SMM

Алина Астрей

upd:

24.03.2024

6.1K

1

Статистика в Инстаграм — подробный гайд

#instagram

#аналитика

#smm стратегия

#ца

#инструкция

Чтобы отслеживать развитие аккаунта, и эффективность продвижения нужно видеть показатели статистики. Именно они могут помочь выявить интерес аудитории, оценить её вовлеченность, улучшить контентную стратегию.

Инстаграм дает пользователям возможность изучать подробную статистику по каждому отдельному посту и всему аккаунту в целом. В этой статье разберем, кому доступна статистика, где ее искать и как расшифровать главные метрики.

Чем полезна статистика

Статистика инстаграм поможет узнать:

⚡ Кто ваша целевая аудитория. Инстаграм собирает информацию о поле, местоположении и возрасте подписчиков. Вся эта информация очень пригодится в продвижении. Например, зная из какого города его аудитория, сеть магазинов поймет, где нужно открыть офлайн-точку продаж. Но прежде чем изучать реальных подписчиков, нужно очистить аккаунт от мертвых профилей и ботов.

⚡ Какой контент "заходит" подписчикам. Отсортировав посты и сторис по откликам, вы легко поймете, какой тип контента чаще сохраняют/репостят/ комментируют/лайкают. Исходя из этого, можно скорректировать контент-план и публиковать тот контент, на который реагирует аудитория.

⚡ Когда публиковать посты. Инстаграм подскажет, в какой день и временной промежуток ваши подписчики находятся в онлайне. Зная эту информацию, вы сможете выкладывать пост тогда, когда его увидит как можно больше людей.

⚡ Эффективна ли выбранная стратегия продвижения. Статистика Инстаграм отражает развитие аккаунта. Если после запуска рекламы метрики не выросли, вероятно, нужно подумать над новой стратегией. Подробнее про SMM стратегию читайте по ссылке.

С какой частотой обновляется статистика в инстаграм

Статистика по сторис и постам обновляется моментально

Иногда сразу же после публикации поста первые 10-20 минут статистика бывает недоступна, это нормально.

Подробная статистика по аккаунту обновляется раз в неделю. Например, если открыть панель статистики 4 мая, вы увидите данные за период с 20 по 26 апреля.

Нужен ли бизнес аккаунт

Подробная статистика профиля отражается только в бизнес-аккаунте или аккаунте автора. В личном аккаунте можно отследить только статистику охвата в историях.

Чтобы подключить бизнес-аккаунт:

1 Откройте приложение Инстаграм, войдите на свою страницу;

2 Нажимаем на три горизонтальные полосы в правом верхнем углу;

3 Выберите "Настройки" → "Аккаунт";

4 Листайте в самый низ и нажмите на кнопку "Переключиться на профессиональный аккаунт" или "Сменить тип аккаунта";

5 Жмите "Продолжить", затем выберите категорию профиля либо отключите ползунок напротив "Показывать в профиле";

6 Нажмите "Готово". После этого ваш аккаунт будет преобразован в бизнес.

Подробнее о бизнес-аккаунте:

Бизнес аккаунт в Инстаграм — полный гайд

Где смотреть статистику

Статистика собирается по каждой отдельной сторис и публикации, а также по всему аккаунту в целом.

👉 Чтобы посмотреть статистику сторис, нужно:

1. Открыть историю;
2. Сделать свайп вверх.

Статистика сторис показывает её охват, репосты, навигацию (прокрутка вперед, выход, назад).

👉 Чтобы посмотреть статистику поста, нужно:

1 Открыть интересующий пост;

2 Нажать на кнопку "посмотреть статистику";

3 Сделать свайп вверх.

Статистика публикации показывает ее охват, число репостов, сохранений, лайков, а также источники, из которых пользователи увидели пост.

👉 Чтобы посмотреть подробную статистику по всему аккаунту:

1 Нажмите на три горизонтальные полосы в правом верхнем углу.

2 Выберите "Статистика".

Вы попадёте в раздел с подробной статистикой. Здесь отображаются данные не по одной публикации, а по всему аккаунту. Можно проследить за изменениями аккаунта:

• За последние 7 дней;
• За последние 30 дней.

Чтобы выбрать период времени, нажмите на кнопку вверху экрана.

Статистика по аккаунту состоит из трёх разделов:

Раздел 1. "Обзор". Включает в себя подразделы:

• Охваченные аккаунты. Здесь можно узнать общее число охвата, показы, посещения профиля. А также посмотреть контент отсортированный по числу охватов.

