Цели продвижения в Инстаграм — как найти точку Б
- Зачем нужна цель для аккаунта
- Как определить цель для своего аккаунта
- ТОП-12 популярных целей продвижения Инста-аккаунта
- – Продажа товаров
- – Развитие сообщества вокруг бренда
- – Продвижение личного бренда
- – Сбор контактных данных
- – Формирование экспертного образа
- – Заработок на рекламе
- – Повышение узнаваемости бренда
- – Самореализация своего таланта
- – Перенаправление клиентского трафика
- – Создание канала для информирования аудитории
- – Трансляция ценностей бренда
- – Статус
- ТОП-3 ошибки при определении цели своего Инста-аккаунта
Можно ли продвигать аккаунт в Инстаграм, не имея цели? 🤔
Представьте, что вы вышли на главную площадь города. Перед вами множество дорог, и каждая из них приведет вас в совершенно разные места. Если ваша цель — отдохнуть от городского шума и побыть на природе, вы выберете тихую дорогу к парку. Если ваша цель — купить продукты и не потратить на это много времени, вы выберите быстрый маршрут до ближайшего магазина. Именно от цели зависит, какую дорогу вы выберите и куда в итоге придете.
В Инстаграм все точно так же. Вы можете бесцельно бродить по разным дорогам, заглядывать в окна домов, случайно дойти до магазина, найти парк или вообще заблудится. То есть прогулка в любом случае куда-то да приведет, но куда именно, и будете ли вы довольны ей?
Продвигаться без цели — значит пойти случайной дорогой, которая может вообще никуда не привести. Продвигаться с целью — значит верными шагами идти к намеченной точке.
Многие пользователи даже не задумываются о цели ведения аккаунта. Они приходят в Инстаграм, чтобы следить за другими людьми, читать посты, оставлять комментарии или просто "чтобы было". Но если вы читаете эту статью, то вы точно не рядовой наблюдатель, и у вас на самом деле есть цель продвижения в Инстаграм, просто вы еще о ней не знаете, верно?
Эта статья поможет вам найти и правильно сформулировать цель продвижения.
Зачем нужна цель для аккаунта
Не имея четкой цели продвижения аккаунта в Инстаграм невозможно создать SMM стратегию и добиться результатов.
Когда у вас есть четкая цель:
⚡ Вы не будете тратить время и ресурсы на ненужные действия. К каждой цели ведут конкретные действия. Вы сможете сфокусироваться именно на них, и не тратить время на то, что никак не поможет в достижении цели.
⚡ Станет понятно, о чем писать посты. Например, если цель — сформировать в глазах аудитории образ эксперта, то в контент-план нужно будет добавить много экспертного контента, показывающего, что автор действительно разбирается в освещаемой им тематике. А вот для увеличения продаж нужно выкладывать посты, раскрывающие ценность товаров, их состав, варианты применения и т.п.
⚡ Вы сможете верно выбрать цели рекламы в Инстаграм. При запуске таргетированной рекламы важно не ошибиться на стадии выбора цели. Определитесь с общей целью ведения аккаунта, сможете настроить эффективную рекламу. Например, для узнаваемости бренда подойдет цель "охват", а для сбора контактных данных — "генерация лидов".
⚡ Исполнителям будет проще дать вам тот результат, что вы хотите получить. Прийти к таргетологу, визуальному ассистенту, СММ-щику, сторисмейкеру, копирайтеру и другим инста-специалистам без цели аккаунта — все равно, что поручить портному сшить любую вещь, не дав эскиза и не объяснив своих желаний. Результат может вам понравится, а может разочаровать. Чем четче и понятнее цель, тем проще исполнителям помочь вам в продвижении.
Определение цели это первый шаг на пути к выстраиванию стратегии продвижения. Не имеет значения, кто будет заниматься продвижением аккаунта, вы, SMM-специалист или маркетинговое агентство, для начала нужно определиться с целью.
Как определить цель для своего аккаунта
Есть очень эффективная система постановки целей под названием SMART. Ее суть в том, что цель формируется из нескольких элементов:
- S (Specific) — конкретность;
- M (Measurable) — измеримость;
- A (Achievable) — достижимость;
- R (Relevant) — реалистичность;
- T (Time) — время (сроки).
Проще говоря, цель по SMART должна быть одновременно конкретной, измеримой, достижимой, реальной и привязанной к конкретным срокам. Итак, попробуем определить цели инстаграм аккаунта по этой системе:
Чтобы цель получилась конкретной, а на размытой, достаточно представить тот результат, что вы в итоге хотите получить.
Пример размытой цели:
Хочу привлечь в блог подписчиков.
Пример конкретной цели:
Хочу привлечь в блог 1 000 целевых и активных подписчиков.
