сколько именно пользователей сделали клик по ссылке.
⚡ Навигация: назад, вперед, переход, выходы. Один из самых главных показателей. Именно навигация даёт понять, насколько цепляющим оказался контент. Представьте пользователя, который открыл сторис. У него есть несколько вариантов действий:
- Перелистнуть историю. Если история не заинтересует пользователя, или покажется надоедливой, он не захочет смотреть другие ваши сторис, и как бы перевернёт страницу, и перейдёт к сторис другого пользователя. Этот показатель отображается в навигации как "Прокрутка вперед".
- Сделать прокрутку «назад». Другая ситуация, пользователь увидел историю, и она настолько его заинтересовала, что после просмотра он захотел вернуться к ней. Этот показатель отображается в навигации как "Назад".
- Перейти к следующей истории. Если ваши истории интересны пользователю, но он хочет просмотреть все их как можно быстрее, он переходит к следующей истории. Этот показатель отображается в навигации как "Переходы к следующей истории".
Есть еще одно действие "Выход". Оно означает, что открыв историю, пользователь в какой-то момент решает выйти из ленты сторис, и нажимает на крестик в правом верхнем углу.
⚡ Касания к наклейкам. Если в истории были размещены стикеры "Вопросы", "Опрос" и т.п., графа "Касания к наклейкам" покажет, сколько человек проявили интерес к стикеру и нажали на него.
Для чего нужна статистика
Когда аккаунт в Инстаграм закрытый, и профиль ведётся исключительно для узкого круга друзей – статистика не важна. Но если он рассчитан на привлечение клиентов, раскрутку бизнеса или собственного бренда, важно понимать, эффективен ли ваш метод продвижения.
Помимо этого, статистика помогает:
- Показать потенциальным рекламодателям реальную заинтересованность пользователей в ваших сторис. Количество просмотров можно легко накрутить с помощью специальных сервисов. А с появлением масслукинга даже истории непопулярных пользователей получают большое число зрителей. Совсем иначе обстоят дела с подробной статистикой. Ответы на сторис, касания наклеек и клики по ссылке – именно эти активные действия показывают, откликается ли аудитория на публикации, или просто пролистывает их.
- Самостоятельно проанализировать актуальность контента. Аналитика в Инстаграм проста и понятна, с её помощью можно отследить, какие публикации пролистывают, а какие привлекают внимание и пересматриваются по несколько раз. Для молодых, развивающихся аккаунтов это отличная возможность определить, какой именно контент публиковать в профиле.
- Оценить результаты рекламы. Делать анализ рекламной кампании полезно не только рекламодателю, но и владельцу аккаунта, в котором была размещена реклама. Именно статистика расскажет, кликали ли просмотревшие на ссылку размещенную в сторис, заходили ли на рекламируемый сайт.
Статистика – доказательство вовлеченности
Количество подписчиков уже давно не играет особой роли, ведь любой пользователь может накрутить себе ботов, и позиционировать себя как "лидера мнений". Статистику же нельзя купить или намеренно улучшить. Она показывает реальный интерес аккаунта для фолловеров. И с её помощью можно сделать полный анализ профиля.
Анализируем цифры
Яна Иванова, владелица одного из самых популярных в СНГ блогов по SMM "@instablog_secrets", рекомендует проверять эффективность блога через вовлеченность:
Вовлеченность или ER (engagement rate) - это % активной аудитории. Рассчитывается следующим образом: суммируете лайки, комментарии, сохранения (можно и репосты добавить), которые собрал пост в течение 1,5-2 суток после публикации, делите на количество подписчиков и умножаете на 100%. Чем выше показатель - тем лучше. Для коммерческих страниц норма 2-3%, для личных блогов - от 5% и выше. Но нужно учитывать и охват. Показатель охвата можно посмотреть в статистике. Делите эту цифру на количество подписчиков и умножаете на 100%. Норма - от 30% и выше.
В случае с определением вовлеченности сторис, нужно суммировать:
- прокрутку назад;
- касания к наклейкам;
- клики по ссылке;
- ответы.