• Взаимодействия с контентом. Здесь отражается число отметок "нравится", комментариев, сохранений, репостов, ответов на истории.

Раздел 2. "Ваша аудитория" содержится информация о подписчиках. Здесь можно отслеживать:

• Количество отписок - подписок по дням и за неделю;
• Топ местоположений (5 стран и 5 городов, в которых сосредоточено большинство подписчиков);
• Возраст и пол аудитории;
• Периоды наибольшей активности (по дням и часам).

Обратите внимание, что подробная статистика по подписчикам появляется только после того, как их будет более 100.

Раздел 3. "Контент, который вы опубликовали". Здесь можно посмотреть статистику публикаций. Посты можно отсортировать по комментариям, сохранениям, показам и другим метрикам. Есть возможность отсортировать публикации по типу контента.

Есть возможность выбрать временной промежуток, посмотрев посты за последние 7 дней, несколько месяцев или двух лет.

Здесь же можно посмотреть статистику по историям. Доступный период — от 1 до 30 дней. Подробная статистика по истории пропадает ровно через месяц после постинга.

Истории можно отсортировать по любой метрике: ответы/репосты/выходы/подписки и др.

Подробнее о том, как расшифровать статистику сторис:

Аналитика в Instagram сторис — основы

Если вы выкладываете видео в IGTV или запускали промоакции, то сможете просмотреть статистику и по ним тоже.

Профессиональная панель со статистикой

С недавних пор в Инстаграм появилась новая панель - Professional Dashboard. Чтобы попасть в нее достаточно нажать на кнопку "Смотреть профессиональную панель" в самом верху аккаунта.

После этого вы попадете в Professional Dashboard. В самом начале отразится диаграмма с охваченными аккаунтами за последние 30 дней. Можно узнать, в какой день с аккаунтом взаимодействовало больше всего людей.

Отсюда же можно попасть в панель с подробной статистикой.

Основные метрики

Статистика инстаграм аккаунта состоит из нескольких важных показателей.

Охваты

Охват показывает, сколько всего человек увидели пост/сторис/видео.

1 охват = 1 уникальный аккаунт, увидевший пост/сторис/видео

Охват можно просмотреть по каждому отдельному посту, либо по всему аккаунту в общем. В расширенной статистика охват отражает, сколько всего человек увидели контент в аккаунте в указанный промежуток времени.

Каждый человек (аккаунт) учитывается в показателе охвата только один раз. Если три человека увидят пост — это будет три охвата. Если каждый из них откроется пост ещё несколько раз — это все равно будет три охвата. Охватов всегда больше чем показов.

Показы

Если одна единица охвата равна одному пользователю, то одна единица показа равна одному просмотру публикации (сторис).

1 показ = 1 просмотр публикации (сторис)

Если один человек увидит публикацию три раза, то в статистике это отразится как три показа.

Очень хорошо, если число показов больше охватов. Это означает:

• Что публикацию пересматривают несколько раз. Чаще всего пересматривают красивые снимки, полезные и хорошо комментируемые посты.
• Что публикация надолго задерживается в ленте подписчиков. Алгоритмы Инстаграм помещают в ленту контент с лучшими показателями вовлечения. Если публикацию активно лайкают, сохраняют, комментируют, подписчики будут видеть ее в ленте весь день, а иногда и несколько дней. Это будет повышать число показов.

💁 Обратите внимание, что общая цифра показов разбита на подразделы, в зависимости от того, где именно пользователи увидели ваш пост:

• "С главной страницы" - подписчик листал ленту, и увидел в ней ваш пост.
• "Из профиля" - пользователь зашел в ваш аккаунт, кликнул на пост, и посмотрел его. Обычно, этот показатель высокий во время покупке рекламы у блогера, или любого другого способа привлечения новых подписчиков на страницу. По нему можно отслеживать, насколько эффективно вы настроили масслайкинг или масслукинг.
• "От хэштегов" — пост попался в ленте по хэштегам. Если показатель высокий (больше 30% от общего числа показов), значит, теги работают очень эффективно, используйте их в других постах.
• "Из местоположения" - пользователь нашел пост по геолокации.
• "Из Интересного" - пост попался в разделе "Рекомендации". Этот показатель указывает на качество визуала. При просмотре панели рекомендаций пользователь видит только первое фото или обложку видео. И если картинка "цепляет" - открывает пост.
• "Из Другого" - сюда попадают просмотры из любых других источников. Например: пост прислали в директ, отправили через сторонний мессенджер, человек нашел ссылку на публикацию в интернете.

Посещение профиля

Этот показатель обозначает количество человек, посетивших аккаунт.