Запрос должен быть четким. Представьте, что вы заказываете йогурт. Какой он должен быть? Просто "йогурт" не подходит, опишите конкретный продукт: "Хочу йогурт со вкусом клубники и с жирностью не более 10%".
Цель должна быть измеримой. Например, при похудении цель может измеряться достигнутым весом или объемами тела. В качестве измерения инста-цели подойдут: деньги, проценты, количество полученных откликов, лайки, комментарии, репосты.
В итоге получаем такую цель:
Хочу привлечь в блог 1 000 целевых и активных подписчиков + которые увеличат ER (коэффициент вовлеченности) в блоге на 5%.
Здесь нужно трезво взвесить все траты и свои возможности, ответить на вопросы:
- Хватит ли у меня денег?
- Смогу ли я найти время на это?
Оцените все ресурсы, которые нужны для того чтобы прийти к цели.
"Хочу чтобы в моем блоге появилось 500 000 живых подписчиков за два месяца" — это вполне конкретная цель. Но вот сможете ли вы достичь ее, не имея такого же бюджета как у Apple? Ставьте достижимые цели.
А ещё цель должна быть реальной, без противоречий.
Нереальная цель:
Привлечь в блог 1 000 активных подписчиков за 2 дня.
Реальная цель:
Привлечь в блог 1 000 активных подписчиков за 4 месяца.
Именно в этом пункте и могут возникнуть сложности. Ведь если вы не работали в сфере SMM будет сложно понять, какая цель Инстаграма реальна, а какую невозможно реализовать. Плюс нужно разбираться в специфике продвижения, расценках в таргетинге.
💭 Можно обратиться за помощью к SMM-щику, таргетологу за консультацией. Специалист скоординирует вас и оценит реальность цели.
Последнее, о чем нужно подумать, это время. Без дедлайна цель может так и остаться на бумаге. Ответьте на вопрос: когда нужно достичь поставленной цели? Выбирайте реальное время - три месяца, полгода, год.
🎯 Пройдя по всем пяти пунктам, получаем четкую цель:
Привлечь в блог 1 000 целевых и активных подписчиков, которые увеличат ER в блоге на 5% за полгода.
💡 Совет: прежде чем приступать к поиску цели Инстаграм аккаунта, подумайте о своей целевой аудитории. Кто эти люди? Чем вы можете быть им полезны? Какие цели поможете им достичь? Очень часто цели ЦА и бренда (блогера, специалиста) пересекаются, хоть это и не всегда очевидно.
Пример: ЦА нуждается в поддержке, хочет общаться в кругу единомышленников, почувствовать свою причастность к какой-то группе. Бренд нуждается в удержании клиентов, формировании их лояльного отношения. Из этого вытекает цель — создание сообщества вокруг бренда.
- Бренд получает аудиторию из клиентов, которые регулярно заходит в его соц. сети.
- ЦА получает площадку, в которой может общаться, узнавать новое, делиться чем-то с другими людьми.
Зоомагазин может создать сообщество, объединяющее владельцев домашних животных. Магазин деловой одежды для женщин — блог, в котором женщины из бизнес сферы смогут поддержать друг друга и поделиться трудностями, с которыми сталкиваются при построении карьеры.
ТОП-12 популярных целей продвижения Инста-аккаунта
Я понимаю, что не всем будет легко сформулировать цели продвижения Инстаграм по системе SMART. Ниже я приведу примеры самых популярных целей. Возможно, какой-то из вариантов вам откликнется и вы поймете, что такая цель подходит и для вашего аккаунта.
Большинство магазинов присутствуют в Инстаграм, чтобы продавать свои товары. И не всегда для этого формируется узнаваемый бренд. Например, в аккаунте @shop_polli просто продают вещи. Не создают сильный бренд, не продвигают какие-то идеи, единственная цель — продать.
Аккаунт выглядит как витрина. Каждый пост — это презентация товара, описание его свойств, вариантов использования.
Продвижение аккаунта, нацеленного повысить продажи, начинается с полной упаковки профиля. Аккаунт должен отвечать на вопросы покупателя о цене, условиях доставки, ассортименте, дате поступления товара. Вторая задача — обеспечить постоянное привлечение в аккаунт новых клиентов. При этом не нужно тратить ресурсы на создание яркой рекламы, трансляции ценностей магазина. Продавать можно и без этого.
Так или иначе, любой магазин нацелен на продажи своей продукции. Но это не всегда единственная цель ведения его аккаунта. Например, бренд женской одежды и белья "yoyuu".
@yoyuu.ru публикует в профиле много полезной информации о женском здоровье, жизненных историй.