💁 Рассмотрим это на выдуманном примере. Предположим, в профиле всего 3 000 подписчиков. Открыв статистику сторис профиля, мы видим: 10 прокруток назад, 50 касаний к наклейкам, 3 клика по ссылке, 14 ответов.
Суммируем данные статистики: 10 + 50 + 3 + 14 = 77
Делим: 77 ÷ 3 000 = 0,02
Умножаем: 0,02 * 100 = 2
Из этих данных получается, что из 3 000 подписчиков активность в сторис проявляет 2%. С ростом числа фолловеров вовлеченность падает. Особенно, если на аккаунт подписано много ботов и магазинов. Поэтому любые расчеты в анализе Инстаграм показывают лишь примерную картину эффективности аккаунта.
Вовлеченность прямым образом сказывается на попадании публикаций и самого аккаунта в "ТОП". Система работает таким образом, что самыми лучшими и интересными признаются те, чья вовлеченность достигает 10% и более процентов. Именно эти пользователи и попадают в топ.
Если ваша вовлеченность низкая, посты будут реже появляться в общей ленте, и как результат – их увидит небольшое число пользователей. Исправить ситуацию можно почистив профиль от ботов. Ведь конечная цель развития профиля не собрать наибольшее количество фолловеров, а сконцентрировать вокруг себя активную аудиторию.
💡 Когда в числе последователей будут только живые активные аккаунты, статистика будет значительно лучше. Ведь фейки и боты не проявляют активность, а значит, их подписка негативно сказывается на показателях охвата.
Лайфхаки для быстрого анализа статистики
Анализ статистики в Instagram нельзя рассматривать только как сухие факты и цифры. Здесь нужно смотреть намного глубже, понимать действия пользователей. Ели у вас нет времени на расчёты, можно взять на заметку несколько лайфхаков, для быстрой оценки:
- Цифра в графе "Прокрутка вперед" значительно выше, чем в других графах – значит контент "не зашел" фолловерам, а возможно оказался настолько надоедливым, что они не захотели смотреть ваши истории дальше. В будущем лучше отказаться от такого формата подачи материала или сменить тематику.
- Если охват постов в основной ленте значительно выше, чем охват сторис, имеет смысл прорекламировать истории в публикациях. Например, написать: "Еще больше полезной информации смотрите в моих сторис".
- Много цифр в графе "Назад", а "Показы" значительно выше "Охвата" - значит, контент действительно привлекает внимание, продолжайте в том же духе.
- Цифра в графе "Прокрутка вперед" составляет 30-50% от общего охвата аудитории – значит, вы не интересны половине просмотревших, обязательно смените тематику и повысьте качество публикуемого контента. Истории с таким показателем лучше сразу же удалить.
Эти лайфхаки помогут, когда нужно быстро оценить ситуацию и понять, в правильном ли направлении вы двигаетесь, развивая аккаунт.
Сервисы для автоматизации анализа
Для более комплексного и глубоко анализа можно использовать специальные сервисы. Они способны выдать детальную статистику профиля.
Перейти на feedspy.net
Крупный сервис с огромным функционалом. Здесь можно проверять аналитику аккаунтов сразу на всех крупных площадках: Instagram, YouTube, ВКонтакте, Фейсбук, Twitter.
Функционал поможет:
- Отслеживать график изменения прироста подписчиков;
- Контролировать вовлеченность фолловеров;
- Формировать собственный топ фотографий;
- Проводить анализ профилей конкурентов.
Цены: первые пять анализов одного профиля – бесплатно, далее 299 рублей в месяц за доступ к неограниченному количеству анализов в одной выбранной социальной сети.
Перейти на iconosquare.com
Хороший сайт для аналитики, подойдёт как СММ специалистам, так и начинающим блогерам. Единственный минус – весь функционал на английском языке.
С помощью сайта можно:
- Отследить местоположение фолловеров. Это поможет понять, в каком часовом поясе сосредоточена основная часть последователей, и определить оптимальное время для постинга.
- Увидеть график активности подписчиков.
- Определить какова взаимосвязь хештегов и вовлеченности, чтобы понять, имеет ли смысл их использовать.
Цены: есть пробная бесплатная версия на 14 дней. За это время можно понять, подходит вам инструменты анализа, или нет. Далее: 29€ в месяц.