1 посещение = 1 уникальный посетитель профиля

Здесь учитываются как подписчики, так и случайные пользователи социальной сети, попавшие на вашу страницу через поиск или внешние ссылки.

Репосты

Здесь отражается количество пользователей, поделившиеся вашей публикацией. Метрика засчитывается, когда:

1. Пользователь делает репост в сторис;
2. Отправляет пост (сторис) кому-то в Директе.

В статистике эта метрика отображается как значок "самолётик".

Большое количество репостов говорит о том, что ваша публикация оказалась не просто интересной, но и настолько цепляющей, что ей захотелось поделиться. Как правило, делятся полезным, необычным, дерзким и весёлым контентом.

Подробнее о том, что такое репост в Инстаграм и как он влияет на продвижение профиля, читайте в этой статье.

Клики на сайт

Этот показатель означает число пользователей, кликнувших на активную ссылку, размещенную в описании профиля. В сторис есть похожая метрика "клики по ссылкам". Она показывает, сколько человек перешли по сторонней ссылке, сделав свайп.

Подписки / отмены подписки

Один из главных показателей роста аккаунта. Органичные отписки есть у всех. Иногда Инстаграм удаляет ботов, иногда люди меняют интересы, понимают, что тематика аккаунта им больше не интересна. Желательно чтобы отписки не превышали подписки. Для этого нужно регулярно привлекать новую аудиторию, например, с помощью промоакций.

Сохранения

Эта метрика показывает, сколько раз пост сохранили (добавили в избранное). Пользователи сохраняют публикации:

• Чтобы еще раз пересмотреть их;
• Чтобы посмотреть их позже;
• Чтобы не потерять аккаунт, за которым им интересно следить, но нет желания подписываться.

Почему нужно следить за статистикой

Следить за статистикой не нужно лишь в одном случае — если вы не хотите развивать свой аккаунт. Если профиль создан чтобы стать инфлюенсером, презентовать бизнес, продавать через инста-магазин, продвигать себя как специалиста или эксперта — статистика ваш главный друг.

Аналитика Instagram - это лучший способ понять, кто ваша аудитория, когда она наиболее активна и с каким типом контента она больше всего взаимодействует. Этот уровень понимания чрезвычайно важен для создания контент — стратегии, которая приведет к результатам для вашего бренда или бизнеса-без него вы, по сути, работаете в темноте. Отслеживание вашего Instagram analytics с течением времени даст вам лучшее представление о том, какой тип контента помогает достичь ваших целей.

ТОП сервисов по Инстаграм-аналитике

Если нет времени и желания самостоятельно оценивать статистику, можно обратиться за помощью к одному из топовых сервисов аналитики. Сервисы сами будут монтировать аккаунт, оценивать его развитие, анализировать лучшее время для постинга и рассчитывать коэффициент вовлеченности.

👇 Ниже список топовых помощников:

InstaHero

Перейти на instahero.pro

Сервис, специализирующийся на чистке аккаунт от ботов, но здесь же можно:

1. Узнать пол активных подписчиков;
2. Выявить процент неактивных профилей;
3. Определить массфолловеров.

Цены: индивидуально для каждого аккаунта, есть бесплатная версия. Цена формируется исходя из числа фолловеров.

LiveDune

Перейти на livedune.ru

Сервис комплексной работы с социальными сетями. Он может:

1. Проверять аккаунт на накрутку;
2. Показывать динамику падения и роста важных метрик;
3. Проводить анализ конкурентов.

Огромное преимущество сервиса — можно открыть доступ к статистике профиля сразу для нескольких людей. Это особо актуально, если вы хотите открыть доступ СММ-специалисту, таргетологу или контент-менеджеру для профессиональной оценки показателей роста аккаунта.

Цены: первые 7 дней бесплатно, далее от 400 рублей в месяц.

Feedspy

Перейти на feedspy.net

Сервис поможет оценить эффективность контента, насколько он становится вирусным, и нравится ли он подписчикам.

Тут можно:

1. Изучить график прироста фолловеров;
2. Определиться с лучшим временем для постинга;
3. Выявить публикации, ставшие "вирусными";
4. Выявить слабые точки своего профиля по сравнению с конкурентами.

Цены: 299 рублей в месяц. Бесплатно можно сделать пять загрузок аналитики для одной социальной сети.

Fake Like Info

Перейти на fakelikeinfo.ru

Сервис поможет оценить качество аккаунта, его привлекательность для рекламодателей. Здесь можно выявить:

• Соотношение подлинных и накрученных лайков;
• Число активных подписчиков;
• Настоящий коэффициент вовлеченности (ER).