Это помогло создать лояльное сообщество вокруг бренда. Женщины делятся своими историями, благодарят бренд за публикацию ценной и важной информации.
Развить лояльное сообщество помогает:
- Публикация постов, под которыми люди могут делиться своими историями;
- Акцент на том, что у бренда и его подписчиков одни и те же ценности;
- Создание поводов для дискуссий, обмена информацией.
Развитие сообщества вокруг бренда помогает объединить людей в группу. Люди остаются с брендом, потому что он дает им намного больше, чем товары (которым почти всегда можно найти аналог) — он дает им причастность к сообществу.
Инстаграм — отличная площадка для формирования нужного имиджа и продвижения личного бренда. Взгляните на аккаунт врача-онколога Евгении Харченко (@md_kharchenko).
Благодаря грамотным фотосессиям, трансляции своей личности через разговорные сторис и сторителлингу она сформировала образ позитивного доктора. Это очень помогло ей выделиться среди коллег.
Личный бренд продвигается через диалог с аудиторией, трансляцию нужного образа (например, фотосессия с акцентом на качества: дерзость, серьезный подход к работе и т.п.).
Кстати, у нас есть статья по личному бренду в Инстаграм. Прочтите ее, чтобы узнать, как с нуля создать личный бренд в Инстаграм и продвинуть его.
Цели инстаграм аккаунта могут быть связаны со сбором контактных данных. Они нужны для email- и мессенджер-маркетинга, поиска клиентов за пределами социальных сетей, запуска рекламы по "теплой" аудитории.
Например, в аккаунте онлайн-школы @interrabz организован сбор контактных данных.
Не важно, что хочет утончить посетитель аккаунта: стоимость обучения, условия записи на бесплатный курс, ему предстоит оставить свои контактные данные, взамен на информацию.
Для достижения этой цели используют два инструмента:
Эта цель похожа на продвижение личного бренда, но все же она другая. Личный бренд может продвигать политик или начинающий блогер, при этом человек не обязательно должен быть экспертом в какой-то области. А в экспертном блоге на первый план выходит профессионализм человека.
Это блог юриста по гражданским делам Екатерины Мариненко (@marinenko.law).
Основной контент в аккаунте — истории из жизни, которые Екатерина рассматривает с правовой стороны. Это показывает ее профессионализм и знание дела.
Обычно это комбинированная цель: формирование экспертного образа + привлечение клиентов. Эксперты продают свои услуги, но перед этим им нужно убедить аудиторию, что им можно доверять.
Стратегия продвижения эксперта состоит из упаковки профиля и дальнейшей рекламы с привлечением подписчиков в блог.
Множество пабликов в Инстаграм создается, чтобы получать прибыль с рекламы. Например, паблик @yakutsk_news публикует в аккаунте новости и рекламные публикации за вознаграждение.
При такой цели основная задача: получить максимально большой охват и удержать аудиторию за счёт интересного контента.
Когда у компании все хорошо с продажами, можно поработать над повышением узнаваемости бренда. Это подходящая цель для соц. сетей, если продажи происходят офлайн или через сайт и продавать что-то через Инстаграм нет необходимости.
Пример — ресторан японской кухни "Тануки" (@tanuki.official).
Тануки публикует оригинальные, креативные снимки. Это не просто фото еды, а произведения искусства, которыми хочется поделиться.
Для повышения узнаваемости бренда создаётся вирусный контент, который люди будут распространять по сети, запускается таргетированная реклама с целью "Охват". Приветствуется любой креативный подход. Самое главное — рассказать о бренде как можно большему числу целевых клиентов.
Инстаграм хорошо подходит для самореализации своих талантов и продвижения творчества. Эта цель подходит художникам, иллюстраторам, музыкантам, писателям.
Например, иллюстратор Лена Соломонова (@laksheri_kotaksheri) создаёт комиксы про жизнь с четырьмя котами, делает иллюстрации и сувениры на заказ.
Такие аккаунты держатся на творчестве, креативном контенте. Основная задача здесь — генерировать контент, привлекать зрителей в блог и искать способ монетизации своего творчества.
Платформа веб-разработки для бизнеса Wix (@wix) перенаправляет трафик из социальных сетей на сайт.
Все рекламные объявления Wix ведут пользователей не в аккаунт, а на сайт.
Эту цель выбирают, когда продвижение в социальных сетях эффективнее и дешевле чем продвижение сайта через поисковые системы. Задача при этом — отправлять клиентов на сайт, описывая все его возможности, плюсы, пользу. Первое знакомство с компанией происходит в социальных сетях (привычной для многих среде) а уже после люди перенаправляются на сайт.
Питерская сеть пекарен "ЦЕХ 85" (@tseh85) использует Инстаграм, чтобы рассказывать о новинках и акциях, проводить розыгрыши.