Цены: есть бесплатная проверка для аккаунта до 500 подписчиков. Далее цена тарифного плана зависит от количества подписчиков в анализируемом профиле. Например, проверка аккаунта до 20 000 фолловеров будет стоить 399 рублей.

EpicDetect

Перейти на epicdetect.com

Сервис анализа аккаунта на накрутку. Поможет определить:

• Количество вовлеченных подписчиков;
• Возраст, пол и географию последователей;
• Интересы аудитории.

Цены: 299 рублей за проверку.

Полный список сервисов по Инстаграм-аналитике:

17 полезных сервисов аналитики Инстаграм

Какая статистика считается хорошей

Для алгоритмов Инстаграм важно, чтобы аккаунт постоянно рос. Если вы захотите в раздел с полной статистикой профиля и видите "+" напротив любой из метрик — это очень хорошо.

Аккаунты с постоянным ростом рекомендуют, добавляют в "интересное", продвигают в ленте. Инстаграм продвигает то, что интересно пользователям. Если контент профиля активно комментируют, лайкают, сохраняют, репостят, Инстаграм решает, что этот контент достоин внимания. И наоборот, если активность падает, а подписчики отписываются, аккаунт будет реже мелькать в ленте.

💭 Кстати, алгоритму совершенно не важно, что вам пишут в комментариях. Не спешите удалять хейт. Когда люди задерживаются в аккаунте, много пишут вам или читают комментарии — это тоже хорошо. Смысловая нагрузка этих комментариев для статистики не важна.

Хорошая статистика рассчитывается через коэффициент вовлеченности (ER). Например, чтобы рассчитать, насколько хорошим оказался охват, нужно разделить его на общее число подписчиков и умножить на 100.

Получится вот такая формула:

ER = (охват публикации / общее число подписчиков) * 100%

Пример: пост набрал охват 400, общее число подписчиков - 4 000. Получается коэффициент охвата аккаунта — (400 / 4 000) * 100% = 10%.

Нормальный ER:

• 15% - для профиля с аудиторией до 1 000 подписчиков;
• 7% - для профиля с аудиторией до 50 000 подписчиков;
• 5% - для профиля с аудиторией 100 000 подписчиков;
• 3% - для профиля с аудиторией от 100 000 подписчиков.

Подробнее о том, как рассчитать ER читайте в этой статье.

Это нормально, когда у вас 5 или 10 тыс. подписчиков, а процент вовлеченности около 10 или 20. Не все пользователи активны и не все хотят ставить лайки или что-то комментировать. Если у вас больше подписчиков — вовлеченность будет ниже, потому что более крупную аудиторию удержать тяжелее.

Даже незначительные изменения в алгоритмах социальной сети могут привести к резкому снижению охватов. Периодические спады случаются у всех. В таком случае нужно подождать неделю, и только если спад продолжится, начать решать эту проблему.

Как повысить охваты в Instagram:

Охваты в Инстаграм-сторис и как их поднять (14 способов)

Если статистика недоступна

Подробная статистика доступна только в бизнес-профиле и аккаунте автора. Если у вас личная страница, переключитесь на бизнес. Бывает, что после этого Инстаграму нужно время, чтобы собрать статистику.

Вот что важно знать:

• С момента переключения на бизнес-профиль и до появления первой статистики в профессиональной панели может уйти от одной недели до месяца.
• Если вы переключитесь на личный профиль, вы потеряете доступ к статистике, она обнулится. Переключившись обратно на бизнес, вы ее не вернете.
• Подробная статистика будут отображаться только по постам, опубликованным после преобразования профиля в бизнес. По другим постам можно будет увидеть только отметки "нравится" и сохранения.

Ошибки со статистикой возникают очень редко. Но если это все же произошло с вашим профилем, нужно:

1. Проверить, обновлено ли приложение. Периодически в Инстаграм накапливаются разные ошибки, которые решает своевременное обновление. Войдите в магазин приложений — AppStore или PlayMarket, найдите приложение "Инстаграм" и нажмите "Обновить", если у вас появится такая кнопка.
2. Проверить, связана ли страница в Фейсбук с профилем в Инстаграм. Для этого войдите в настройки, выберите "Аккаунт" → "Публикация в других приложениях". Если в строке "Фейсбук" ничего нет, нажмите на нее и следуйте инструкции на экране, чтобы связать страницы. Если страница ФБ не связана с Инстаграм или заблокирована, в статистике могут не отражаться охваты.

Если и это не помогло, просто удалите и заново установите приложение. В 70% случаев эта проблема решается именно переустановкой.