В других каналах эту цель реализуют с помощью мессенджер-маркетинга. Чат-боты отправляют клиентам новости прямо в мессенджер. Но Инстаграм тоже неплохо помогает распространять информацию через посты и сторис.
Ещё одна цель аккаунта пекарни — получение обратной связи. У аудитории спрашивают мнение о новинках, любимых продуктах. Когда у бренда есть социальные сети, проще отслеживать негатив и обрабатывать его. Ведь если аккаунта в соц.сетях нет, недовольные клиенты будут оставлять отзывы там, где их будет сложно отследить.
Если бренд хочет показать что он "экологичный/ подходит для дерзких и молодых/ поддерживает семейные ценности", создается профиль, в котором бренд показывает свои ценности через посты и фотографии. Например, публикуется информация об экологичных инициативах, показывается процесс переработки старых изделий и т.п. Главная задача — сформировать правильный образ у ЦА.
Иногда люди просто хотят получить красивую цифру в подписчиках, чтобы хвастаться ей перед знакомыми. Это тоже цель, пусть и бессмысленная, ведь важно не количество подписчиков, а их качество. Но и для такой цели есть решение — накрутить ботов. Это не принесет ничего кроме красивой цифры в профиле, но если человек этого хочет, имеет право ставить перед собой такую цель.
ТОП-3 ошибки при определении цели своего Инста-аккаунта
Ошибка #1: Цель без конкретики. Если вы не конкретизируете свою цель, то результат может вам не понравится. Вспомните пример о выборе дорог, который мы рассматривали в начале статьи.
Предположим, ваша цель — добраться до продуктового магазина. Она довольно размытая. Если вы спросите у прохожих "Как мне добраться до магазина?", разные люди посоветуют вам разные маршруты. Один маршрут будет долгим, зато вы будете идти по живописному бульвару. Другой маршрут окажется очень быстрым, но вам придется несколько раз перебегать дорогу в неположенном месте и нарушить ПДД. А третий маршрут и вовсе приведет к магазину, который уже закрылся.
Так же и СММ-специалисты могут предложить вам разные варианты продвижения: безопасные и те, что могут привести к блоку аккаунта, быстрые и медленные, дорогие и бесплатные. И если обозначенная вами цель не будет конкретизированной, результат будет таким же.
Цель без конкретики: "Хочу набрать 1 000 подписчиков". Результат: 1 000 накрученных ботов, падение охватов.
Цель с конкретикой: "Хочу, чтобы в блог пришло 1 000 новых подписчиков, но не ботов, а заинтересованных в тематике блога пользователей, которые будут комментировать посты, участвовать в дискуссиях". Результат: анализ аудитории профиля, привлечение 1 000 целевых подписчиков в блог, высокое вовлечение и повышение охватов.
Ошибка #2: Доверить поиск цели сторонним людям. Нет специалиста, который смог бы определить цель продвижения вашего аккаунта. Если вы читаете эту статью, то понимаете, что хотите что-то получить от продвижения, но вам сложно правильно сформулировать свою цель. Советы из статьи помогут в этом. Ответьте на вопросы, посмотрите на примеры самых популярных целей, и, исходя из этой информации, сформулируйте свою цель.
СММ-специалисты и интернет-маркетологи помогут вам расписать план действий и прийти к цели. Но перед этим вы должны обозначить им эту цель.
Ошибка #3: Попытка загнать себя в рамки. Если вы изучили популярные цели и не нашли среди них своей, это не значит, что с вашей целью что-то не так. Не пытайтесь загнать себя в рамки и не соглашайтесь на любую шаблонную цель, лишь бы она у вас появилась.
Вариантов целей очень много, они могут быть комбинированными. Например, магазин может вести Инстаграм-аккаунт чтобы продавать и одновременно с этим формировать сообщество лояльных клиентов. Тогда его стратегия продвижения будет состоять из нескольких разных задач для достижения разных целей. А некоторые цели и вовсе могут решаться через одни и те же задачи, такое тоже бывает. Важно, чтобы вы честно ответили себе, что вы хотите получить от продвижения аккаунта, как бы странно и необычно эта цель не звучала.
После того как вы определитесь с целью, вы будете четко понимать зачем ведете аккаунт в Инстаграм и стоит ли его продвижение вложенных времени и денег. Когда есть четкая цель, намного проще получить помощь СММ-специалистов, ведь они смогут дать вам рекомендации и советы, которые помогут достичь именно того результата, что вам нужен.
Но определение цели продвижения это лишь первый шаг создания своей уникальной стратегии. Что делать, когда вы определитесь с целью? Читайте статью: "Как самостоятельно разработать СММ-стратегию".
